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リビングの評判・口コミ（1840ページ目）
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お客さまのご感想
質問に対するメールでの回答が迅速におこなっていただいたことが評価できます。また、価格面でも頑張っていただけました。ちょっと残念な点は、ＬＡＮケーブルの施設を５回線お願いしたのですが、そのうち２回線は通信不能でした。壁のモジュラー部分を分解してみたところ、ケーブルの被服がついたままコネクタに取り付けられていたための工事不良が原因でした。（自分で取り付け直してしまいました。）
リフォーム会社からの返答
LANケーブルの配線工事終了後の確認の不徹底がございましたこと、深くお詫び申し上げます。その他の工事に関しましては、大変お喜び頂き、私どもも嬉しい限りでございます。「喜びと感動のリフォーム」に取り組む当社としましては、如何なる課題も「創意と工夫」により「お客様満足」を日々追求して参る所存でございます。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,932,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
今回のリホームは絨毯をフローリングに変更を２部屋。また、壁紙の張替えクローゼットの扉の変更さらに障子の張替えを１部屋でした。さらに、部屋の模様替えも合わせて行いたい・・と言うもので２日間にわたり施工していただきました。特に壁にはカビが発生しており、カビ取りも行っていただきました。最大の問題は、部屋の模様替えを行うにあたり、ピアノの移動が出入り口の扉の関係からできず。搬送のプロに委託しなければならなくなったときも迅速に専門業者に連絡し、さらに「責任は当社に」とその費用を全額負担してくださいました。最後まで責任と信頼のおける業者だと感じました。もちろん施工はすべて完璧です。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました、カビは条件が揃えばどこにでも発生します、条件が揃わない工夫をしました。フローリング、クロス工事は弊社の得意な仕事です気に入って頂きやりがいを感じます。ピアノは重いですね、自分の体のことも考えると専門家の方が確実でした。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
リビングのダウンライト設置と、食洗機の取付けをお願いしました。総合的に大変満足しております。まず、貴社の方々は皆対応が良く、頼む側としては気持ちがいいです。当たり前の事かも知れませんが、この基本的な事で私は数社お見積もりをした中で貴社に決めました。正直これだけではありませんが、施工価格も一番安かったです。お安い上にとても親切で仕上がりも満足いくものでこのホームプロを通じ貴社に出会えたことに感謝致します。一つだけ難を言わせていただくと養生が少々甘いかな・・・？もう少しガッチリ養生していただくとこちらとしても安心しておまかせできたのですが、あの程度ですと少し不安感がありました。この度はいろいろとお世話になり、本当にありがとうございました。また何かあればぜひお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂いたようですが、養生に不満を持たれていた様なので今後このような指摘を受けぬようしっかりと養生させていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 142,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
今回はクロス、襖、障子の張替えと畳替えをお願いしました別会社でこれまでもリフォームの経験はありますが、今回お世話になりました貴社は、とても丁寧な対応と良心的価格で、大変満足でした。仕上がりも満足、細やかな気遣いのある方で、初めてでしたが、機会があれば、是非またお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂け、お褒めの言葉まで頂きとても嬉しく思います。また何かお困りの事など御座いましたらどんな事でもご相談下さい。有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 312,648円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
いろいろな場面で工事方法の説明がわかり易く、アドバイスがとても良かったと思います。その場での変更要望にもできる限り応じていただけました。まだリフォームしたい部分が多々ありますが、この会社が間違いなく第一候補です。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価をくださりありがとうございます！おかげさまで工事のほうも滞りがなく、予定通りの工程・予算にて完工することができました。これもお客様のご協力があったからこそだと感謝しております。何よりご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後、その他のリフォームをご希望の際には、是非またお声をおかけくださいませ。お住まいのことでしたら、どんなことでも承ります。これからも長いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,911,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス リビング 洋室 |
お客さまのご感想
・この度はホームプロを介して、貴社にお世話になりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
戸建の外壁塗装、及び床暖房、間仕切り撤去、押入れをクローゼットに、その他内装工事でした。ご契約頂いてから引越しまで工期的に余裕が無かった事もあり、またお住まいが遠隔地でしたのでどうしてもお客様とは電話、メール、ファクスで詳細仕様を決める形になりました。お客様と一緒に話合いながらではなかった為お互い苦労する場面もありましたが、ご協力いただきました。恐らく内心は不安があったかと思いますが、また問題もありましたがお客様の立場で考えるように勤めた結果がお客様の声になったと思います。ありがとうございました。アフターサービスにお伺いしますのでいつでもお声掛けて下さい。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 外壁 リビング 玄関 その他 |
お客さまのご感想
内装デザインのイメージは殆ど自らが提案した内容で進めた為、（自分自身で描いたデザインをはるかに超えるような感動する提案は業者からは無かった）出来上がりについては満足しています。一部、雑と思われる仕上がり（クロスやフローリングの凹凸など）を指摘すると、もともとの下地のせいでこれ以上はできないというような回答については、ちょっと納得できない部分もあります。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。クロスやフローリングの仕上がりにかかる弊社の対応に関して、ご不満を抱かせてしまったこと誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を貴重な教訓とさせていただき、今後より一層、満足いただけるリフォーム工事に努力してまいります。
今後ともお付き合いをいただきますよう、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 三島市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
お客さまのご感想
他社が営業の方の暮らし方への主観や自己の常識から出ないご提案の中、おがわさんはこちらが何を意図してリフォームをしようとしているかを的確に捉え、ニーズに合わせたムダのないご提案を頂きました。はじめの対応も速く価格提示についても具体性のあるお見積もりを頂きましたのでお願いすることにしました。希望していたメインの吹き抜けは仕上がりもすばらしく大変満足しております。また子供部屋のフローリングもきれいにしていただきました。もうひとつの要望の本棚への軽い扱いや、工事中の不手際とそれについての後のご連絡がいただけなかったことで、引越しが大幅に遅れ大変困ったことが残念です。後にご対応いただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せくださり誠にありがとうございました。お客様は皆様お忙しい中、お時間を割いていただいていると思います。その限られた時間の中でお客様のご希望を汲み取り、それを形として精一杯ご提案したものが喜んでいただけるのは、こちらとしても喜びを感じる瞬間です。それが工事後の対応の遅れ等でご迷惑をお掛けしてしまい、あらためてお詫び申し上げます。もちろん不手際があった場合は速やかに対応させていただきますが、そもそも不手際がないように心がけ、それを会社全体としての教訓としたいと思います。今後ともご提案、ご対応とも、ご満足いただけるように努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 555,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
中古住宅購入したため、入居前に居室とリビングの壁紙を張替え、ハウスクリーニングをお願いしました。希望日が間近であったのですが、迅速な対応をして頂き、希望通りに施工して頂くことができました。担当の方は、建物についての知識が豊富で、施工内容以外のことも相談できたため、大変頼りになりました。施工内容に関しても、満足のいく内容でした。また何かの際には、貴社にお願いしたいと思っています。お世話になりました。
リフォーム会社からの返答
お客様お褒めの言葉有難う御座います。今後も低価格、高品質の工事をご提供出来る様頑張ります。また機会が御座いましたら宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 白岡市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
マンションを新築で購入しましたが猫を飼っていた為クロスが傷つくのが心配で腰高の高さでペット用クロスに張替えと見切ボーダーを張りました。担当者の対応も迅速で職人さんも丁寧な作業でした。引越しまで日まで日数がないののにもかかわらず丁寧な対応でした。仕上がりも大変満足で施工前よりも部屋の雰囲気が良くなりました。もしまた機会があればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご満足を頂きありがとうございました。弊社はペット対応リフォームに力を入れておりますのでうれしく思います。これからもお客様の声を励みに全社員頑張っていきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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