洗面・岡山県・岡山市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算にあわせた提案、早い対応等に満足しました。

この会社に決めた理由

担当者他信頼感有ったから。

お客さまのご感想

最終的な当方の心情としては、プロ意識も乏しく、顧客側負担(制約)に対する配慮不足、組織のリスク管理の甘さ(利益優先)等を感じとりました。残念ながら次回お願いすることはないです。
①大工工事：ＵＢの開き戸支点側の下地を造作せず。目視で判るのに職人さんは三方枠で覆った。ビスや接着剤が接合するわけがない。引渡数日後に枠の浮き判明。→契約の不適合(故意？過失？)。
②洗面所内装：ガンを装着したまま施工できる箇所のみコーキング施工。施工した箇所も数日で剥離多々。これまでも未施工のまま引渡した事例ありとのこと。また、２週間少々で天井クロスのジョイント部分も隙間発生。
③施工管理：担当者は、その都度触感確認を怠っていた。
11月23日に①②の手直しをしたが、枠の取外し等で床のＣＦを傷める始末。
12月７日に執行役員を交えて面談、「もう１回直させて。見たら嫌でしょ！」との趣旨。
17日に連絡があったがお断りしました。

この会社に決めた理由

・担当者が誠実に対応してくれると思ったから。
・新築も手掛けておりノウハウが確かだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとショールーム見学をしていくうちに、最初に見積もりしていただいた会社以外の商品が気になりました。
その商品についても良い点、悪い点をきちんと説明していただき、こちらも納得して施工していただくことができました。

中古マンションの施工という事で、マンションの管理会社や理事会とも連絡を密にとっていただき助かりました。

工事の途中で気になる事がいろいろと出てきましたが、見積もり金額内できちんと対応していただけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工例が多く、マンションリフォームも多く手がけていらっしゃる事
最初のこちらの問い合わせに具体的に金額を出してきてくださった事
事務所が自宅から近く、名前を知っていた事

そのような事から、見積もりをお願いしました。

見積もりに関しても、他社より安く、細かいところも説明していただけた事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中で出てきた細かい問題点にも、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

細かい注文に丁寧な対応であり、見積合せの金額も安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

90代の住む家のトイレリフォームをお願いしました。和式から洋式への取り替え、扉を引き戸に変えてもらったり大掛かりな工事になりましたが大変満足いく仕上がりとなりました。トイレの床を修繕するのと同時に洗面所の床も劣化していたので修繕を勧めていただき一緒にお願いしました。価格面で言えば市からの助成が思ったより少なくて当初の予定より高くなりましたが、今では快適に利用できてるので満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案段階から丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

①ブランドイメージ
②提示価格
③提案力
④適切な事務管理，工程管理

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にほんとにお世話になりました。
おかげさまで快適に日々過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
水回りはやはり女性目線で相談にのってくれたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はタイル張りの浴室からユニットバスへの改修と洗面所の床の張替え及び洗面台の取り換えとトイレに洗浄便座追加という案件に対して、限られた予算に見合う提案をしていただいた上に、工事途中での追加要望に対しても費用の追加なく対応して頂きました。担当者の丁寧で誠意ある対応と満足のいく仕上がりに本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

迅速な対応とこちらの要望にもっとも応えてくれながらも納得のいく価格を提示してもらえた会社であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定より工事の始まりが遅くなったのでちょっと心配した面もありましたが 始まってしまえば計画通りちゃんと施工していただき大変満足してます。施工中も大工さんや電設の方いろいろ来られましたが、皆さんとても親切で丁寧で大変気持ちよく接して頂きました。なので何でも相談でき満足のいく仕上がりになったと思います。

この会社に決めた理由

最初の営業の方のアドバイスが適切だった。また当初の見積もりは他のところのより安かったように思った。あと会社が自分の家に近かったので親近感が持てた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程や施工時間等こちらの要望を取り入れて、スムーズにリフォーム工事をしていただき、ありがとうございました。
仕上がりについては、非常に満足しています。
また、介護保険の補助金申請や次世代住宅ポイントの申請についても、尽力をいただき感謝しています。

この会社に決めた理由

（1）地元密着型企業様であり、全国チェーン店よりも安心してお願いできると考えた
（2）リフォームについての施工実績もしっかりしていた
（3）大きすぎず、小さすぎず、今回のリフォームに適した規模の会社と思いました
（4）相見積もり金額では必ずしも最安でなかったが、他社とも大きな差はなかった