リビングの評判・口コミ（1124ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のY様には、本当にお世話になりました。
さんざん悩み、考えを纏めきれない私の話にお付き合いいただいただけではなく、素早くかつ的確な対応をしていただきました。時間が押す中での依頼でしたが、御社の迅速な工事には感謝しています。ピカピカになった我が家をみた時には、テンションが上がりました。
ほんの一箇所だけ、気になる部分があったので、仕上がりは「満足」にて評価させていただきました。ご理解ください。

この会社に決めた理由

・速やかな対応。
・信頼でき、意思の疎通がスムーズに図れる担当者。
・専門的すぎず、かといってうやむやすぎるでもない見積もりの内容および明確な金額（明細）提示。
・自社で職人を確保しているところ。
・ショールームに伺った際の、担当者以外の社員の方の態度と姿勢。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

絵コンテはできていましたが、プロの目で形にしていただき、イメージ通りに仕上がりました。
　ていねいな仕事ぶりに敬服いたしました。

この会社に決めた理由

５社紹介をいただきました。同じ条件でリホーム案を提示しましたが、真っ先に見積りが届きました。こちらが希望していたメーカーの機材を正確に記載し、イメージで伝えたものはメーカーと種類を記載して明記してあり、その後の詳細設計に生かすことができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。担当者の対応をはじめ、作業の方達も皆さん感じよく迅速に動いておられ感心しました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な対応と他社と比べて適正な価格と判断した為

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、施工中、施工後において、当方の希望に沿って工事して頂き、ありがとうございました。
急遽の要求に対しても、迅速・丁寧に対応いただき、感謝しております。
リフォーム前と後では、見違えるほど、きれいになりました。
素人の私では気づかない点に関して、専門家ならではのアドバイスにより、より満足のいくリフォームとなりました。
御社にお願いして、良かったと思っています。
担当者の方の仕事ぶり、人柄も文句ありません。
もし、次にリフォームすることがあれば、間違いなく、御社にお願いすると思います。

この会社に決めた理由

・地元密着であった
・見積もり時に、的確にアドバイスしてくれた
・見積担当者が、経験豊富で、この人なら任せられると感じた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に工事してくれて助かりました。また金額に対する説明もしっかりしてくださり安心して任せることが出来ました。

この会社に決めた理由

説明が細部に渡ってしてくれたおかげで完成後のイメージがしやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり、申し訳ございません。
この度は色々とありがとうございました。快適に日々を送っております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り依頼の段階からレスポンスが大変早く、信頼できると思いました。
質問等にも丁寧にかつ素早く答えて頂き、本当に助かりました。

お客さまのご感想

若いスタッフも多く、打ち合わせ時の姿勢はイキイキとており評価していたのですが、工事が始まると、家具に養生シート忘れで始まり（後々の帰りの引越しで混乱の原因となる）や商品の再三の取り違え。計画変更の説明もれ。計画と違う工事となる。蛇口の復元工事も素人以下の作業？でビックリしました。工期期間を通して作業員への指揮・指示不足？また、作業終了後の確認不足と感じています。等々の厳しい評価で申し訳けありません。若い方が多く、これからも色々と経験して育って欲しい人材と思い、ハッキリと辛口の意見を日々申し上げました。最後に、評価は将来の期待も含めていることをご理解ください。

この会社に決めた理由

若いスタッフの能力と感性に期待し決定しました。また、信頼できる人材と思いお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事仕様取り決めに至る担当者の専門的知識・経験・ノウハウに基づくアドバイス、及びリフォーム工事期間中の工事監理と当方からの変更・追加要望への迅速かつ木目細かい対応をして頂き、御社にお任せして良かったと、満足しております。

この会社に決めた理由

中・大規模のマンションリフォーム工事の豊富な実績、リフォームアドバイザーの専門性・対応力・人柄、リーズナブルなリフォームコスト（見積金額）、を総合的に判断して御社に工事を依頼することを決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。居住しながらのフルリフォームに近い工事だったので、不安もありましたが満足いく仕上がりで感無量です。

この会社に決めた理由

見積書や企画書の提案がよかったことと、担当者の方の対応が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足したが、当初見積もりのなかったガスを既設の都市ガスからプロパンにされたのは、不満足、施主の意志を尊重して欲しい。

この会社に決めた理由

当初の担当者の対応の良さと、地元の会社の便宜さ。