リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
居住を続けながら色々な種類の業者が入る工事だったために、個々の作業内容・日程等を上手に管理する必要があった。ところが、日程管理がでたらめな上に、業者とのコミュニケーション不足、作業自体の悪さから、やり直し事例が頻発し、当初3週間の工事予定が10週間もかかってしまった。
地元業者であること。
工事実績が多いこと。
契約時点では大きなリフォームを想定していなかった。
この度は、当初の工期から大きくズレこんでご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。リフォームの場合、既存の建物の歪みなどで、1ミリのズレもなく施工するのは困難なので、ある程度のズレは生じてしまうのですが、事前の説明が不足していた為に、お客様のイメージにそぐわない箇所をご指摘いただいてから手直しをしたり、追加・変更が工事中に発生した場合、資材の準備や職人の手配等で日時がかかる事をしっかりご説明できなかった弊社の不手際でご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。今回の失態を心から反省し、今後同じ様な過ちを起こさない為にも今後は、リフォーム前に予測される、弊害を書面でしっかりお客様にお伝えしてご理解をいただいた上で着工する様に心がけて行きたいと思います。この度は、お客様の期待を裏切る結果になってしまい本当に申し訳ございませんでした。
施工地 | 宮城県 仙台市 |
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価格 | 2,400,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 和室 |
工事完了予定を超過しましたが、皆様に丁寧に対応いただきました。ありがとうございます。
①一番最初に紹介されたこと。①口コミ評価が高かったこと。
工事予定を超過してご迷惑をおかけしたにも関わらず、大変満足の評価を頂きましてありがとうございます。
玄関を親子ドアから両開ドアに替えて大きな家具の出入れや動線がスムーズになりましたね。外壁もサイディングと塗装でカッコ良く仕上がりました。
アフターメンテナンスもしっかり対応させていただきますので、今後共、よろしくおねがい致します。
施工地 | 宮城県 仙台市 |
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価格 | 13,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 窓・サッシ |
(40代/男性)
度重なる変更にも御対応頂きありがとうございました。施工しながらだったのでいろいろなことがありましたが担当の方が真摯に御対応頂き結果として満足のいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。
見学会で実際に対応をみることができたこと
この度は、お客様のお住まいの工事をさせて頂き大変感謝致しております。私たちと致しましても、マンションの断熱・換気・デザインの全ての点でご満足頂けますようプランニングさせて頂いた甲斐あり、お客様と一緒に素敵なリフォームが出来て大変嬉しく思います。今後も定期点検等でお伺いさせて頂きますので、末永く宜しくお願い致します。
施工地 | 宮城県 仙台市 |
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価格 | 9,000,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
(30代/女性)
実家のトイレの故障で困っていたので迅速な対応で助かりました。
すぐにご連絡をいただけたので。
ご評価いただきましてありがとうございます。
トイレのタンクから水漏れとの事でしたので、見積依頼を頂いて翌日朝にお伺いし、その場で商品を決めて頂き発注、3日後にはトイレ交換完了と最速での対応をさせて頂きました。もちろん商品に置いても、満足してお使いいただけるものをご提案させて頂きました。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください!
施工地 | 宮城県 仙台市 |
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価格 | 130,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(50代/女性)
わかりやすい説明と丁寧な対応をありがとうございました。
仕上がりも大変満足しております。
地域に根ざした信頼できる会社だと思ったから。
この度は、多数、リフォーム会社様がいらっしゃる中、H社にご用命いただきまして誠に有難うございました。
その後、お使い心地は如何でしょうか?
なにかわからない事や、困ったことがありましたらお気軽にご相談下さいませ。
来年1月にはH社のお客様感謝祭がございます。
是非、皆様でお越し下さいませ。
施工地 | 宮城県 仙台市 |
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価格 | 559,245円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ その他 |
(40代/女性)
迅速に対応いただきありがとうございました。
話しやすく、説明も分かりやすかったため
担当のYです。お忙しい中、声の登録をしていただきまして誠にありがとうございます。
また「大変満足」の評価をいただきまして大変嬉しく思っております。
ご訪問した時は水漏れの関係上、トイレすべて交換するお話をいただきましたが、非常に綺麗にご使用されていたトイレということもあり、そこまでせずとも不具合部分の解消のご提案をさせていただきました。
今後も大事にご使用していただければと思います。
次回水漏れが発生してしまった場合には、再度ご用命いただければ幸いです。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
施工地 | 宮城県 名取市 |
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価格 | 70,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(60代/男性)
若い担当者でしたが(年齢は関係ないかな)、こちらの希望に沿った提案をいろいろ頂き参考になりました。遠隔地からの依頼のため全部お任せの施行でしたが、満足できる仕上がりでした。
担当者の人柄とホ-ムプロの評価がよかったから。
この度は、数多くのリフォーム会社の中から当社をお選びくださり、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉もいただき大変恐縮でございます。
今回は、第二の人生をスタートさせるためのリフォームでした。水廻りの機能・収納・照明器具・スイッチの機能や場所など、一つ一つ細かくお打ち合わせをさせていただくことが出来ました。
お選びいただいた、キッチン天井の綺麗な薄いグリーンの壁紙がとても爽やかで印象に残っています。
不届きな点もあったかと思いますが、工事が無事に完了出来ましたのも、I様のご協力・ご配慮があったからこそです。深く感謝申し上げます。
I様にとって、これから長くお住まいになられる大切な空間です。新しい生活がスタートすると同時に、これからが本当のお付き合いの始まりとも言えます。
何かございましたら、どんな些細なことでもご遠慮なくお声掛けください!!今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 宮城県 仙台市 |
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価格 | 7,800,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 和室 収納 |
(40代/男性)
こちらの都合もあり、支払が遅くなって申し訳ありませんでした。仕様の状況としては、特に問題なく使用しています。2階のトイレも、特に異常はなく使っています。
説明が丁寧だったことと、見積額が予定価格ぐらいだったこと、追加の相談にも親切に乗って頂いた点です。
ご評価いただきましてありがとうございます。
今回は、ご両親目線でのトイレの使い易さを第一に考えご提案させていただきました。お施主様含め、ご家族皆様に喜んでいただければ幸いです。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談ください。どうぞよろしく願いいたします。
施工地 | 宮城県 仙台市 |
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価格 | 267,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(50代/男性)
私が単身赴任で、なかなか打ち合わせを持てない中、色々ご提案をいただきました。また、工事に際しては、近隣へのご配慮をいただきありがとうございました。一部行き違いもありましたが、全体的には満足です。
ホームプロでの評価と会社の規模で決めました。
この度は評価登録を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足を頂くことができまして私もうれしく思っております。
今回はトイレの入れ替え工事と壁紙とクッションフロアの張替え工事をさせて頂きましたがお客様のご協力のお陰で工事も順調に終えることができました。
トイレは汚れにくく節水型の商品を採用させて頂き、使い勝手が良くなったのではないでしょうか。
また何かご不便なことがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
施工地 | 宮城県 仙台市 |
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価格 | 240,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(40代/男性)
初めての工事の中で期待と不安の中、先々の事も含めまして打合せから貴重なアドバイスを頂きありがとうございました。
想像以上の仕上がりに大満足でこれからの生活が楽しみです。
地元の業者であり、見積りに対する内容の説明が明確。当初希望予算を超えましたが一緒に解決策を考えて頂きました。又、マンションリフォームをやり慣れており、現場の工事・施工のことはもちろんのこと、工事前から工期含めて周辺への配慮等考えていただいた事が安心になり最後の決め手となりました。
この度は、大変お世話になりました。
お客様のご要望内容、方向性、など具体的にお話しを伺えた事がとても有難かったです。
ご提案内容にも生かす事が出来ました。
とても素敵なお住まいが出来上りご満足も頂けてとても光栄でございます。
今後は、アフターメンテナンス等で新たなお付き合いの始まりでございます。
末永く宜しくお願い致します。
スタッフ一同
施工地 | 宮城県 仙台市 |
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価格 | 6,800,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 |
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