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リビングの評判・口コミ（1840ページ目）
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お客さまのご感想
リホームの際は無理な希望にもかかわらず、出来るだけ応えようとしていただき大変うれしかったです。リホーム作業中はなかなか現場に行けずに職人さんとのコミュニケーションが取れなかったせいか、手違いもあり残念でしたが、今は快適に過ごさせてもらっています。本当にお世話になりました。
リフォーム会社からの返答
間取り変更、フローリング・クロス等の工事をさせて頂きました。出来るだけお客様のご要望にお答えして、イメージに合った施工をさせて頂くことが大切な事と常々思っておりますが、ご指摘されたお客様とのコミュニケーションも、もっとこちらから取らなければと、今後の課題の１つとしてがんばっていきます。お客様が気を使われないようにこれからも、心がけたいと思っております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,272,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
お客さまのご感想
私は工事現場から６時間離れた地方に住んでいますが、施工依頼は感で決めたのです。今回の工事依頼の目的の一つに、信頼できる工務店を見つけるためもありましたので、価格・工事期間に関する交渉は一切しませんでした。結果を見れば判ると思ったからです。ごく一部の技術レベルについて、例えば浴槽下面のセメント仕上げなどはもう少しがんばってほしいな、問題ありそうな部分は事前に相談してから工事にかかってほしいな、という面もありますが、全ての面で満足しています。はじめての広範囲な？工事なので朝令暮改もやりましたが心よく受け入れて頂き感謝しています。リフォームは技術・価格で勝負だけではなく、人間面での成熟度も重要だなと、ずいぶん勉強させていただきました。
リフォーム会社からの返答
施工期間を通して大変な蒸し暑さの中で、全員犬のように口で息をしながら濃密な暑気のなかでの悪戦苦闘でした。配管や防水など、次々に欠陥部分が現れ、その対処に事前了解を得ながら、でもまた工期も気になりで･･･結果は時間かかってもいいよでしたが、小生の早とちりで引越しが間に合わなくなったらと、充分な事前相談なく直してしまった箇所もあり、反省しています。良い仕事をさえすればいいんだではなく、これ以上緊密にはできないというくらい、密な連絡が必要だなと思いました。技術面だけではなくそうした報告連絡相談が本当に重要だと思いました。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 1,775,125円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
エアコン（ベランダの室外機も含む）と浴室のクリーニングをお願いしました。入室前にきちんと作業の説明があり、しっかりした対応をして頂きました。エアコンは横で見ていても、丁寧な作業をされているのが分かり、こちらの質問にも的確に答えて下さいました。浴室については、まだ経験の浅い方だったようで、一生懸命やって下さったのは十分分かったのですが、ところどころ若干の汚れが残っていました。浴室のふたとドア枠部分は対象外なのか、クリーニングして頂けなかったようなので、それが残念でした。でも、お二人共とても感じの良い方で、こちらも気持ち良くお願いできました。費用もとても良心的なので、今後も定期的にお願いしようと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございました。今回のサービスでは浴室の蓋（備品）とドア外側の枠は基本作業項目には含まれて降りませんでした。ご説明不足で申し訳ございません。今後はより一層のご満足を目指すために作業範囲の拡大も考えております。また今後定期的なご注文の際にはさらにご要望を満たすようなサービスを提供できるように心がけますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 30,030円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
こんなに遅れての評価、申し訳有りません。大変良くしていただき、今は入居の人も決まって壁紙も気に入ってくれています。次回リフォームするときにはまたお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お忙しくて時間の無い、賃貸に出すので任せる、そのようなお客様でも安心して頂けるよう、雰囲気にあったクロス等をこちらで決めさせて頂く事も喜んでお引き受けしております。入居される方がお決まりになったとの事で良かったです。何かありましたらまたよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
３DKマンションの間取り変更、バス、洗面、トイレ、内装のリフォーム・交換をお願いしました。リフォームは初めてでしたが、コスト面でも施工でも良心的にやって頂いたと思います。職人さんも皆さん親切な方でした。追加工事、修正なども迅速に対応して頂きました。お世話になりました。
リフォーム会社からの返答
事前打ち合わせを十分に行う事が出来、工事も工期の予定通りで完成する事が出来ました。マンションの場合駐車条件などで苦労することが多いのですが管理人さんの協力で助かりました。工事が始まってから、お客様が鍵を渡すから勝手に入って工事をして下さいとの言葉を頂きましたが、当社の職人は家族的なので安心して任すこと出来ると信頼をしてくださった思います。今後共長いお付き合いをよろしくお願い致します
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
お客さまのご感想
営業の方の対応は迅速で説明もしっかりして頂いたので最初は安心していたのですが、１０月２１日現在でまだ完全に修理が終わっていません。快くお直しもしていただけるのですが、お直ししなければならないところが多すぎると思います。何日、何時間その為に休みの日を削ったかわかりません。もう少し確実な仕事をしてもらいたかったです。
リフォーム会社からの返答
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。お客様のお休みが月曜日しかないため、当社なりに考え、お休みの日に工事の段取りを取っていたのですが、日数がかかってしまう工事であるというご説明が不足していたように思います。申し訳ございません。また、サービス工事（予想以上の手間）も含めた部分で、日数がかかってしまいまいた。時間の成約（月曜日の午後から３時間のみ）があり思うように進まず、ご迷惑をおかけしていますが、お客様の都合を最優先してスケジュール組みをしてご了解は得ており、２７日時点でこれまで承った部分の工事は完了させていただいております。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
ホームプロで依頼した際、メールのやりとりの段階から迅速に対応していただいたので、埼京リフォームさんに決めました。初めてのリフォームで知識も乏しく、また転居日時も迫っていたため充分な意思疎通もできぬまま、進行していった気がします。当初見積もりに来た方と実際の現場責任者の方が異なっていたため、説明も二度手間になることもあり、最初にお願いしたことが伝わっていないなど不満な点もありました。発注違いなど不安なところもありましたが、短い工期で、完了日時を守っていただけ、仕上がり具合もほぼ希望どおりということで、満足度は７５から８0点というところでしょうか。年老いた私の両親が住みながらのリフォームでしたので、工事の際の粉塵などが残った家財につかないよう、もう少し配慮していただけるとありがたかったです。職人の方々は、言葉遣いも行動も丁寧で好感が持てました。アフターフォローもよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
引越し先の（ご両親と同居）改装工事のご依頼でした。お申し込みから工事完成予定日まで1ヶ月しかなく（お盆も入り）、職人の段取りで大変苦労しました。しかし、このような状況でミスなくお客様の満足を得る事もレベルアップの一助になると考え、社員、職人とも汗を惜しまず工事を行いました。今後はご指摘を受けた点を十分社内に徹底し100点をつけて頂ける工事を行いたいと思います。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,069,655円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 階段 その他 |
お客さまのご感想
５０平米強のマンションの床を全面、張替えて頂いたのですが、当初こちらで想定していた素材より、一層ニーズに合った床材を提案して頂くなど、最初からとても丁寧なアドバイスを頂き、結果的にも大変満足しています。また、他の業者では、当初の予算設定と実際の見積りとで料金が大きく異なるところもありましたがＶａｌｌｅｙＧａｔｅでは最初のメール返信時から、見積り、実際の支払い時まで提示された料金が一切変わらず、とても安心して工事をお願いすることができました。仕上がりにも満足しています。
リフォーム会社からの返答
こちらのお客様の現場施工中に手を5針縫うほどの怪我をしてしまいましてその節は大変お世話様でした。
施工時間の面や、工期などについても柔軟な対応をしていただき大変感謝しております。
ご希望をそつなくこなすという仕事だけでなくさらに適した商品のご提案をするということは、当社が常に念頭に置いていることの一つでもあります。
また、工事内容の変化がなければ、見積もり金額と支払い金額に変化はないものと当社は考えております。
仕上がりの点にも満足して頂けたようで当社としても満足度の高い仕事となりました。
また何かありましたら、当社にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 246,330円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
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