トイレ・奈良県の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社に伺う機会が多かったが、担当者だけでなく社員の方々の印象が良かった。是非次回機会があればお願いしたい。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象で決めました。工事前、中、後、常に真摯に対応いただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

快適に使ってます。

この会社に決めた理由

工事代金と担当者の誠実な人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。細かな質問にも、迅速かつ丁寧に説明をいただいたので、安心して工事をお任せすることができました。工事も丁寧で出来上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった。
・過去のクチコミの評判が良かった。
・他社と比較して割安だった。

お客さまのご感想

下地作成の職人さん達は丁寧だったが、洗面キャビネット設置が雑。硬くて開かない扉、歪んだ扉。キャビネットの底から床のフローリングが丸見え。これじゃ使えないと言うと、普通はこんなもんですと社長。大阪ショールームに写真を見せ相談すると、こんなひどい仕上げは初めてだと言われホームプロに連絡すると、しぶしぶやり直し。言う事聞いてやったんだから今すぐカネ払えと社長。入金2日後、キャビネットの扉を開けようとした時、扉が外れて落ちた。社長に何度も電話したが対応なし。メーカー本社に相談すると2名の社員さんが来てキャビネットの扉と棚を分解し組み立て直してくれた。時々マニュアル通りに組み立てない業者でお客さんが困ってるので対応するとのこと。ホームプロに報告すると社長から、メーカーが直して使えるようになったのに何の不満があるんだと返事がきた。工事を請け負った業者がきちんと仕事をするべきなのに、こんな会社最悪です。

この会社に決めた理由

口コミの評価を信用した。梅雨入りまでに完成させたいと思っていたら社長から5月のゴールデンウイーク明けに優先的に工事に取り掛かると言われ即契約した。しかし工事開始は6月中旬だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても良い方で、リフォーム中もいろいろ気を配ってくださったので安心でしたし、全体的にとても満足しています。
こちらの希望をうまく汲み取ってくださり、念願の希望通りのクローゼットも作れたし、他社で「無理です」と言われた箇所も、各職人さんと連携して、希望通りに仕上げてくださって、本当に使い勝手が良くなりました。
細かな疑問や不安なども相談しやすく、いつもすぐに解決してくださいました。
常に依頼者に寄り添ってくれる姿勢を感じました。また別のリフォームの時もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

事情があり、現地調査前に数社に概算見積りをお願いしたところ、1番丁寧で詳細な概算見積もりで、とても誠意を感じたから。
実際の現地調査でも、当方の希望を細かいところまで聞き取って理解してくださり、家族構成やライフスタイルも考慮してアドバイスいただけ、とても良い形で見積もりに反映させてもらえた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に実直な対応が良かったと思います。次回の屋根、外壁等の改修の時は選定の対象と考えています。作業中の配慮が足らなかった点は、作業中のほこりの対応としてほこりが蔓延するようなときはシートで被うなり細かな対応がなかったように思います、又屋根の葺き替えのため瓦を撤去した後に雨が降り、漏電するは、リホームしていない隣の部屋の天井、壁、ふすまにシミができたこと。ただし、壁はクロスを張っていただきました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったこと。リホーム費用等全体的にバランスが取れていた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かい質問にも嫌がらず応えてくれた。

この会社に決めた理由

説明を聞いて信頼出来そうだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
本当に適切なプロのお仕事！だと思います。
Ｍさんにお願いして良かったです！
リフォームをお考えの方にオススメできる業者さまです！
数あるリフォーム取り扱い会社さまがあり、いざトイレの入れ替え１つでもどこにお願いすべきなのか…素人である依頼者には目安や決め手もなく、何も基準がわからない状況での船出でしたので、そんな中…ホームプロを見つけ、このように良い業者さまとも出会えました。ホームプロのサイトにも感謝致します。

この会社に決めた理由

担当のＭさんが実際の施工も行う大工さんである事！説明や見積もりの現地調査にいらっしゃる営業さんと施工の際の工事担当者が違うと見解や認識に違いが出ることも可能性はゼロではなく、工事当日はまた別の方がいらして…というのは依頼者にとってはやはりどこか不安もあると思います。正にトラブルやクレームにつながりやすい点でもあると思います！だからこそ重要な選択理由であり、こちらの会社さんの大きな魅力だと思います。
現地調査にいらした際…手摺りをつける場所を悩んでいた時にも速やかにクリアで説得力の高い納得できる解答をいただきました。実際に工事をされている方だからこそのプロの最も適切なアドバイスに他社さまの追随を許さない圧倒的な信頼感を感じました。工事当日にもいらして下さり、実際の工事も自ら施工して下さり、的確なアドバイスを下さりながら、手摺りの位置もこちらに要望を聞きつつ決めて付けて下さいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事完了まで何の問題もなく、迅速に対応して頂きました。また次のリフォームもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・対応が迅速だったから
・他社と比較して安かったから
・評価が高かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、心配してましたが、担当者の方、職人さん、とても丁寧に対応していただきました。思ってた以上の仕上がりになり、大変満足しています。
機会があれば、次回もお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。自宅に近い会社だった。
同じマンションの施工実績があり、説明・提案等良かった。