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リビングの評判・口コミ（1709ページ目）
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お客さまのご感想
希望通りのリフォームができ、満足しております。工事中に何度か予定通りに行かない点がありましたがそのたびに迅速なご対応、きちんとした説明を頂き、納得した上で進めることができました。担当の営業のかたが若くて最初は不安でしたが質問に対してはきちんと答えてくれ、悩んだときには的確にアドバイスを頂き、信頼してお任せすることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
お客様の引っ越し日が決まってたので、ご迷惑をかけないように努力しました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 2,250,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
母親の介護という問題に直面し、手狭な台所・寝室から遠いトイレ・深い浴槽などをリフォームして介護しやすい環境を作ろうということで計画し始めました。どこに頼めばよいのか分からないので、ネット上のホームプロを通していろいろな会社に見積りをさせていただきました。結局、社長の考え方や人柄そして設計のうまさから今回の会社に頼むことにしました。何度も打ち合わせに来ていただき納得するまで詳しい説明をしてもらいました。色彩や部材のランクなどを選択する場合、選択に迷うこともありましたが、社長に任せると希望に合った選択をしていただけたので安心しました。工事完了後、リフォームの部屋を見た近所人達は出来上がりのすばらしさに驚嘆していました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂き、ありがとうございました。介護の為のリフォームという、深刻な問題を抱えながらも、ご夫婦がとても前向きに、かつ、リフォームそのものを楽しんで頂き、私達も充実した日々を送らせてもらいました。さらには、全体的なデザイン、素材、インテリア、家具の選定に至るまで殆どを信頼して任せて頂き、期待に応える責任の重さを受け止めるとともに、嬉しくもあり、楽しませて頂きました。「約束・時間の厳守」がやや不満とありますが、工期の大幅な遅れのことと思います。無垢材、内装左官の仕上方、詳細の納まり造作などで拘り、工期が遅れましたこと、また、その詳しい説明が行き届いていなかったことを反省しております。ご享受いただいたことを、今後に活かしたいと思います。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 広島県 安芸郡海田町 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
見積では、何社もの情報を見ても判断するのは難しく、利用者の声を参考に２社を選んだが、見積段階で下見や工事説明のきめ細かさと、疑問への説明、改善案の提案の素早い対応からB社に決めたが、A社は工事期間中、現場監督が常駐するので、近隣への対応や工事進行もスムーズでこれは他社のやっていないサービスだとの説明があり、工事の説明に不安が残ったもののA社に変更した。結果は全体的に仕上がりはよかったが初めに感じた不安どうり、外壁にあけてはいけない穴をあけたり、希望しなかった位置に給湯器をつけようとしたりという事があった。また説明と違い、A社も現場常駐監督は不在で、担当者が時々見回るやり方で、事実と違った事も不安を強くした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ下さいまして、誠に有難うございました。
施工中は、至らぬ点も多く、ご迷惑をお掛けすると共に、ご不安、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を率直に受け止め、身を引き締め、業務に邁進いたします。
今後この様な事の無い様スタッフ一同一生懸命努めます。今後とも末永くお付き合い下さいます様お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 8,103,440円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
フローリングとクロス張り替え、バスと洗面台の取り換えをお願いしましたが、細かい質問にも丁寧に回答いただき、ご連絡もこまめにしてくださったので安心してお任せできました。施工開始後にいろいろ追加で要望を伝えてしまってご迷惑をおかけしましたが、快く対応してくださいました。仕上りにも大変満足なのですが、職人さんたちも良い方ばかりだったと、母も喜んでおります。犬のために滑りにくい床にしたいという希望もかなって、犬も快適に暮らせそうです。今回御社にお世話になって本当に良かったと思っています。特に担当していただいたＨさんには感謝しております。ありがとうございました。今後、また何かお願いすることもあるかと思いますので宜しくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。至らない点もあったと思いますがご満足いただけて大変うれしく思います。ワンちゃんにも快適なお住まいをとのことで、滑らないように工夫するため、特別なワックスを探したり私も勉強させて頂きました。職人は皆リフォームに慣れておりますので施工はもちろんお客様への対応も心得ております。お母様に喜んでいただけて安心致しました。次回もぜひご用命いただけますようどうぞよろしくお願いします。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
メールのやりとりで５社に絞り、現場見積では価格面よりも「人」を重視して３社に絞りました。最終的には見積後のメールのやりとりがスムースだったことやご提案いただいた内容が気に入ったことから、お願いしました。（実は、初期段階別の業者にめぼしをつけていました。）提案が押し付けがましいものではなく、こちらの意向をきちんとくんでくれたあたりが決め手です。リフォームはまったく初めてでしたが、とても安心してお願いすることができました。ホームプロのサービスと御社のご担当者各位にはとても感謝しています。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に御依頼頂きまして誠にありがとう御座います。今回の工事は、既存防音フローリングの床鳴り解消とクロス張替え、ミニキッチンからシステムキッチンへのサイズアップの施工でしたが、御満足頂いている様で大変嬉しく思っております。今後のアフターメンテナンスも御座いますので長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
お客さまのご感想
中古マンションの壁紙、床、間取りの変更をすることになり、数社に見積りをお願いしましたが、妻が化学物質過敏症ということもあり、最終的にシックハウス対策に力を入れておられる御社を選びました。担当さんとのやり取りは、ほとんどをメールで済ませましたが、返事がいつも迅速かつ的確で、スムーズに打ち合わせを進めることができました。こちらが色々と要望を出したこともあり、工期が予定よりも長くなってしまいましたが、仕上りについては大変満足しています。また妻の過敏症についてのアフターケアもしっかりとやっていただきました。私共はリフォーム自体が初めての経験なので、他社と比較した評価はできませんが、こちらで施工してもらって良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
たくさんのお喜びの声をいただき、本当にありがとうございます。工事期間の延長など工事途中にご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。これからもアフター等でお世話になるかと思いますので宜しくお願いいたします。また、お気づきの点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 1,174,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 |
お客さまのご感想
こちらの要望にたいして、現場担当者の対応の速さと的確さには感心しておりましたが作業に従事したプロの方に丁寧さに欠けるところがあった、最終的には全部その現場担当者が手直ししていかれたので、結果オーライです。
リフォーム会社からの返答
工事の際は、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、工事担当者・工事作業員の指導及技術向上の為に尽力いたします。アフターメンテナンス等、末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,198,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング |
お客さまのご感想
多数の会社からメールがきて驚きましたが、そのなかで、見積りが細かいこと、応対内容がしっかりしている事で会社選定いたしました。中古物件の購入後のリフォームだったのですが、物件購入時の不動産屋さんの担当者が「？」と思うような対応が多かった分よけいにプロの仕事ってこういうモノだ！と御社のＳさんにはみせていただいた感です。予算不足で断念した物もありましたので、またお金がたまったらお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は弊社に工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。今回、お客様の新たな生活の第一歩のお手伝いをさせていただけましたこと、そしてこのようなお言葉をいただいたこと、本当に嬉しく思っています！（何より私の励みになります）今回のリフォーム箇所の不具合やその他気になることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。またお会いできますこと、楽しみにしております。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,274,630円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
古くて汚く、改装の繰り返しで床も天井もガタガタの部屋が見違えるようにキレイになり、満足しています。特にクロス施工の美しさは見惚れる程です。いい職人さんがいらっしゃいますね。工事日程の変更については毎日現場を確認してズレを認識してましたし、引き渡しが若干遅れた点についても、引越に間に合うようにしていただけるだろうという信頼感を得ていたので、不安感はありませんでした。アドバイスいただいた建具は高価でしたので最初は躊躇しましたが、営業さんの言葉に従ってよかったと大満足しています。色々ご苦労をおかけしたかと思いますが、今後ともお付き合いいただけますようお願いします。
リフォーム会社からの返答
建物も古く工事が進むにつれて、だんだんと綺麗に変化していく様は、何度見てもとても気持ちよいですね。予定外のこともあって若干の工程の変更や最後の手直しで少し遅れてしまい申し訳ございませんでした。今後とも長いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
施工内容は主に、天井・内壁の全面クロス張替えと洋室２部屋のカーペットからフローリングへの変更、洗面、トイレのＣＦ張替え、和室の襖、畳の張替え、キッチン網戸の入替え、モジュラージャック、コンセントの増設電気工事、およびハウスクリーニングでした。５社から見積を取りましたが、価格面と対応面で一番良心的でした。施工前の打ち合わせも細かい所まで聞いていただき施工後も大変満足のいくものでした。ただし、工事中に見学に行ったとき、大工の方が休憩中に部屋内でたばこを吸っていたのでしょうか、部屋内に吸殻があったのが残念でした。施工中とはいえ、室内でなくベランダで吸うなどの配慮がほしかった。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 735,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
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