洋室・奈良県の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のお人柄が誠実でした。質問にもその場で回答をいただけたり、確認してすぐ折り返してくださいました。一般的ではない施工のお願いも、大工さん職人さんに相談して実現してくださり、感謝しております。

この会社に決めた理由

工事希望日が近かったのですが、むりして何とか日にちをおさえてくださったのでこちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の方もコメントされているように、担当してくださった社長のＹさんのお人柄がとても良く、お見積もりに来られた時に「お任せしたい」と思って直ぐに決めました。
連絡のレスポンスが遅い時もありますが、質問には丁寧に対応してくださって、安心しました。
中古マンションを購入してのリフォームだったので、決めていたリフォームから更に追加であちこち直していただいた箇所もあり、快く対応してくださったのも、本当に有難かったです。
また、リフォームする時や修理箇所が出てきたらお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでのクチコミが良かった。
・他にも数社見積もりに来ていただきましたが、こちらの会社さんが一番丁寧で良心的、お話しやすくて信頼できた。
・当方の希望を丁寧に聞き取ってくださって色々なアドバイスをしていただきました。とても参考になりました。
・料金も良心的だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の番頭さんが最初から最後まで見てくださったので意思の疎通もしやすく、
何より人柄に惹かれました。
こだわりの注文にも対応していただき、様々な提案、アドバイスもいただいて、
多少のミスもありましたが誠意をもってリカバリーしていただけたので、
出来上がりは文句なしです。こちらの会社さんに頼んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで何社かピックアップしたうちの１件です。
施工事例、価格等から数社に絞り、概算見積を取り、迷ったのですが、
L社の製品に強く、個々の商品割引率も他社を圧倒しておりましたので
こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住人の思いを丁寧に聞き取り、その実現のために最初から最後までひとつひとつ施工していただいて、素晴らしいリフォームができました。この会社にお願いして、本当に良かったです。

この会社に決めた理由

限られた予算で、耐震補強工事まで多岐にわたる希望であったにもかかわらず、より良い形でプランニングしてもらったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程が分かりにくい

この会社に決めた理由

実績を考えて

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後のリビングは想像以上に快適です。やってよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

築浅のマンションにおけるリフォームだったので、他のリフォーム業者には、勿体無いですねと言われたが、こちらの会社の担当者からは前向きな言葉しか出なかった。
また最初の打ち合わせ時に、管理人さんへの確認事項や近隣住人への挨拶等にも触れ、安心して任せられそうと思ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事を進めるにあたり、当初の予定どうりにいかない建物の構造的不具合にも的確に素早く対応していただきました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応で、予算内で希望のプランを提供していただいた。

お客さまのご感想

これからリフォームを検討されている方に向けて書かせて頂きます
実際に今回のリフォームでおきたことです
１リフォームしない部屋の壁を壊され土壁だったが、勝手にベニヤ板を貼りクロスの壁にしようとした
２電気の配線を間違えており配線が溶けていた（火事等の事故に繋がる可能性があった）
３アンテナ線の配線間違いでテレビがつかない
４新設した外壁にヒビがあった
５白アリ駆除の薬をまいておらず、指摘後まいてもらった
６説明なく勝手に大工判断で図面にあるはずの柱を入れていなかった。指摘して入った
７ブロック部分を壊してのリフォーム箇所でブロック部分は薄くしたりヒビが入ったまま内装。耐震が心配でしたが耐震の心配はないとのこと
８リフォーム中に金額の増減があり、完成もしていないのに契約時の最終振込金額（増減修正なし）で入金依頼がきた
他にもありますが例を書かせて頂きました
続きは契約理由に書かせて頂きました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと
他社と比較しての価格

【評価に書ききれなかったことをこちらに書かせて頂きます】
これからリフォームを検討される方へ
提携先がいくつかあるようですので大工（特に重要）や電気工事はどのような方が来るのか事前にしっかり聞かれることをお勧めします！直しにこられた人は別の方で丁寧な作業でしたので全て悪いということではなく当たり外れがあるようです。
見積金額も大切ですが誰が作業をするのかが本当に大切だと今回の件で実感しました。
後、説明なく勝手に契約時とは違うことをされたので部分的ならいいですが、全面改装等で引っ越しを伴う方は定期的にリフォーム内容を確認しに行ける方がいいと思います。丁寧な担当者に初めからあたればその必要もないのですが、、
こちらのリフォーム業者には提携先の管理監督を強化されることを期待します。トラブルが多かったですが補修頂きありがとうございました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リノベーションの計画から、完工まで、長い期間を掛けてお付き合い頂きました。
計画段階だけでなく、工事が始まってからも、変更や追加など、わがままを沢山言って、随分困らせたと思いますが、いつも快く対応して下さいました。
結果的にとても、素敵で、生活しやすい家になりました。
プランナー、営業担当、現場の方々の丁寧な仕事のおかげです。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リノベーションのプランが、複数あり、それぞれ3Ｄパースで分かりやすく、説明していただいたこと。
見積もり価格も予算内であったこと。
担当の方が、信頼できると感じられたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんも職人さんも何事にも親切丁寧に対応して頂き、作業も素早く、仕上がりも大変満足のいくものでした。
また価格も納得のいくものでした。

この会社に決めた理由

今回の施工事例に似た事例があったから。
他社が断るなか、こちらのリクエストに答えようとしてくれたから。
価格も希望に近かったから。