リビングの評判・口コミ（1038ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もりを依頼したにもかかわらず、そのたびに丁寧にお見積りと説明をしていただけました。
また、発注から、納期まで期間が短いにも関わらず、納期を守っていただいて大変助かりました。
また、施工中にもまめにご連絡をいただき、安心しました。

この会社に決めた理由

費用が安い上に、リフォームの現地調査時にご丁寧に説明いただいた人柄が決め手です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初期打ち合わせ時、現地が見られないという特殊な状況の中、快く対応していただき、結果、ほぼ希望通りの仕上がりとスケジュールで工事を終わらせることが出来ました。また、手配して下さった職人さん方が礼儀正しく、住みながらのリフォームでしたが、期間中気持ちよく過ごすことが出来ました。

この会社に決めた理由

申し込み時は海外在住で、現地の下見が出来ない状況の中、インターネット上のやり取りで、出来るだけ打ち合わせを進めることが出来たこと。納得できる見積額であったこと。大手でも有ることから、何か有った場合、逃げも隠れもしませんと仰っていただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々と お世話になり ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得のいく説明をして いただけた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

Ａ社　Ｍさま、Ｋさま、Ａさま

大変お世話になりましてありがとうごさいました。無事に見積〜工事完了まで終わりました。Ｍさまにはフットワーク軽く動いて頂き、大変感謝しております。私が産前〜産後であまり動けない中、Ｍさまには自宅の最寄の駅や現場に足を運んで頂き、こちらの要望を予算以内で具現化してもらいました。我が家は新しく家族が増えるにあたっての新居購入、リフォームでしたので、その目的に叶うご提案を頂いたと感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もり段階での対応の速さ、丁寧さ、こちらの要望を実現しようとしてくださる姿勢など。安心感がありました。

他社は予算以内で抑えようとするとグレードダウンした印象だったが、Ｍさまの提案、メーカー側への交渉などによって、ほぼ希望が叶った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

事務の方、施工窓口の方、共に丁寧なでレスポンスが早くて安心してやり取り出来ました。

この会社に決めた理由

一番、説明が簡潔で明瞭だった為。

お客さまのご感想

ホームプロの工事完成保証の証で、相見積もりせず検討した1社のみに決めました。築42年のリフォームで少し不安ではありましたが、担当者の提案、職人の方々の丁寧な作業、また、たびたびの仕様の変更にも快く応じて下さいまして、満足の仕上がりであり、感謝しております。これから夫婦ともども、段差のない住みやすい生活の場として過ごしていきたいと思います。ありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事途中でオーダーと異なるものが来たり、オーダーした商品が欠品だったりしました。また、仕上がりに問題があった箇所を指摘すると基本的には全て対応して貰いました。

この会社に決めた理由

３社見積もりをとりましたが、やはり担当者の説明能力やこちらが疑問に思っている事に対する回答に納得がいったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良いリフォームができて満足しております。
SUさんKUさんお疲れ様でした。
様々なリクエストに誠意をもって対応して頂き感謝しております。
これからも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明力
提案力
近隣であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に提示していただいたプランから何度も見直しが入りましたが、辛抱強く対応していただき、最終的にプラン、費用共に妥協出来る所に落ち着いた所は良かったです。
工事の進捗についてはやや曖昧な所があり、特に最終的に完了となるのがいつになるのかが不明であった点については残念でした。
全体としては大きな不満もなく満足しております。いずれ別のリフォームの機会がありましたら、ぜひお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

今回三社様から打診をいただきそれぞれ打ち合わさせていただきましたが、一社様は現地の確認なども不十分なままお話を進められた事と見積もりの分かり辛さがあり、もう一社様はプランについては概ね問題なかったのですが、こちらが判断中の間に契約を急がれて納得できませんでした。
Ｙ社様には辛抱強く話を聞いていただけた事と、費用についても妥協出来る物で提案いただけましたため、ご契約とさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。今後リフォームする時また使いたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者積極な対応。