リビング・奈良県の評判・口コミ（13ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お値段もリーズナブルにとても明るく暖かい雰囲気になりました。
必要な工事の提案を予算内で収めていただきました。とても親切でテキパキとした対応で気持ちが良かったです。

この会社に決めた理由

提案が良く、お見積もりも一つ一つが明瞭だったこと。
予定までに仕上げができる約束ができたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

連絡、待ち合わせ、納期とすべての約束を守っていただきました。また担当者の人柄にも好感が持てました。フローリングの張り替え要望に対し、自社の売り上げが下がるにもかかわらずリペア修理のアイデアをくださり感謝しています。機会がありましたら次回も是非お願いします。

この会社に決めた理由

・私の希望をすぐに汲んでくださり、他社にない提案をくれたから。
・見積もり算出スピードが速い。
・担当者の人柄。
・他の方からのコスト評価がよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンとシステムバスの提案内容に満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから
提案内容が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに、少し不備がありましたが、すぐに手直ししていただけたので良かったです。
価格も予算内に収まり、担当者の方には丁寧に対応していただけたので満足です。
また、リフォームする際は、お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格の納得感と、担当者の人柄が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期が短く余裕がない中、誠実に対応して頂けたと思います。
ただし、キッチンの商品確認ミスで予定の工期をオーバーしてしまい、しばらくキッチンがない生活を送ることになってしまった点は、マイナス評価をつけざるを得ませんでした。

この会社に決めた理由

会社の所在地が近いため、連絡をすればすぐに対応して頂けそうな点。実際、対応は早かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

5社現地に来てもらい見積もりを取り最安値。
さらに、担当者の人柄も良く、金額、要望にこたえてくれたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長いお付き合いをお願いいたします。

この会社に決めた理由

会社が近くで小回りが利くと思ったので。

お客さまのご感想

貴社の高い評価を参考に施工を依頼しました。しかしながら最近の評価を見ると、私が記入するまでも無く、全く同様の残念な指摘が散見され正直驚きました。伸びしろのある若い会社ですから、この直近トレンドを緊急事態と捉え再発防止の改善策を実施されることを期待します。過去にコメントした内容を丁寧に読み返していただければ成長のヒントが見つかるかと思います。
大切なのは、顧客の『Expectation Management』です。少々出来が悪くても顧客の期待を超えていれば満足いただけるし、良い出来だと自画自賛しても顧客の期待を凌駕しなければ顧客の満足に繋がりません。顧客の期待を正しく理解し、その求めをゴール設定に具体化し、そしてそれを少しでも上回る結果を出せば良いスパイラルに戻れます。大きな耳と小さな口をもって接することで、顧客の期待値がハッキリと見えてくると思います。顧客毎にニーズは異なります。こまめにメモを取り正確な会話を！

この会社に決めた理由

・社長のバックボーン（経験、経歴）
・ホームプロの評価
・スピード

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

変更や追加が多かったのですが、その都度迅速な対応をしていただき引越し日までに無事にリフォームを終えることができました。
また、担当者の方の人柄もよく、知識も豊富な方で安心しておまかせすることができました。
今後も外壁修繕工事等はお願いするつもりですのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査時の対応が良かった。
工事に関する知識の豊富さ、説明も分かりやすく、信頼できると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

結果の予測できない難しい工事でしたが、技術的に不安なく、無事に完了していただきました。細かい注文にも応じていただき、有りがたかったです。

この会社に決めた理由

納得できる価格だったし、きめ細かく対応してもらえそうだった。