リビングの評判・口コミ（1552ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後からの要望が多くて大変だっととおもいますが丁寧にご対応いただき感謝しております。

この会社に決めた理由

１週間程度でプランを仕上げてきてくれたすばやい対応。居住者の生活利便性を考えた間取りプランにセンスの良さを感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり大変満足しております。また機会がございましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

４社に見積もり頂き、最もリーズナブルで希望どおりの工事が可能だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先般のリフォーム工事では大変お世話になりました。まだわりと新しい我が家に手を加えることに、躊躇する気持ちが全くないということもありませんでしたが、実際に出来上がってみて期待通りの快適さに大変満足しています。少人数で運営されている会社さんにもかかわらず、私の些細な質問に対し、常に迅速かつ丁寧にご回答いただき、安心してお願いすることができました。共働きのため、打ち合わせが週末や平日の夜に限定されてしまいましたが、遅い時間にもかかわらず、自宅までお運びいただき大変助かりました。マンション内の近隣へのご挨拶、共有部分の養生を丁寧にしていただいたこともあり、クレームはいっさいありません。将来的に別のリフォームを検討する際は、ぜひまたご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんへ紹介を申込み後にいただいた回答の中で、いちばん丁寧な返信をいただきました。テンプレートでの回答ではなく、質問ひとつひとつを読んで、オリジナルのメッセージを返してくださっていることが好印象でした。他のユーザさんの評価も高く、Webでご紹介されている施工事例も、画一的ではないアイディアとセンスが光っている点を拝見して、ご依頼することを決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチン・洗面・風呂の各所に抱いていた不満が一気に解決しました。素敵なプランを考えて頂き、ありがとうございました。特に、デッドスペースを活用した収納スペースは大変重宝しています。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。担当の方の人柄がよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。２重サッシ工事にして頂いて、結露も少なくなり工事をしてよかったと思います。また、価格、仕上がりとも納得のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当者様の対応。見積もり提示額。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事全体では満足してますが一部コンセントやスイッチの取り付け位置など事前な相談もなく納得できない個所があった。

この会社に決めた理由

施工内容と価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても、綺麗に仕上がり大満足です。工事途中での、急な変更にも、快く対応して頂き助かりました。また、色々なと配慮もして頂き、工事を依頼して本当に良かったです。有難うございました。また、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高かったこともありますが、営業担当の方が施工までを全て請け負うため、的確なアドバイスを頂け安心できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大工さんには丁寧な仕事、気配りの仕事に感謝しております。

この会社に決めた理由

経験豊富、現場主義を重視

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中でプランを提案して頂き有難うございます。住みやすい部屋になり、満足しています。

この会社に決めた理由

プランの提案を丁寧にして頂いた事

お客さまのご感想

予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に４泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。

この会社に決めた理由

一番最初に見積もりが送付されたため。