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大震災で商品、資材等の納入日が決まらず施工するのもいつになるか分からないという状況だったにもかかわらず迅速に対応していただき感謝しています。仕上がり具合も大変満足です。ただ、個人的には細かいミスがいくつかあった点がもったいなかったように思う。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 玄関 、 廊下 、 階段 |
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価格 | 3,044,000円 |
震災の影響も含め、いろいろと問題は出ましたが、一生懸命取り組んで頂けたと思っております。ありがとうございました。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 洗面 |
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価格 | 3,500,000円 |
丁寧な対応。その後、不満だった部分をすべて直していただきました。仕上がりはこんなもんだろう…と、とりあえず満足してます。ありがとうございました。再度工事の為休みの日がほとんど取られてしまったので大変でした。最後の最後に…挨拶のハガキが届いたのですが、名前が間違っていました。大きなリフォームではなく短い間のお付き合いだったのでしょうがないですかね…。残念です。
リフォーム箇所 | トイレ 、 洗面 、 玄関 |
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価格 | 850,000円 |
3LDKの壁紙張替え、キッチン・バス入れ替え、たたみ張替え等お願いしました。震災と重なってしまったことで、納期の遅延が発生したりと、大変な中施工していただきましたが、できる限りでスケジュールを早めていただくなど尽力していただき感謝しております。担当者の方も大工の方もお人柄がよく、特に担当者の方は顧客満足をとても大切にしていらっしゃるので好感が持てました。ただ、施工については各箇所を専門の施工業者(メーカー)に任せていると言うことで、話がきちんと通っていなかったり、施工に関してのチェックができていなかったりと、今回はマイナス面がたくさん出てきてしまったようです。最終的には完璧にしていただいたので不満は残っていませんが。。。正直疲れました。契約書の捺印の件、最後の保証書の送付について(送付状も説明もなく1枚だけぺらっと送られてきました。)など、事務的な改善もされたほうが良いと思います。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 2,338,000円 |
依頼主の目の届かないところに配慮して、隠れたサービスを提供するのも営業マンの腕の見せ所。その点を発揮してほしかった。消費者(依頼する側)の目をもち、依頼主を安心、喜ばせことに注力することにもっと努力してほしい。一方プロ職人としてのアドバイスは大変助かりましたし、抱えておられる職人さんは一流でした。
リフォーム箇所 | キッチン 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 玄関 、 廊下 、 その他 |
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価格 | 2,530,000円 |
経験を生かした商品知識(キッチンやバスなど)をこれからも、提案して下さい。今回の経験を隣りの家へも機会があれば、頼んでみたいと思います。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 屋根 、 リビング 、 玄関 、 廊下 、 階段 |
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価格 | 4,300,000円 |
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