リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（444ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・事前の打合せと当日の施工が変更になるのは仕方ないとは思いますが、変更された部品(棚受け)をこちらに一言も確認無く壁に打ち付けられてしまい、イメージと大分異なる仕上がりになりがっかりしました。他の箇所も、壁に打ち付ける前に一言「こんな感じになります」と使用する木材や部品を見せて貰ってから作業して欲しかったです。
・施工が雑でした(ネジは必要箇所に打ち付けておらず、こちらが指摘。ネジも曲がったり、十分にとまっていない箇所があり後日再施工してもらうも、空いてしまった穴埋めも丁寧とは言えず…。ネジカバーも左右で色が違い、見たら分かるのに何故そのままで完了としたのか？とただただ疑問でした。)
この会社に決めた理由
担当者の返信が早く、値段も高すぎなかったから
リフォーム会社からの返答
平素は大変お世話になりありがとうございます。また、施工に際し多大なご協力をいただき洵にありがとうございます。今般の施工においてお客様に大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。お客様よりいただいた大変貴重なご意見を弊社内において再度徹底させていただき、今後お客様に対しこのようなご指摘を受ける施工が無い様、しっかりとした施工を心がけて参ります。本当に大変申し訳ございませんでした。今回の施工で何かございましたら、何なりと言ってください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 90,212円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりについては大変満足しております。ありがとうございました。お願いして本当に良かったです。
最初ホームプロ経由で見積をお願いした時点ではお願いした３社中３番手でした。
しかしながら契約した理由の部分にも記載しましたが、最初のご提案がとても丁寧且つ分かりやすかったのでお願いする事に決めました。
施工後の手直しも迅速に手配いただき、追加工事の説明も的確でしたので、安心してお任せする事が出来ました。
もっとお安い金額の提案を他社さんはするのかもしれませんが、数十万をケチって不満な仕上がりになるのなら、少しお金を掛けてちゃんとやってもらった方が良いと思いました。
見ていて職人さんの手配や管理もしっかりされていると感じました。
そういった部分が仕上がりの良さに繋がっているとも思います。
機会があればまたお願いしたいのと、友人知人にも是非薦めたいと思います。
この会社に決めた理由
最初から提案内容が充実しており、施工後のイメージが湧きやすかった為決めました。
他の会社は初回の見積対応で見積書、図面しかいただけなかったのが、こちらは施工イメージとしてカタログの抜粋やスケッチも付けてご提案いただき、大変分かりやすかったです。
見積書だけでは項目がずらっと並んでいるだけで、どれが何の工事を指しているのか分からないですよね。ですので施工イメージが湧くご提案をいただけた事は大変有難かったです。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望、疑問点、金額に関する連絡に常に素早くかつ丁寧に対応して頂けた事は素晴らしいと思います。
また、施工中も常に連絡を頂き、現地に赴かなくとも、状況を把握する事ができました。
施工前の養生、施工後の後片付けもしっかりとやって頂きました。
以上の事から、仕事の都合上担当者の方と直接お話する機会がほとんどなかったのですが、安心して工事をお任せする事ができました。
この会社に決めた理由
見積概算金額を他社よりも早く、詳しく提出して頂いた事。
竣工日時を約束して頂いた事。
連絡の返信も早く、疑問点に対する返答も丁寧だった事
リフォーム会社からの返答
戸建て2階建て木造住宅の壁,天井面のクロス貼り替え工事をお請けいたしました。工事中終始、施主様からの、そつなく,的確なご連絡をいただいたお陰で、滞りなく終えることができました事、誠にありがたく、お礼申し上げます。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 412,426円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予定通りの工期内に完成していただき感謝しております
技術の高い職人さんに恵まれ仕上がりも満足しているところです
再びリフォームの際はこちらの会社を利用させて頂きます。
一か月間ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロに加盟できる信頼と実績のある
会社であったからです。
リフォーム会社からの返答
H様
この度は外壁工事及び内装工事等色々とお世話になりまして誠にありがとうございました。
外壁も内装も部分的に思い切ったアクセントを付けた事がものすごくよい雰囲気になりましたね。
色のチョイスも抜群に良かったと思います。
弊社職人の評価もいただきありがとうございます。
またの機会にもどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 北広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,025,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方が本当に適確に動いてくれて、ほとんど何のストレスもなくマンション改築を済ませることができた。工事担当のスタッフも実にてきぱきと作業してくれて、多くの業者を見てきている辛口のマンションの管理人が、素晴らしい会社に依頼したねと言ってくれた。仕上がりのあと、こちらが気づかない程度の小さな不具合も自ら見つけて、適切に直してくれたのが嬉しかった。あきらかに異常なほど値引きする会社もあるなか、貴社は堅実に一つひとつの必要な経費の積み上げによって、理由のある価格を提示してくれていたので、納得もいき、好感もてた。無理に高価なものを勧めず、住む人にとって、適度な機器を選択してくれて有難かった。ひとつひとつのアドバイスが顧客を思っての事との印象をうけた。貴社は良いスタッフを抱えておられますね。
この会社に決めた理由
担当者が信用できると思ったから。いくつかの業者に同時に見積もりを依頼したが、一番早く正確に見積もりをだしてくれていた。また、提示された金額が納得のいくものだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、お嬢様ご夫婦の新居のマンション全面改修のご依頼いただき有難うございました。
お嬢様のご結婚おめでとうございます。
工事中の御入籍という事で、ご夫婦の新しい生活のお手伝いをできたことスタッフ一同光栄に思っております。
また、スタッフ、職人の対応、仕上りに大変満足のお言葉いただき有難うございます。
お客様のお声を励みにスタッフ、職人共に邁進してまいります。
これからも末永くお付き合いいただければ幸いです。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回はコロナで大変な中、心配でしたがリフォームを決行して良かったと思います。
また修理中発生した問題点にもその都度対応していただきありがとうございました。
職人さんも話しやすく、住みながらのリフォームでしたが工程も順調に進み助かりました。また何かありましたら是非お願いしたいと思います
この会社に決めた理由
自宅から近くでもあり、個人的に会社を調べていましたが、たまたま以前フォームプロからの案内が有り、その評価が良かったのでこちらの会社さんに決めました。
また担当者の方に不安な事も相談しやすく
こちらの要望を聞いていただいた点も大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なご自宅の工事をお任せ頂きありがとうございました。今回お客様からのご依頼で、家屋改装工事という事で、承りました。又最高な評価を頂きありがとうございました。社員一同、大変うれしく思っております。今後も、このようなご評価を頂けるよう、邁進してまいります。これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 海部郡蟹江町 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 和室 玄関 収納 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・打ち合わせ担当の専務も施工管理責任者も丁寧で親身に相談に対応していただき好感が持て、施工も丁寧で1か月経ちますが良好な使用感です。
・細かい追加的要素にサービス的に対応していただいた点もあり助かりもしました。
・打ち合わせのアポをして会社を訪ねた際に不在だった時は如何なものかと思いましたがね笑。
・あと、社内の情報共有をもう少し徹底していただけたらなおありがたいですね。
この会社に決めた理由
今回の工事内容に施工例も多く、事前の聞き取りや打ち合わせなども、基本的に丁寧であり、提示された工事費も納得感がありホームプロでの評価なども良かったため。
| 施工地 | 鳥取県 鳥取市 |
|---|---|
| 価格 | 1,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
始めに契約をした理由の一つである
スピーディーな対応と
こまめに連絡で確認できた事。
先方の担当者と何でも話しやすかったので
とても満足のいく、仕上がりに成りました。
思っていたイメージ通りに仕上がったので
次回も残っている洋室と洗面周りも又
お願いしようと思っています。
担当者の方がほぼ毎日のように
現場に来てくれていたので
安心して任せられました。感謝です。
この会社に決めた理由
ホームプロに依頼をしてから
スピーディーに対応して頂き
数社と現地で調査と見積もりを
お願いしましたが、その中で一番納得のいく見積もりと提案だった。
連絡も密にとっていたので
スムーズに進むと思い決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼して頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、担当者もとてもよろこんでおります。
お客様に安心して頂くのがわれわれの役割であると思っているので、そのようなお言葉を頂けて本当にうれしく思っております。
また何なりとご相談くださいませ、今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたので、わからない事が多々あったのでもっと詳しく説明が欲しかったです。（工事日とその内容等）
外壁の色については細かく打ち合わせがありましたが、サンルームのタイプや、ひさしの形状や色、ベランダの防水塗装は外壁塗装には組み込まれていない等、
許容範囲なので、クレームとは思いませんが、仮に違っていたらと思うと・・取り返しつかないし。ちょっとの不満はずっと残ってしまう事になってしますので、その辺が唯一のマイナス点でしょうか。
出来上がりや、対応には問題ありませんので、これも勉強だと思いましたが、マイナス点の気持ちを伝えさせていただきます。
この会社に決めた理由
親との同居が急遽決まった事による、部屋を分割する工事に手早く対応してくれました。
他社はありきたりの見積もりと、工事内容の説明のみでしたが、
担当の方は、熱意、積極性や知識があり、見積内容も詳しい説明があり、不要思われる個所があれば削る事も可能と明確で責任感ある対応でした。
施工完了日程や、工事途中での意見交換や要望にも柔軟に対応してくれました。
初めてのリフォーム工事に不安はありましたが、信頼関係が築けた事で外壁塗装やトイレ、手すりや、物置場の作成、玄関ひさしや、サンルーム、ガスコンロ、電気工事等、様々に対応してくれ、気が付けばすべての希望に対応してくれており、大変満足でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
こちらの説明が足らずに不安な気持ちにさせてしまったようで申し訳ありません。弊社はお客様に寄り添ったリフォームを心掛けておりますので、今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
工事内容に関しまして、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っています。リフォーム工事はお客様の生活されているなかでの作業となりますので、ご迷惑のないよう細心の注意をはらって施工させていただきました。さらには、担当の熱意・積極性・知識・責任感を評価していただき、信頼関係が築けたとまで言っていただけたことに大変恐縮いたしております。
今後も末長いお付き合いの程、宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
よい提案をいただき、リーズナブルな値段で、熱心に対応いただきました。
この会社に決めた理由
・ガレージが重くて開け閉めが大変だったのですが、お金をかけずに、既存のガレージをそのまま生かしながら、自動シャッターを提案いただきました。
・担当の方が熱心に連絡いただき、迅速に対応いただきました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,267,090円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 玄関 その他 |
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