リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（1232ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最後までいろいろな変更がありましたが、迅速に丁寧に対応して頂きありがとうございました。お陰さまで大変綺麗な素敵な部屋が出来上がりました。
この会社に決めた理由
見積がはっきりしているところ。仕上がり図面が分かりやすく提示されたところ。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。私こそ、毎週土曜日に仕様決めや解体箇所の状況確認にお付き合いいただくなどご協力いただき、とても感謝いたしております。図面だけでは読み切れず、解体中の構造確認となりました「壊す壁」ですが、確認した結果、やはりご希望の第一プランではなく第二プランとなってしまったにもかかわらず、喜んでいただけ何よりです。これからも「わかりやすいご提案」を心掛けていきたいと思っております。今後、メンテナンスレディが巡回訪問いたしますので、気になる箇所などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。末永いお付き合いとなりますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 群馬県 邑楽郡邑楽町 |
|---|---|
| 価格 | 7,457,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根 リビング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム補助金利用について調べていただき、いろいろお世話になりありがとうございました。今回は3回に分けた契約の最初の工事完了ですが、残りの工事も3月中に工事完了するようによろしくお願いします。。
この会社に決めた理由
ホームページ掲載の「省エネリフォームで最大60万円の補助」を見てプラン②の見積もりをお願いしました。実際の見積もりはこのチラシの工事費例より70万円以上も増えたのでどうしようか悩みました。しかし、担当者の詳しい説明があり、誠実な人柄のお二人でしたのでお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。お住まいが一新した様子は、私もとても羨ましいほどになりました。今回のリフォームは、T様が素敵なセンスをお持ちでいらっしゃいましたので、私自身もたくさんの新しい発見がありました。これまでお使いいただいていた愛着のある家具をばらし、壁に埋め込むことで、家具も活き活きし、空間の効率も雰囲気もとても良くなりました。また、水廻りの設備やスイッチなどには、お母様が見やすいよう、大きな文字のシールをご一緒に貼ったこともいい思い出です。
工事が無事に完了いたしましたのも、私どもや職人に対するT様のお心遣いがあったからだと思っております。本当にありがとうございました。
これからも、末永くT様のお住まいを見守らせていただければと思っております。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 2,094,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
介護・介助が目的でスタートしたリフォームでしたが、消費税の関係での混雑とぶつかってしまい、年内は無理というお話もあって不安でした。どうしてもいそぐところは、年内、そのほかは年始とスケジュールを検討していただいて、助かりました。
また、年始の工事で音の出る工事があり、近隣とトラブルになりかけて、大変心配しましたが、すばやく対応してくれて、ありがたかったです。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすく、さらにイメージの助けとなるようなパースもいただいたこと。見積もりの現地調査依頼をだしたときも当日に電話での連絡があり、介護と仕事の合間をぬって依頼をだしている身には対応のスピードが決めてでした。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客さまの事情で年末年始をはさんで２期工事となりましたが、無事終わり喜んでいただけてよかったです。今回目的のトイレは、通常は廊下側からの出入りですが、隣接する洋室側からも、大きく開口できる引戸から出入りできるようになっています。リビングと洋室の壁には、エコカラットを貼り、インテリアのポイントとしてご提案しました。ご提案したパースを、お客さまが額に入れて飾っていらしたのを見て、とてもうれしく感激しました。今後もお客様と末永くお付き合いさせて頂きますので、何かございましたらお声かけください。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,607,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応とフォロー、短い工期間に、チームで要領よく仕上げていただいて、大変助かりました。住居者のニーズにかなったプロの目線でのアドバイスを受け、イメージしていたコンパクトで暮らしやすいリビングダイニング居室ができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速な対応と、担当者のお人柄、また、当初の予定よりも工期を大変急いでいただくことを無理にお願いしましたところ、なんとか希望日程内で工事を終了していただけるよう、現場の手配をいただき、完成後やその途中でのフォローも丁寧で、お願いしてよかったと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を弊社にいただきましてありがとうございました。またお忙しい中、評価アンケートに回答いただきありがとうございます。お母様の生活スペースのリフォームということで工事をさせていただきました。大変満足との評価をいただきスタッフ共々皆嬉しい限りです。お母様はその後使い勝手よく生活していただいてますでしょうか。不便なこと、お困りな点、などありましたらいつでもお気軽にお申し付け下さい。今後とも末永いおつきあいを願っておりますので何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング |
（20代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
我が家の問題点を理解して最善の設計をして頂き、また、迅速丁寧に工事を進めて頂きありがとうございました。
問題が起きた時も迅速に対応していただき安心してお任せできました。
ただ内側の断熱用ドアは樹脂サッシなのに窓はアルミサッシで決まってしまっていた事は残念に思いました。窓も樹脂サッシにする事も出来たかもしれません、予算との兼ね合いでしたが。
ですが、設計からアフターケアまで大満足でした。
この会社に決めた理由
設計の時点で家族の動線の問題や、こちらの要望を理解して最善の提案をしていただけたので御社にお願いしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
設計段階でのご提案も含めて、大変ご満足いただけましたことを、とてもうれしく思っております。
サッシについての貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。早速、お客様へのご提案に役立てて参ります。
今後も、定期的にメンテナンスのご案内をさせていただきますので、どうぞ、末永いお付き合いの程、お願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
耐震審査の遅れなどで工期が遅れ少々心配致しましたが。実際の出来上りには大変満足しております。担当の設計士さんの適切な
アドバイスにより我々が思ってた以上の出来上がりに感謝と感動しております。
この会社に決めた理由
我々家族のリフォームのイメージに近い案を提示されたことと、
担当の設計士さんの熱心さと相性と頑張りますの一言が決め手に
なりました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は耐震＋全改装の工事でプラン計画から竣工まで長い
間お付き合い頂きありがとうございました
屋根解体後の当社の養生が甘く、部下や大工さんと一緒に雨の中
養生をやり直しに走った事件など色々なエピソードがあった現場
だけに私としても忘れられない工事となりました
最後に奥様より「ここはＨさんのお家ですよ」と言って頂き
帰り道に涙したことをよく覚えております
何かございましたら「第二の家」と思っていつでも
駆けつけますので末永いお付き合いよろしくお願いします
| 施工地 | 大阪府 泉佐野市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事内容もていねいに内容確認していただき、細かいところも面倒をみていただいたので満足しております。ただ若干室内のペット臭が残ってしまった点について、引き渡し前にご連絡と対応のご提案などがいただけたらもっと良かったです。
この会社に決めた理由
お値段について頑張っていただけ、熱心にご連絡をくださいましたので御社にお願いすることといたしました。
リフォーム会社からの返答
見積もり項目に限らず、些細なことでも可能な範囲で、工事対応をさせて頂きました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 336,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ リビング 玄関 階段 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
年内に完成できるとのお話しで契約させていただいたのに、工期が守られないどころか、最後まで工事日程は示されず、全てが行き当たりばったりという感じでした。
工事に入る前にパース図を提示してくれると伺っていたのも結局見せられず、要望を伝えても忘れられていることが多かった為、形になるまでどんな状態になるのかわからず、高額金額を支払ったリフォームのミステリーツアーのようでした。
センスもあり、知識もあってすばらしいスタッフなのでしょうが、ご多忙の為か、打ち合わせの日程を忘れていたり、約束した時間に来なかったりということが何度かありました。
今回は、高額だった割りに不満の残る対応であった為、正直に報告させていただきました。
感謝の気持ちも同じ位あることを申し添えます。
この会社に決めた理由
ホームプロさんのお客さま評価が大変高かったことと、施行事例が大変気に入りお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
Ｓ社・Ａと申します。この度のリフォーム工事ではお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご指摘について、会社全体として重く受止め、改めて工事の進め方、住まいへの思い、お客様との繋がりについて話し合っております。
お客様の声にあった対応については、お詫びの思いしかございません。誠に申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーションを大切にという思いのもと、数々の工事を請け負って参りましたが、今回のご指摘は、まさにコミュニケーションが図れてなく、お客様を不安、不快にする対応であったと考えます。
お客様の信頼を取り戻す事は容易な事と思いませんが、今後のメンテナンスやお付合いの中で挽回して参りたいと思っております。
今回の件は社内で共有し、担当の指導と合わせ、今後の社内教育、CS向上に繋げて参ります。この度はご指摘頂きありがとうございます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの日程調整はご配慮いただき、見積りの内容についての質問もメールですぐにご回答いただけました。また、工事前のご近所や管理人さんへのご挨拶もきちんとしていただけました。お忙しい時期にもかかわらず、ご対応が丁寧で早かったので安心できました。
職人さんも皆さんお人柄がよく、急なお願いにも快くご対応頂けました。作業も綺麗に仕上げて頂けましたので満足しています。
この会社に決めた理由
初めてのマンションリフォームだったので、ご担当者から色々なアドバイスを頂けたこと、説明が丁寧で解りやすく信頼できると感じたこと、また見積価格が納得できたため、お見積り頂いた数社の中から決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご契約を頂きましてから
工事の開始までゆっくりと時間を頂けましたので
商品の発注や依頼などがよりスムーズに進めることが出来ました。
工事に入らせて頂きましてからも
お荷物の片付けや移動を事前にして頂いていましたので
作業も大変スムーズに進めることが出来ました。
工事前、工事中とご協力頂きまして誠に有難う御座います。
また何かリフォームを御考えの際は
是非お声掛け頂けましたら嬉しい限りです。
今後も引き続きまして宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 667,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工をして頂き有難うございました。
この会社に決めた理由
概算見積もりが安かった
他社の提案に無かったタイルカーペットの下地クッションの存在を提示
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼いただき、ありがとうございました。
雪の影響で工事が１日延びまして申し訳ございませんでした。
ご満足していただけてなによりです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
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