リビングの評判・口コミ（303ページ目）

お客さまのご感想

今回2箇所程、別々の日にリフォームさせていただいたのですが、どちらとも約束の開始時間をかなり過ぎ、来られました。
やはりこうゆうのは時間は守ってもらいたいです。
凄く時間にルーズだなと思います。
仕上がりの面、対応、などは良かったのに、そこにおいては残念に感じました。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約後に工程表を頂きましたが、契約前に提示いただいた内容とほぼ同じでした。
施工中に構造上の懸念点が発生しましたが、都度ご相談いただけました。
施工途中の写真を都度共有いただけましたので施工の進捗がイメージしやすかった。
リフォーム商品はこちらで全て指定しましたが、指定通りの部材で施工して頂けました。
総支払金額は、基本的に概算見積りのままでした。
施工完成後の現地確認時にキッチンの問題が確認できましたが、後日に取付調査して頂き、またキッチンメーカのショールームまで確認して頂けました。最終的にはメーカ製品の仕様だと分かって安心しました。

初めてのリフォームでしたので様々な不安がありましたが、アフターフォローもしっかりしており安心してお任せできる業者でした。
リフォームの仕上がりもキレイで満足しています。

この会社に決めた理由

・現地調査時に施工方法を具体的に説明して頂けた。
・概算見積りが早かった。
・契約前に提示いただいた概算の施工期間が希望通りだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから途中で使用予定の床部材の確保が出来ていなかったと分かり、納期が１か月ほど遅れたため工事完了も１か月延びてしまった。しかしその間で別途思い付きの追加工事をお願いし対応してもらえたので結果としては良かった。間取り変更、造作なとの木工事の出来は概ね満足いくものであった。使い勝手の良い家となった。

多少職人の不手際があり部品破損と交換、固定不良、忘れなどあり、余計な補修に数週間時間をとられ不便した。最初からきちんと施工さえすれば無駄な時間を取られることは無くなる。いい加減な取り付けが一か所あるだけで不満評価となってしまう。

今回手を付けることが出来なかった箇所のリフォームについても次回お願いしたいと思っている。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
見積もりの価格に納得できた。
担当者の提案や対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初に依頼した内容から数回の計画変更を相談したが、その都度丁寧に対応してくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、最初に担当者と会話したときにインスピレーションが合った為。

お客さまのご感想

人当たりも良く、最後は良好な仕上がりを提供して頂きました。
多少時間がかかったのは仕方ないかも知れません。

この会社に決めた理由

安価であった事
説明が丁寧であった事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。
補助金の申請手続きも代理でやって頂き助かりました。

この会社に決めた理由

•補助金の申請をして頂けるところ
•他社で断られた箇所を工事できるところ
•施工経験が多いところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

皆さん楽しそうに、笑顔で仕事をされているのがとても好印象です。
近い将来屋根のリフォームを検討しています。お世話になると思いますのでよろしくお願いします

この会社に決めた理由

色々相見積もりもしましたが、担当のYさんの対応が素晴らしく、価格は一番安かったわけではないのですが、成約させて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
本当に親身になって対応してくれました。
また、機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が大変信頼出来ると感じだから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡や説明が丁寧で対応が迅速でした。
工事の日程も要望に合わせてくれて、助かりました。
仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

実績、施工例が豊富だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今年の4/10から施工に至る10/18までの半年間、常に若手の男性と女性の二人で打ち合わせからプランニングまで、トータルにわたりプロデュースしてくれました。
徐々に信頼関係が芽生え、最終的に希望通りのリフォーム完成となりました。
最高のリフォーム会社に出会えて、ホームプロさんには感謝しております。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

最初のアプローチが好評価であり、品川区内の業者であった事。
プランナーは女性でお願い出来たことで決めました。