浴室・バス・大分県・大分市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの相談にも親切に乗ってくれ、こちらの意図する内容を理解し、適切に処理していただけました。

この会社に決めた理由

ネットでの評価もよい会社だったので利用させていただきました。また、担当のＡさんのプランニングもこちらの希望とマッチしていたのも合格点です。

お客さまのご感想

引き渡し後は、不具合箇所の手直し確認連絡以外は、アフターサービス/フォローの連絡が全くなく、今後の不安が全く解消されず、モヤモヤだけが残るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

TOTO製品を取り扱っていたため。
また、九州一円で営業展開しているため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＹさんには大変お世話になりました。言われなければ気づかないこと（住む側の立場になって提案してくれる）等リフォームについて親身になってアドバイスを頂きました。コンシェルジュ制の良さを実感しました。施工部分の不具合についても、迅速に対応してもらいました。

この会社に決めた理由

・担当者の真摯な対応
・住む側の視点に立った提案
・納得のいく説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ＪＶのせいか５日間の工期に対しいろいろな業者（専門）が出入りします。マナーもよく時に説明もして頂き安心なのですが２日目が、１０時半で作業を終了してしまったのには驚きました。もう少し横の連携を工夫したら工期短縮が望めそうに思いました。狭い空間に混在しては作業できないのでキリのよいところで一日々々管理するのでしょうね。素人がいらぬ事を言って申し訳ありません。

この会社に決めた理由

近所の家電量販店のリフォーム部門と相見積もりを取りました。メーカーはもちろん違いますが、価格は歩み寄ってはくれましたがそれでも４万円程の差がありました。仕様は殆どいっしょのこともあり家電量販店のほうに決めようと思ったのですが、帰り際に「色や質感等展示場に何度も足を運ばれたほうがよいです」との一言（人柄）にほだされ決めました。家電量販店は近いこともあってエアコンやＰＣ、ＴＶや洗濯機、食洗機やウオシュレット等々殆どの家電品をそこで購入しており営業の方とも顔なじみ。これから大変行きにくいです・・・（涙）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきました。
満足しております。

この会社に決めた理由

迅速に対応してくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期も長く色々なことがありましたが、振り返って見ると、全てにおいて満足です。広範囲の、長い工事でしたので、さすがに１,２度の手違いはありましたが、その対応も素早いので、手違いに入るのかどうか分からなくなるくらいです。気軽に口にしたことにも即座に対応していただき、フットワークの軽さに驚きました。職人さんたちもご自分の仕事に誇りを持っていて、依頼分以上の仕事をしていただきました。

この会社に決めた理由

見積もり段階でのプレゼンです。金額のみの見積もりを出してきた他社と比べて、こちらは、アイデアも出してきたということです。こちらの依頼分の見積もりのみでは、こちらの想像しているものしか出来ないけれど、新たな提案をいただければ、もっとすごいものが出来上がるのではないか、と期待できたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

母が一人暮らしをする実家のリフォームをしました。当初、ホームプロで紹介を依頼した時は…あまり期待をしていませんでした。がっ！T社さんが初めて来訪された日に「この方たちにお任せしよう！」と決めました。一人暮らしの母の生活スタイルを鑑みたご提案と、経験に基づいたアイデア、優しいお人柄が決め手だったと思います。工事の方々も毎日決まった時間に訪問され…丁寧な言葉づかい、ご挨拶、真摯な対応には感心しました。工事現場以外の場所を汚さぬよう細心な注意と養生をして下さり大変満足しています。「住む人の生活スタイルを鑑みた提案」「無理のない施工計画」「入念な打ち合わせ」「丁寧な施工」「満足のいく仕上がり」…今回工事した家は、これまで何度もリフォームを施してきましたが、こんな大満足な仕上がりは初めてです。このご縁を大切に…我が家の住宅に関する相談は、T社さんにお願いしていこうと決めました。

この会社に決めた理由

1.第一印象。
2.主婦目線での具体的なご提案。
3.決して高価な設備を勧めず、その生活スタイルに合ったグレードでの提案を頂いたこと。
4.どの方にも言える…真摯な態度。
5.地場企業であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方が不在がちにもかかわらず、概ね工程表どおりに仕上げていただきました。
奥さんの主婦感覚によるアドバイスが良かった。

この会社に決めた理由

３社比較で最も気に入ったから

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は親の代からの長い付き合いで、今回は浴室の扉の交換をお願いしました。担当の方は事前に連絡をくださり、毎回約束の時間にお見えになりました。言葉遣いや身だしなみも良く丁寧な対応でした。工事の際は室内を傷つけないようにマットを敷いて養生をされ、後片付けもきれいで配慮を感じました。以前からお風呂の扉が重くて開け閉めが大変不便でしたが、入口を壊さなければ扉の交換はできないと思い込んでいたのでずっと諦めていました。今回相談したところ色々と策を考えていただき、扉の交換だけでも可能とのことで、とても助かりました。おかげで扉が軽くなり出入りが楽になりました。仕上がりには家族も満足していますし、お支払いした価格も他社と比べても標準のようで妥当な金額と思っています。また、リフォームの機会があれば迷わずこちらにお願いします。信頼できる会社だと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の社長と主人が従兄にあたるので、今回はお風呂のリフォームをお願いしました。担当してくださった社員さんは、いつも約束の時間に遅れることなく訪問されました。言葉遣いや身だしなみも含めて応対態度が良く感じがよかったです。また、作業に入る前には、室内の養生もしっかり施されて、汚れたり傷ついたりすることは何もありませんでした。皆さんの作業態度も良く、親身になっていろいろと相談に乗っていただきましたので大変感謝しています。使い方の詳しい説明もしていただきました。スポーツジムで入浴まで済ませてくるので、家のお風呂はまだ数回しか使っていませんが新しくなって快適になりました。期待していた通りの仕上がりですし、お支払いした価格は妥当な価格だと思っています。家の中をどこか手直しをするようなことがあれば、ぜひ、こちらの会社にお願いしたいと思います。