リビングの評判・口コミ（345ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が良かったです。何も不満に思う所がありませんでした。

共有部分の養生シートが剥がれた所があったようで、すぐ対応してくれて良かったよーと管理人さんが言ってました。
仕事をしていたので鍵を預けっぱなしだったので、心配してたのですが終わる時間に連絡をくれて。最後に営業の方が掃除機をかけに来てくれました。
丁寧で本当にありがたかったです。
又リフォームする時は相談させて下さい。

この会社に決めた理由

コロナだったので図面を送って予算内だったら、家に来てもらう形にしてもらいました。


他の会社は最初の見積もりと何十万と違い。(はりがあるとか、色々理由をつけて)
その点こちらの会社さんは最初の見積もりと同じでした。

質問、疑問に対してはすぐ返答が来る。
安い所はありましまが、営業の方の人柄、能力で選ばさせてもらいました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

外回り、ベランダも外注でも良いのでまとめて対応してほしい

現状満足ですし、これから長い付き合いができそうです

この会社に決めた理由

見積の迅速な対応とリーズナブルな価格

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

言葉だけでなく　提案資料・工程表など手を抜かず丁寧な資料で説明してもらい信頼感が増しました。連絡も素早くしていただいたので不安感がありませんでした。
またこちらからの要求に対しても一つ一つ丁寧に対応してもらったことでリフォーム範囲が増えてしまいましたがとても満足しています、職人さんたちは腕もよく良い仕事をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・きちんとしたプレゼン資料・工程表を作ってくれたから
・担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
大変満足のいく仕上がりになりました。トラブルにも柔軟に対応していただき有り難かったです。また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

口コミの評価が良かったので見積もりを依頼しました。担当者の説明がとても丁寧でわかりやすかったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こだわりから何度も見積もりの変更をお願いしたにも関わらず、迅速丁寧に対応していただきました。
工事については一部不満を感じましたが、担当者様に、誠実でしっかりとした対応をして頂き、結果大満足です。感謝しています。

希望通りにリフォームが叶いました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もり依頼に対しても迅速に対応して頂いた。

担当者の方の人柄、説明力に信頼できると感じたので、相見積もりは最安では無かったけれどお願いしました。

また、コロナ禍においてショールームに突然お邪魔してしまったが、接客をしていただいた女性の方が、とても感じが良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

下請業者による所と思うが、工事の仕上り、施工技術が良くない。
具体的には、給水管を交換するため剥した床を元に戻した際、床がデコボコになったりギシギシ音が鳴ったりするようになった。
又、カーペットの張り替えに際しては、一部、縁まで貼られていなかったり、グリッパーという針のようなものが飛び出ていて怪我をしたりと、お粗末な施工部分があった。
しかしながら、補修工事による対応をお願いしたところ、真摯に対応してくれ、何とか我慢できる状態にしてもらえた。
他社が施工しても同じ事になったのかどうかはわからないが、当社の施工技術は高いとは言えないのではないだろうか？

この会社に決めた理由

見積の内容、工事の説明がわかりやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

的確な判断とサービスが良かったと思います

この会社に決めた理由

アフターサービスがしっかりされていて
銀行の融資の方も信用度が高かって為
後アドバイス等的確な判断でした

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから何度も計測などで足を運んでいただき誠にありがとうございました。当初からスピード感があり安心して工事を実施することができました。工事中もほぼ立ち会ってくださり、ありがとうございました。
また、工事にくる職人たちも礼儀正しく、タワマンという場所柄配慮すべきことが多いにも関わらず、丁寧かつ迅速に工事を実施してくださいました。またリフォームする際は、御社に依頼します。

この会社に決めた理由

3社相見積もりを実施しまして、1番連絡が早くかつ工事内容・金額ともに納得のいくものだったため。他社に比べても細かく精査されており、最終的には見積もり時に入っていたものの実施しなかった工事などは調整もされており、真摯に向き合ってくれる素晴らしい会社さま・ご担当者さまでした。

お客さまのご感想

領収書おねがいします。

この会社に決めた理由

社長さんの笑顔

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには非常に満足しています。

営業マンの連絡や確認が無く、ちゃんと進んでいるのか、問題がないのか、などわからなくて、不安だった。

この会社に決めた理由

他社に比較して安かった。
無金利でローンが組めた。

工事だけではなく、廃棄物の処理、段ボールのサービス、工事期間中の部屋の使用、工期の短さなどが優れていた。