岡山県・岡山市の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

最終的な当方の心情としては、プロ意識も乏しく、顧客側負担(制約)に対する配慮不足、組織のリスク管理の甘さ(利益優先)等を感じとりました。残念ながら次回お願いすることはないです。
①大工工事：ＵＢの開き戸支点側の下地を造作せず。目視で判るのに職人さんは三方枠で覆った。ビスや接着剤が接合するわけがない。引渡数日後に枠の浮き判明。→契約の不適合(故意？過失？)。
②洗面所内装：ガンを装着したまま施工できる箇所のみコーキング施工。施工した箇所も数日で剥離多々。これまでも未施工のまま引渡した事例ありとのこと。また、２週間少々で天井クロスのジョイント部分も隙間発生。
③施工管理：担当者は、その都度触感確認を怠っていた。
11月23日に①②の手直しをしたが、枠の取外し等で床のＣＦを傷める始末。
12月７日に執行役員を交えて面談、「もう１回直させて。見たら嫌でしょ！」との趣旨。
17日に連絡があったがお断りしました。

この会社に決めた理由

・担当者が誠実に対応してくれると思ったから。
・新築も手掛けておりノウハウが確かだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとショールーム見学をしていくうちに、最初に見積もりしていただいた会社以外の商品が気になりました。
その商品についても良い点、悪い点をきちんと説明していただき、こちらも納得して施工していただくことができました。

中古マンションの施工という事で、マンションの管理会社や理事会とも連絡を密にとっていただき助かりました。

工事の途中で気になる事がいろいろと出てきましたが、見積もり金額内できちんと対応していただけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工例が多く、マンションリフォームも多く手がけていらっしゃる事
最初のこちらの問い合わせに具体的に金額を出してきてくださった事
事務所が自宅から近く、名前を知っていた事

そのような事から、見積もりをお願いしました。

見積もりに関しても、他社より安く、細かいところも説明していただけた事です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望をこまやかに聴いてくれ、予想以上の出来上がりに喜んでいます。

この会社に決めた理由

考えていた予算額で、希望する箇所のリホームを提案してくれたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コロナの最中で、長期間にわたって、おつきあいいただけて、感謝いたします。
今後また、何かお願いできたらと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者との、メールでのやり取りがスムーズに行えた。
コロナ騒動の最中で、オンラインの打ち合わせは助かりました。
価格も、適正な水準だと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中で出てきた細かい問題点にも、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

細かい注文に丁寧な対応であり、見積合せの金額も安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

90代の住む家のトイレリフォームをお願いしました。和式から洋式への取り替え、扉を引き戸に変えてもらったり大掛かりな工事になりましたが大変満足いく仕上がりとなりました。トイレの床を修繕するのと同時に洗面所の床も劣化していたので修繕を勧めていただき一緒にお願いしました。価格面で言えば市からの助成が思ったより少なくて当初の予定より高くなりましたが、今では快適に利用できてるので満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの話に真摯に耳を傾けて下さり、二転三転した要望にも丁寧に対応してもらえました。
もしまたリフォームの機会があれば、この会社にお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

母の希望の施工が出来そうで、色々親身になってこちらの話を聞いて下さり、価格も希望に近かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

新しいバスの仕上がりに感謝しています。無事に完成して本当に良かったです。

この会社に決めた理由

評価、実績、価格の点で

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すばらしい会社です。
最初から最後まで、大変丁寧な対応で驚きました。
工事価格は安価に押さえ、価格以上に、想像した以上の出来映えです。
真心を、とても大切にしている会社と思います。
また、機会があればぜひお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロで最初に､連絡が入った業者さんでした。
優秀な担当者が、迅速かつ丁寧な説明で対応、申し分なし。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。
工事の時間も短く、仕上がりもきれいで満足しています。

この会社に決めた理由

より良い仕上がりへの提案をしてくれたこと。

カーポートの屋根の張替えをお願いした。→　雨どいの取り換えの提案
立水栓の取り換えをお願いした。→　使いやすい蛇口の提案