リフォーム会社紹介
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洗面の評判・口コミ（132ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になり、かつ大変満足しております。
改めて、感謝申し上げます。
初めてお会いした時から、担当者様の人柄・人格の良さを感じ安心できる方でした。
私たちの意見（リフォーム内容・工事の期日・支払い方法など）を肯定的に聞き入れて下さり、リフォームの期間中に担当者の方が「出来ません。無理です。お断りします。」などと言われることは１度もなく、また不服・不愉快な表情をされること一切ありませんでした。
他社との比較がなかなか難しいと思いますが、
担当者様の提案・説明は一味違いました。ご本人としては、当たり前のことを説明されているのでしょうが、他社の方からには無い説明や提案がありました。これはやはり経験値の差ではないでしょうか。
また、価格も良心的でした。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄、人格
・メール等への迅速な対応
・良心的な価格
・工事の計画や支払いなどへの融通が良い
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
とてもセンスの良いお客様で様々なアイデアをいただきながらより良いご提案を考えながらプランニングさせていただきました。結果的にお客さまのイメージ通りのリフォームができたと思っております。
「仕上りに非常に満足している」とお声をかけていただき大変嬉しく思います。
数年後にはキッチンもリフォームしたいとのことでしたのでぜひ次回もご用命ください。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格も安く、営業さんも職人さんも明るく話しやすくよかったと思います
特に職人さんが話しやすいのは、その場で疑問点を確認できてよかったです
またリフォーム中も改善点を提案していただけ、よかったです
できあがりには満足しています。営業さんも職人さんも頑張ってくださったと思います
その反面、施工中はこちらの質問や意見になかなか返信が来ず、かなり不信感と不安感を持ちました。そもそもこちらのメールを見ているかどうかも分からず、実際見ていないことが分かった時は脱力しました
放ったらかしにされるのは本当にいらいらするし不安になるので、これはぜひ改善して欲しいです
業者さんにすれば、ありふれたリフォームの一件にすぎないでしょうが、頼む方からは安くないお金を掛けるたった一件の家だという思いをもう少し分かってくださればと思います
くりかえしますが出来上がりには満足しています。ありがとうございました
この会社に決めた理由
・相見積もりの中で一番安い予算だった
・説明が分かりやすく、他社よりもきめ細やかなサービスをするとのことだったので
・営業さんが明るい方だった
・最初の打ち合わせ時にはこちらの意図とまったく違う図面で不信感を持ったが、その後の修正案で巻き返した。こちらが想像してない方向で問題解決法を見つけてくれて、見直した
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社にリフォームをご依頼いただき誠に有難うございます。リフォームの仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、施工中のご連絡が遅れ、不安と不信感を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご質問やご意見に迅速に対応できなかったことは、私どもの至らぬ点であり、今後の改善点として真摯に受け止めております。リフォームはお客様にとって大切な一件であることを再認識し、より丁寧かつ迅速な対応を心掛けてまいります。ご指摘いただいた点を踏まえ、社内体制を見直し、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 階段 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
追加、変更に何度となく見積もりと適切なアドバイスをしてもらえ有難かったです。水回りの構造材の腐食や排水管トラップの処理等、突発的な事にも迅速な対応で安心できました。担当の方の熱意と必要以上の出費を抑える意識が感じられ、現場の職人さんも丁寧で一生懸命な仕事で依頼して良かったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、何かの時に小回りが利く地元業者にお願いしたいと思っていました。現地確認の状況と見積もりの内容が予定金額に対し合理的で余裕を持たせた価格設定であり納得できるものであったことから工事を依頼することにしました。
リフォーム会社からの返答
評価登録頂きありがとうございます。
工事中に想定外のトラブルもいくつかございましたが
無事お引き渡し出来ることが出来、安心しております。
高評価、ありがたいお言葉ありがとうございます。
また何かお困りの際は
お声掛けくださいませ。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足しています
この会社に決めた理由
説明力
コミッション率
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のこだわりを実現すべく、職人一同やりがいのあった工事です。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとお世話になりありがとうございました。
こちらの都合で相談させて頂いてから完成までに時間を要してしまい
申し訳ありませんでした。
内容については満足しております。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績
・会社の規模
・実際に施工された方の評価
・依頼した内容が予算内で収まった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。工事について満足していただけたとのこと、大変うれしく思います。
その後快適にお使いいただけていますでしょうか。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,123,040円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 廊下 収納 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
キッチンはT社とK社で迷っていて相談して決めました。
K社と提携してるからか、キッチン選びはK社推しなのかなと思いましたが結果的にはK社にして良かったです。
施工完了後、まだ和室の壁紙がうまく貼りついていないので今後直してくれることになってるのでそこに期待します。
キッチンはかなり開放的になり大満足しています。様々な提案もわかりやすくまた何かあったら相談したいなと思います。
壁紙選びも楽しく相談できてよかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早く優しい対応で信頼して任せられるなと思ったから。担当プランナーさん、現場担当さんは何度も説明してくれます。
リフォーム会社からの返答
K様へ この度は中古マンション購入に伴うキッチン・トイレ交換、内装工事を当社にお任せいただきありがとうございました。また先日は当社の新春イベントにもお越しいただき、心より御礼申し上げます。K様はキッチン選びで迷っていらっしゃったので、当社で採用率が高いメーカーさんの商品機種をお勧めさせていただきました。完成後にキッチンをとても気に入っていただきとても嬉しかったです。また襖にクロスを貼るという施工を選択しましたが、しわが寄ってしまいきれいに仕上げる事ができませんでした。やはり襖には襖紙をお勧めするべきだったと反省しております。先日もお話した通りアフターサービスとして対応させていただきますので、どうかご安心下さい。ご新居と当支店はとても近いので、またいつでもお気軽にお立ち寄りください。今後とも宜しくお願い致します。 プランナーM
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,043,981円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方へ裁量を任せていて、話がスムーズにすすむのだと思いました。
この会社に決めた理由
提案力。打てば響く対応で、要望したことをすぐに具体化して頂き、大変よかったです。
価格は少し予算オーバーでしたが、提案内容、この人なら任せられると感じましたので契約しました。何より妻と目線が同じで、話がスムーズに進んだので決めました。担当者の方、プランナーの方の息のあった対応、提案がよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、
誠にありがとうございました。
工事期間中のいろいろなご相談も
早急にご検討、現地での相談もしていただけましたご協力もあり、
とてもスムーズに工事を進めることができました。
お持ちの家具の雰囲気にもぴったりの
素敵な空間づくりのお手伝いができましたこと、
誠に嬉しく思っております。
また何かございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 16,616,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変信頼出来る会社です。 見積もり、対応、全て早くてわかりやすかったです。今後リフォーム案件が出たら是非また依頼したいです。
この会社に決めた理由
今回1社しか見積もりしませんでした。担当の方が希望を聞いてそれに沿った見積もりを提示して下さいました。こちらの希望をすぐに理解していただいたので1回目にお会いした時からこちらに頼もうと思いました。結果大正解でした。押し付けがましい提案もなく常に顧客目線で進めていただけるのと、大変話しやすくて希望が言いやすかったです。今回はこの担当の方だったので決められたと思っています。はじめから最後まで信頼していました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。また、すべての評価項目で【大変満足】の高評価をいただき、心よりお礼申し上げます。初めての現地調査お伺い時に参考のイメージパースをご提示しましたが、その段階でご相談・ご検討先を当社のみにお決めいただいとお聞きし、たいへん嬉しく思います。またその際に「イメージ通り！」と嬉しそうに言っておられたお姿がとても印象的でございました。今後もお住いのことでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。末長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,157,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階でとても熱心に会社の説明をしてくださり、リフォーム初心者の私の不安や悩み事に誠実に耳を傾けてくださいました。その後も何度か変更したり質問したりしたのですが、お忙しい中、迅速に対応してくださり丁寧に説明してくださり安心しました。リフォームの前、終わった後は周囲のお宅や管理人さんへの挨拶もしてくださいました。職人さんはどなたも明るく丁寧な仕事ぶりで私の意向に沿うように意思を確認していただき感謝です。リフォーム中は担当してくださった方が何度も現場に顔を出してくださいました。予期せぬことが起こっても解決策をいっしょになって考えてくださるなど最初から最後まで同じ方が責任をもって担当してくださったことがとても心強かったし安心してお任せすることができました。担当者の方が信頼できるとても素敵な方で大満足のリフォームとなりました。リフォームするときはこれからもお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判も良かったこと。そして、決め手になったのは担当者の方が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。。
奥様のお悩みやリフォーム後の生活のことなどたくさんお話しをしてご提案させていただきました。
工事中はご心配をおかけしましたが最後はお客様に大変満足をしていただき本当に嬉しく思います。
一度もお会いできなかったご主人様や息子様が浴室工事の翌日、とっても気持ちよかった！！と言ってくれたと奥様からお聞きした時、本当にうれしかったです。
このありがとうという言葉を無駄にしないように今後共、お客様に寄り添ってご提案させていただきます。
この度はありがとうございました。ここからも長いお付き合いがは始まります。何かございましたらお声がけくださいね。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工場所はマンションですが、工事前から周囲の家に挨拶をしてもらったり、工事中のきめ細かな配慮があったり、仕上がりの満足度や正確性、納期の速さなど全てにおいて言う事なしでした。大満足です。
この会社に決めた理由
社長の人柄、説明力でこの会社に決めました。決め手はこちらの要望に対して親身になって対応してくれたことです。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 910,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 廊下 |
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