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リビングの評判・口コミ（1795ページ目）
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お客さまのご感想
こちらの希望は、ほぼ聞いてもらったと思ってます。リビングに関しては満足のいく出来上がりになりました。ただ、寝室等の工事方法の変更に対する説明と対応についてははなはだ不満が残ることになってしまい残念です。段取りの悪さが、工事の遅れの原因になっていたのもよくつたわってきてイライラが募りました。
リフォーム会社からの返答
工事の際にいろいろとご不便をお掛けすることになりまして申し訳ございませんでした。生活しながらの工事での段取りの大切さを再度確認し今後の仕事に活かして参ります。リビングの工事についてご満足いただけたことはこちらとしましても大変嬉しく思います。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 10,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
浴室・トイレ・洗面のリフォームと壁紙・絨毯の張替えをしました。住み替えなしで工期が短く済み、かつ作業も丁寧でした。荷物の移動をせずに済んだのはよかったのですが、工事中の埃が家具に残ってしまい、ハウスクリーニングを追加でお願いしました。浴室の色や絨毯・壁紙を選ぶ際に営業担当のＫさんがプロとして的確にアドバイスを下さり、結果的に大変満足のいく選択ができたと思います。また、家族に高齢者がおり、浴室の改装に適用できる介護保険の申請をしていただき、大変助かりました。希望通りの仕上がりに大満足です。一つ難があるとすれば、「リフォーム中の現場をどうぞ見に来て下さい」という内容のチラシを承諾なしにドアに貼られてしまったこと。会社の方針なのかもしれませんが、家具を残したままのマンションのリフォームでは、他人に見に来られると抵抗を感じる方もいると思うので、今後ご配慮いただければと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、加盟会社の評価を頂きまして、有難うございます。リフォームにつきまして喜んで頂く事ができ、私共も大変嬉しく思います。最後の張り紙の件につきましては、大変申し訳御座いませんでした。今後、注意すると共に反省致します。今後又、何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
当初予定より工事部位が増えたり、細かな変更等を申し出、お世話をかけました。竣工時には打合せシート通りに出来上がりませんでしたが、全体の仕上がりは満足しています。工事後、他の居住者から、工事中の共用部分の使用についてクレームがでましたが、マンション自体の管理運営方法が確立されていないことが原因のようで、今後の検討課題に上りそうです。事前に細かな確認をしておけばよかったと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼ありがとうございました。お問い合わせ時に工事期間とお引越しの日取りが決まっているお客様でしたので、工事前・工事中はこちらのホームプロ上で何度もやりとりを行い、実際の施工にあたりました。お引越ししてお住まいになられてからも何かと修繕が出てくるかと思います。小さなことでもぜひご相談いただきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,066,400円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
丁寧で迅速な対応をしていただきました。提案もいただき、仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
このたびは高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。ご提案させていただいた照明器具に関しましてはクロスを張替えたためにその部分の古さが少々気になってしまいまして、失礼を承知でご提案させていただきました。今回はクロス、クッションフロア以外にも扉の補修にダイノックシートやフローリングの補修（着色）、いわゆるリペア工事など多岐にわたりまして工事に関わるものとしてあらためていろいろ勉強になりました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 573,636円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
今回初めて、ホームプロから、貴社を利用いたしました。リフォームを実施するに当たり、バリアフリー、提案力、実績をキーワードに業者を選定し、仕様打合せ、見積りをしていく中で、それを実現させていただける貴社にお願いいたしました。特に部屋の結露の問題、２×４による強度上から来るレイアウト上の問題、２世帯で使う問題等も担当者様と打合せする中で、一つ一つ解決案を見出し、細部まで打合せできたことがとても出来栄えの良いリフォームになったと感じています。また担当者様のリフォームに対する基本的な考え方、建屋の強度評価と改善、工事日程の管理についても素晴らしく、今後も我が家のホームドクターとして長くお付き合いさせていただきたいと考えております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は平塚市のお客様でした。二世帯住宅の間取りのバランスの改善、暗く風通しの悪い部屋の改善に努めました。間取り変更に伴う耐震補強と結露対策の実施が重要課題でした。解体すると断熱材が何も入っていなかったり、構造強度の不足など予期しない事項もありましたが、お客様と連絡を取りながら解決させていただきました。セルロース断熱ですっぽり包み込みましたので、遮音、断熱性は向上したようです。今後、住まわれてからのご感想をお聞きしたいと思います。収納を重視したプランですっきり生活できると思います。長らくの間、ご協力をいただきまして誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 14,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
全体的には、大変満足しています。壁解体部分の壁紙発注漏れなどの不備がありましたが、職人さんと一緒に壁紙を選ぶことができたので、却って素人の自分が一人で選んだものを使うよりも、出来上がりは奇麗に出来たと思います。事前に、近所への手紙での挨拶をしてもらえるとのことでしたが、打ち合わせと工程が詰まっていたため、近所への挨拶は、してもらえたのか、結局、分かりませんでした。上記を除けば、対応も早かったですし、壁紙の一壁面を思い切って替えると良いというような提案も、結果的に良いできばえに繋がったと感謝しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）大変満足の評価をいただきありがとうございます。商品の発注漏れ（打ち合わせ漏れ）につきましては、ご迷惑をお掛けしました。近隣へのご挨拶はさせていただいたのですが、御報告を怠っておりました。申し訳ございませんでした。ただ、御提案内容と施工後のできばえを評価をしていただき大変うれしく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
ユニットバスの交換、フローリング工事、畳の表替えをお願いしました。。ホームプロ以外の業者さんも含めて３社に見積もりをして頂きましたが、最初の見積もりの段階にも関らず、細かな部分まで調査して頂き、大変驚きました。また、説明も大変わかりやすく誠実に相談にのって頂けたので、安心してお任せしました。浴室は１２１８から１４１８サイズに変更したのですが、もともと不可能と思っていたので、担当の方がこちらの要望をうまく引き出して頂いた結果と思い、とても感謝しています。職人さんも仕事も対応もとても丁寧で、普段見えない配管などの説明もわかり易くしてして頂きました。また、浴室などは撤去してからでないとわからない部分も沢山あると思いますが、的確に対応して頂きました。次の機会があればまたお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 |
お客さまのご感想
たいへんお世話になりました。初めてのリフォームで不安でしたが、細かいところまで丁寧に施工していただき、とても満足しています。いつも時間通りにきていただき、対応も早く、見積もりしてくださった方が、実際に工事に来てくれたので、安心しました。また、何かあったらお願いしようと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。また、お褒めのお言葉有難う御座います。また何か御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。親切、丁寧を心がけがんばって参りますのでこれからも宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 115,710円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
１0社程の中から対応のよさで選ばせてもらいました。見積内容に以下が含まれる事が後で分かり感心しました。(先に分かるともっと早く決めたかも)･見えない部分までも良質な部材を使う。･不測の事態も考慮に入れた額である(問題ない時は返金)･気づいた不具合はついでに直す。社長さんのブログでも家を大事にする姿勢が分かり安心してお願いできました。メーカトラブルが結構あったのですが、迅速に対応して貰えたのでよかったです。あえて欲を言えば、リフォームのプランを色々と建築士の立場で提案して頂けるともっと良かったと思います。今回はいろんなリフォーム会社の話や本で勉強し自分達で間取り等を決めました。施工内容が明確に決まっていれば文句無しの大満足の会社だと思います。中古で入居前のリフォームだったのですが、施工後住んでみてとても満足しています。
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市港南区のお客様でした。10社も検討されていたようで、驚きました。弊社の見積は使用材料を落とさず改修できるように最初の見積を作成しております。現場を解体して分かることも多いのでお客様のリスクを最小限に抑えさせていただいております。追加工事を発生させないためです。工事後に使わないで済んだ材料は返金をさせていただくシステムで、明朗会計の工事を行っております。手を抜かないで正直な工事を行わせていただいております。プランについては、お客様のご要望が固まっているようなので、耐震を優先したアドバイスをさせていただきました。お客様の生活スタイルをお聞きできればアレンジをさせていただいております。今後は、積極的な案も提示できるように考えます。色々お世話になりましてありがとうございます。また工事するときは、お願いするよと嬉しいお言葉を頂戴し励みになりました。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
お客さまのご感想
正直、職人の方へ直接伝えられない歯がゆさは感じました。ただ担当の方の誠意のある応対に助けられました。問題等があり、工事終了から時間が経ってしまいましたが、おおむね満足しております。次回、リフォームの必要が出た時にはまた相談に乗っていただきたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
和室のじゅらく壁を珪藻土に塗り替え、畳の総入れ替え、襖３間分と天袋襖の表紙張替え、ガラス引き戸２間分を襖に変更、６畳和室を洋室に変更、床をフローリングに変更、天井を和天井からクロス張りへ変更、じゅらく壁からクロスへ変更、襖３間分と天袋襖を洋風に張替え、ドアの表紙を張替えるなどの工事を行いました。補修工事に時間がかかり大変ご迷惑をお掛け致しました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング |
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