洗面・長野県・松本市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業のUさんがとても丁寧親切で、すぐに対応していただき、職人さんも思っていた以上に仕上げていただいて、感謝しております。

この会社に決めた理由

地域で、昔から実績のある会社だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築三十年の住まいは、夏暑く冬寒いという状態でした。特に、結露がひどく、あちらこちらカビだらけでした。見た目は、オシャレな玄関横の大きなガラスの明かりとりや窓、シャッターなどは、結露の原因であることがよくわかりました。費用的には、高めでしたが、適切なアドバイスをいただき結露対策を、徹底してもらいました。完成時は、猛暑の時期ですが、断熱効果にびっくりです。涼しいです。冬が楽しみです。これも一重にご担当者のお陰と感謝しています。今回は、家の中が主でしたが、外回りの診断もしてほしかったと思いました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
要望事項に対して、前向きに検討して適切なアドバイスがえられたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで大大大満足です。
営業のＹさんに何度も足を運んでいただき、私と母の希望を叶えるため試行錯誤しながら色々と考えて下さいました。父が残してくれた家なので、出来るだけ思い出を残そうと配慮して下さったこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
現場監督のＭさんもとても親切で、私たちの要望に全て応えて下さいました。今回の工事箇所以外の所も綺麗にしていただき、お気遣いに感謝しています。説明も丁寧で分かりやすく、何かあればすぐ来ていただいたりといつも安心してお任せできました。細部までお気遣いいただきありがとうございました。
今回携わっていただいた全ての皆様に本当に親切にしていただきました。説明も分かりやすく仕事も丁寧で、こちらの会社さんにしてよかったと心から思っています。
父が残してくれた思い出の家をこんなに綺麗にしていただいて、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当のＹさんの対応がとても親切で安心できました。当初4社に見積りをお願いした時、「応対する会社の数が多いと大変ですよ」とアドレスをいただきました。いい事ばかりでなく、私にとって負担にならないようアドバイスもいただけたので、今後も私の立場に立って考えて下さると感じた事が選んだ理由です。
また、見積りを出すために、現場監督の方や大工さん達を引き連れて来ていただきました。大勢での訪問でしたので少し驚きましたが、見積りを出すにはそれが1番早くて正確なので、プロの皆さんに直に確認いただけたので安心できました。

お客さまのご感想

見えない部分が後で気がつくと十分な仕上がりではなかった。（トイレの壁のクロス貼りの一部がういていたり部屋の壁に隙間があったり畳部屋→フローリングにしたが歩くと違和感があり担当者に伝えたが様子を見るように言われた。様子を見ても気になるが清算もしてしまったから言えない。他社より安かったので余計言えない。

この会社に決めた理由

見積価格が他社よりかなり安かったこととホームプロの評価も良かった為。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業担当者は若いのに低姿勢で、何でも聞いてくれたので、相談に乗りやすかった。作業の担当者は、こちらがそこまでしなくてもいいですよ・・・と言うくらい、毎日きちんと掃除をしてくれた。両方ともマメに動いて下さったので満足している。こちらで家を建てたので、リフォームも建てた所が良いと思い、一社しか見積り依頼をしていない。他社と比較していないので分からない。洗面所の壁紙の柄が、細かい所まで合わせてあるので、大変驚いた。きちんと作業をしてもらえ満足している。私は、何でも疑問に思う所は意見するが、その都度きちんと対応をしてもらえたので、大変満足している。壁紙は小さなサンプルでは分からないからと、実際に建てた家を見に、わざわざ連れて行ってくれたので、納得して選べた。お願いする内容によってどちらにお願いするかは分からないが、候補の１つにはする。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

増築を請け負ってくれるところがあまりなく、探していたところ、同級生が事務をやっていることもあり、こちらの会社に依頼しました。担当者の方は、身だしなみや言葉遣いも問題なく応対態度も良かったです。打ち合わせの段階で、こちらの想いを吸い上げてプロの目線で形にしていくという方法で、向こうからの提案ではなかったという点と、施工段階でこちらの想いと違った点があり、やり直していただいた経緯があり、少し残念な部分はありますが満足はしております。周囲への配慮の点では、特に問題なかったと思います。ずっと現場を見ていたわけではないですが、養生や後片付け等もきれいにしてくださったと思います。価格については、どうしても割高になるという印象ではありますが、担当者の方と話していて、何かとご縁があることがわかったので、またこちらの会社にお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、前々から良い仕事をするという噂を聞いていて、親戚がお世話になったこともあり、今回依頼しました。担当の方は、訪問予定の電話連絡はもちろん、直前にも電話を入れてくださり、礼儀正しく親切で、こちらが恐縮するくらいの対応でした。近隣への挨拶もしてくださったので問題なかったですし、養生にも気を配られているのがわかって、大変良い印象が残っています。作業の日程表が細かく記されていたのがありがたかったですし、説明もわかりやすく完璧でした。技術的に難しいと思われる箇所もきれいに仕上げていただき、想像以上の出来で喜んでおります。施工前に解体した箇所があり、その結果、手抜き工事が判明しましたが、適切にアドバイスしてくださり、予定になかった工事も納得しておまかせすることが出来ました。新築のように仕上げていただき、大変信頼できる会社だと思います。