洗面・岡山県・岡山市の評判・口コミ

求めることが何もかも全て入った見積もりができた。アドバイスも的確であった。お風呂を使えない日数もなるべく少なくなるように考えてくれ、助かった。一番暑い時期に工事になって、申し訳なかったが予定より早くできてよかった。

対応、配慮、仕上がりには概ね満足できました。

細部に渡って配慮していただき、予算内で大変満足のいくリフォームができました。担当者の方も何度も足を運んでいただき安心できました。何かあれば、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

リフォーム施工前に水漏れが起こった際も、即時応急処置をしてもらいましたが追加費用はかからず、凄く助かりました。
少しでも気になるところはこまめに連絡しても丁寧に対応下さいました。
また時間が経った今でも、連絡しても丁寧に対応してくださり、安心しています。

神経の細かい配慮を頂きました。
各担当の職人さんの技術も信頼できるもので、施工結果には大変満足しています。
期日も守って頂いて感謝です。

現在さいたま市在住で、岡山市にある自宅のリフォームをお願いしました。遠隔かつコロナ禍でなかなか現地に行けない状態でしたが、現地立会の日程調整も当方の希望に合わせて行っていただき、また施工中は現地状況写真を適宜お送りいただき、進捗状況についてもメールをお送りいただき、施工会社ご担当者の方にご配慮いただき大変満足できました。

今回のリフォームの営業の担当頂いた方が現場をよく知っている方で工事期間中の疑問点に対してわかりやすく説明してくれた点を評価します。ただ、TOTO キッチンで不満点があり施工会社の責任ではないですが、キッチン選択時に説明いただきたかった。

予算にあわせた提案、早い対応等に満足しました。

最終的な当方の心情としては、プロ意識も乏しく、顧客側負担(制約)に対する配慮不足、組織のリスク管理の甘さ(利益優先)等を感じとりました。残念ながら次回お願いすることはないです。
①大工工事：ＵＢの開き戸支点側の下地を造作せず。目視で判るのに職人さんは三方枠で覆った。ビスや接着剤が接合するわけがない。引渡数日後に枠の浮き判明。→契約の不適合(故意？過失？)。
②洗面所内装：ガンを装着したまま施工できる箇所のみコーキング施工。施工した箇所も数日で剥離多々。これまでも未施工のまま引渡した事例ありとのこと。また、２週間少々で天井クロスのジョイント部分も隙間発生。
③施工管理：担当者は、その都度触感確認を怠っていた。
11月23日に①②の手直しをしたが、枠の取外し等で床のＣＦを傷める始末。
12月７日に執行役員を交えて面談、「もう１回直させて。見たら嫌でしょ！」との趣旨。
17日に連絡があったがお断りしました。

いろいろとショールーム見学をしていくうちに、最初に見積もりしていただいた会社以外の商品が気になりました。
その商品についても良い点、悪い点をきちんと説明していただき、こちらも納得して施工していただくことができました。

中古マンションの施工という事で、マンションの管理会社や理事会とも連絡を密にとっていただき助かりました。

工事の途中で気になる事がいろいろと出てきましたが、見積もり金額内できちんと対応していただけました。
ありがとうございました。