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リビングの評判・口コミ（1837ページ目）
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お客さまのご感想
マンションの全面リフォームをお願いしました。これから快適に生活出来るようにリフォームしたいと思い、機器選びに迷いながら、何回も見積りを出していただき、予算面ではオーバーぎみでしたが、御社の担当の方の人柄にほれ込んで決めました。完工迄の１ヶ月間、まるで息子のように細やかな気くばりをして下さり楽しくリフォーム出来て今は快適に過しております。職人さん達も気さくな方達で仕事は勿論のこと毎日の後片付けもきっちりとしてもらい、又完工後手直し部分もありましたがそれにも丁寧に対応して下さいました。難を云えば、書類面で本社が東京の為か時間がかかりすぎたことです。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
工事が終わり２ヶ月が経ちましたが、仕上がりには大変満足しております。今までの生活上の不満を一掃することができ快適な生活を過ごしております。作業中の配慮に関して「やや不満」とさせていただいたのは、私は自宅で針灸院を営んでおりますが、仕事の性質上途中で手を空けるわけにはいかないことを、事前にお話させていただいたのにもかかわらず、何度も呼び出される事がありました。また、大工工事が始まると台所は大量の埃をかぶりとても使える状態ではありませんでした。養生や掃除に関してはあまり良い評価はできませんが、それ以外に関しては、こちらのわがままを細部にわたり聞いてくださり大変満足しております。ホームプロを通じ貴社を選択して良かったと思っております。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命下さり、誠に有難うございました。ご指摘頂きました件、大変配慮不足だったと深く反省致しております。雨で工期が延びてしまった事も有り、埃を被ったキッチンがお目に留まる度、どの様な思いでいらしていたのかと今更ながら想像し、『住みながら』が前提のリフォーム工事店として非常に恥ずかしく感じております。今後は、担当営業・監理・施工職人の連携を深め、意思疎通が滞る事の無い様、徹底に努めますと共に、改めて住まうお客様の視点に立った、『当たり前の事がしっかり出来る』担当者、会社にして参りたいと思います。『仕上りにはご満足』との評価は勿論、大変貴重なご意見を賜りました事に、改めて心より深く感謝申し上げます。不具合は勿論の事、引き続きお気付きの事や忌憚無いご意見等々、是非遠慮なくお申し付け下さい。ご家族の皆様にもくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
上記の満足度評価の通りですが、あえて辛口評価を加えさせていただければ、見積もり現況時のチックの漏れ（洗面所巾木の腐食）の追加費用発生、施主の判断の甘さもあるが、ついで頼みのサービスの形で本箱の塗装の依頼（請求５千円）をしたが、有料ならば概算でも金額の提示をしてもらえれば依頼の有無を判断できた。しかし、総合的には営業担当者の方が大変真面目で価格面で特に真摯に応えて頂けたことを大きく評価したい。また、決して見下していたわけではないが、各職人さんの接客挨拶レベルが我々接客業のレベルに勝るとも劣らないことには隔世の感じがした。
リフォーム会社からの返答
一戸建て住宅の改装工事を行いました。ご指摘の洗面所下の巾木は、壊してみたところ、土台まで腐っていて大掛かりな工事になってしまったため、追加費用が発生しました。本箱の塗装は、かなり大きなもので、傷も沢山ついていたため、綺麗にするのに手間がかかり、費用を頂きました。事前にお話しなかった事をお詫び致します。カーペットの階段をリモデル階段でフローリングにしたり、アク洗い、塗装、水周り機器の交換などを行い、大変綺麗に仕上がりました。ご満足頂き嬉しく思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
室内の壁面収納、防犯ｼｬｯﾀｰ、ｴｱｺﾝ設置工事をお願いしました。段取りの良かった工事とそうでない点がはっきりした結果となってしまい少々残念でした。壁面収納工事については、明らかに経験・段取り不足ではありましたが、手直しを含め迅速に対応していただいた点は評価できるとおもいます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。段取りの悪さ、経験不足があり、お客様にご迷惑をおかけした事は大変反省しております。今後はこのような事がなきよう努力をかさねていくように致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 698,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング |
お客さまのご感想
プチリフォームにもかかわらず丁寧に応対していただきました。見積り等打合せして頂いた担当の方と実際に施工して下さる職人さんとは別なのでどんなものなのかと少々心配しましたが、丁寧な仕事でで安心しました。洗面台の移動や照明器具の付け替えもして頂けました。不要になった照明器具も引き取っていかれましたし工事の後のゴミの始末も大変丁寧でした。価格は別の業者さんの方が安かったのですが自分の直感を信じ決めました。築後１０年余り経ちましたので少しずつリフォームが必要になってきますのでまた利用したいと思います。近くにホームプロの加盟店が少ないので多くの業者さんが加入されることを望みます。
リフォーム会社からの返答
非常にありがたお言葉をいただき、今回対応にあたらせていただいた社員・協力業者一同感謝いたします。ホームプロに加盟し最初のリフォームということで慣れない対応もあったかと思いますが、お客様のご協力もありスムーズな施工ができたこともかさねて感謝いたします。この度は本当にお世話になりありがとうございました。また、不都合やお困りごとなどございましたら何なりと申し付け下さい。
| 施工地 | 石川県 金沢市 |
|---|---|
| 価格 | 104,643円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング |
お客さまのご感想
施行予定日に家の者が急病となり、前日に工事日の変更をお願いしたところ快く変更していただき、大変助かり
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価をいただきまして、心よりお礼を申し上げます。今回は、「小回りの利く地元の業者」の良い点が現れた工事だったと思います。臨機応変に対応することは、私どものような少数精鋭で動いている業者がその力を最も発揮することが出来る場面であると考えます。施工の精度は、プロである以上お施主様にご満足頂けるものを提供するのは当然として、その他の満足も、今の業者に求められていると感じております。「工務店はサービス業」といわれる昨今、私どもは、職人の腕と心を忘れずに、サービスを向上させてお客様の満足度も上げていく努力を続けていきます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 105,420円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング |
お客さまのご感想
担当者始め、工事に携わって下さった方、皆さんとても信頼のおける方たちでした。特に、大工さんは、任せて安心！と思える方たちでした。仕上がりにも満足しています。問題点や気になることを照会すると、平易な文言で丁寧に説明して下さったので、常に納得してお願いすることが出来ました。工事の内容を途中で変更したこともあり、工事日程がずれ込んでしまいましたが、工事が終わってからも、点検に来ていただいたりと、丁寧に対応して頂き、感謝しています。
リフォーム会社からの返答
築２２年の一戸建て中古住宅の購入に伴う全面改修工事を行いました。耐震診断に基づき、床下・屋根裏の金物、筋交い等を入れる耐震補強工事、１階の水廻り工事（キッチン、バス、トイレ、洗面所）、２階の湯沸し室とトイレを撤去し多目的スペースにし、収納を確保するなどの工事を行いました。コーナーの出窓を活かすため(光を取り入れるため)筋交いをデザインとして取り入れながら強度を確保しました。床が傾斜していたり予想外の事もございましたが、ご満足頂き良かったです。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。かなり大規模なリフォームになりましたが、家族が集い易く快適で明るい居心地の良いスペースへと直していただきました。設計、インテリアデザイナー、コーディネーターと三人一体でそれぞれに良いアイデアを出し合っていただきとても満足のいくものとなりました。チームワークも良いですし、豊富な経験と人柄が良いので終始安心してお任せできました。思えば、突然のリフォーム話に慌てふためきましたが、ホームプロさんに出会い、一番納得のいく形でリフォームに踏み切れ、更に沢山の業者さんの中から選べるのもとても良いです。私にとっては大仕事でしたが、無事完成しましたことを業者、職人さん、そしてホームプロさんに感謝いたします。有り難うございます。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）こちらこそ 本当に有難うございました。工事をさせていただいた上に このような温かいメッセージを頂き こちらの方が感動してしまいました。このお言葉を より励みにして お客様の目線で、消費者の立場でブレることなく自身の仕事をさせていただきたいと思っています。元気を１０倍頂いたような気持ちです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
ｺﾒﾝﾄが遅くなりすみませんでした。度々見積りの内容が変わったにも関わらず、丁寧に対応して頂き感謝しております。仕上がりも大変満足しております。また、ﾘﾎｰﾑの機会がありましたらお願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
有難うございました。たびたびの変更恐縮されておりますが、一度リホームされますとそれから数年間も生活される場を、こちらは作っております。充分検討された上で素材や色を決定されたほうがより納得のいくリホームとなりますので、変更は大歓迎です。またお声賭け下されば、喜んでお伺いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 393,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
お客さまのご感想
以前のお客さんの評価を参考にして競合の引合に選びました。見積り前の説明でリビングを明るくしたいことを要望しましたが、ブロックガラスの使用やR型の壁、撤去できない柱の装飾等アイデア満載の見積りで大変満足できる内容でした。見積書は詳細に書かれており、使用する部品の型式まで詳しく書かれていたので全てショールームで事前に現物確認ができ、妻の要望に合せて変更もさせてもらえたことが満足度をさらに高くしました。キッチン、バス、トイレ等の割引も多く、知合いの工務店の人から「えらく勉強してもらっているなぁ」との話を聞いて発注を決めました。改造工事中も改造しない部分の養生にも十分気を使い安心できました。誤って破損した照明器具にも連絡をくれ新しいものと交換してくれました。信頼できる対応でした。大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
ご満足を頂けました上、有り難いコメントと高い評価を頂けました事を、励みと致しまして、益々精進致して参りたいと思っております。有難う御座いました。
★（営業担当者）・・・リフォームのイメージ・ご希望等を的確にお伝え頂きましたので、お見積書提出から着工までスムーズに仕事をさせて頂けました。有難う御座いました。
★（プランナー）・・・ＬＤＫの空間を広く明るくをコンセプトにプランをさせて頂きました。構造上抜けない柱がありましたが、キッチン空間を狭くしない様にとＲの壁を造り明るく光を通せる様にＧＢを採用致しました。ご満足頂けまして有難う御座いました。
★（施工管理者）・・・工事中は遠方にもかかわりませず何度も足をはこんで頂きまして有難う御座いました。それと工事途中に照明器具を破損してしまいご迷惑をお掛けいたしましたのに、高い評価を頂きまして有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 6,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
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