洗面所・脱衣所の評判・口コミ（1032ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
要望は①水回り４点を更新②玄関を拡張し明るく、新規収納を設置③リビング＋和室を一リビングに拡張④洋室２間を一洋間にし拡張⑤洋間をウオーキングクローゼットに、以上を予算内で施工していただき、約１０か月におよぶ見積作業にも、何度も足を運んでいただき感謝しています。
特に玄関の拡張と新規収納は、本当に明るくなり雨の日の室内干しの場所ともなり、かつアウトドア用品を室内に入れずに収納でき大変満足しています。また工事においても職人さんの挨拶や作業終了後の整理整頓も気持ちよく、真摯で信頼できる会社です、長い間ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内の見積金額と担当者の人柄、また会社の規模から小回りが利くと思ったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

来られた職人さん方々の雰囲気も良くクローゼットの棚位置等、都度都度、仮位置での動作確認等させていただき完成のイメージがわき楽しい体験をさせていただきました。
洗面台交換で出来た隙間の造作棚、キッチンの照明、トイレの配管隠し等、細かな気遣い
最初から悩んでいた扉の位置を完成後に変更と言う我侭にも早急に対応いただきKさん、感謝しています。
Mさん、Yさんには、住宅財形貯蓄払出に関し私の勉強不足の為、提出書類等色々とお手数おかけしましたが早急に対応いただきありがとうございました。
リフォーム後、同マンションの方が何人か見に来られましたがどなたも高評価でした。
こちらの会社さんにリフォームしていただいて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

現場調査、こちらの希望から提案いただいた内容、見積内容説明で２社に絞りました。
最初に提案されたキッチンの仕様はどちらも同じでしたが「換気扇の掃除が嫌」の一言でMさんより一度実物を　とショールームを予約いただきキッチンの仕様が決定し　その他追加した事項を含め　再度2社へ見積いただいた結果、価格でこちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの提案内容、価格、納期も然ることながら、何よりも「思いやり」の感じられる大変誠意ある対応に感動しました。こちらが期待している以上の対応を随所に感じ、「出来ない」ではなく「こうしたら出来る」という提案で非常に満足の行くリフォームとなりました。また、決して押し付けがましい提案はなく、常に精一杯の対応を提示して頂いたのでこちらも「こちらの会社さんにお任せ」という選択をできるほど信頼を置くことができました。現場の職人さんも常に礼儀正しく謙虚であり、これもひとえに現場を纏めているＫさんの人柄にあるのだなと感じました。
担当のＫさんには本当にお世話になりました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。今後も何かリフォームで相談事があれば、こちらの会社さんにご相談させていただきたいと考えております。今後とも何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの実績も多かった
・概算見積もりの提示が具体的だった
・現地見積もりが早く、柔軟に対応いただいた
・提案内容、価格ともに納得のものだった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になり、ありがとうございました！リフォームをお願いした家が古かったせいもあり、途中色々とアクシデントが起こりましたが、その都度的確な対策案をご提示頂き納得してお任せする事が出来ました。
最初は、本当に最小限のリフォームで済ます予定でしたが、担当営業のＭさんの素敵なプランや御社の確実なお仕事を拝見し、ついあれこれ夢が膨らみ我が儘なお願いをしてしまいました。今では、当初の予定より快適に住めています！
また、実際に施工して下さった職人のＫさんをはじめ職人の方々にも大変お世話になりました。素人の要望を実現するべく、プロの実際的な提案、技術力で色々お骨折り頂きました。
今回、初めてのリフォームで不安もありましたが、御社のスタッフの方々の、お客様に寄り添った親切で親身、本当に何事にも一生懸命なお仕事に、次回も是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

今回、リフォームを予定し、ホームプロさんから数社お見積りをお願いしました。
どこの会社も対応が素晴らしく、本当に最後までどちらの会社にお願いするか迷いましたが、決め手は見積りに来て下さった営業さんと職人さんが、一番よく私の話を熱心に聞いてくれた事でした。
また、リフォームの希望に対して、幾通りもの提案、それぞれのメリットやデメリット等分かりやすい説明で信頼出来ると思いました。
この会社が一番安い見積りではありませんでしたが、家が古い事もありリフォーム金額を抑えたい私の要望に対して、先を見据えたアドバイスを頂き感謝しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいく仕上がりでした。営業の方は誠実な対応で安心感をもってお任せすることができました。来ていただいた工事の方がどの方も本当にいい方ばかりで、工事をしていく上で予想外のことがあっても臨機応変に対応頂き、こちらの希望に合うように工夫して頂き感謝しております。リフォームして半年経ちましたが、今でも家族のお気に入りの空間となっております。ありがとうございました。補助金につきましてもきっちりご対応頂き、信頼出来る会社だと思いました。

この会社に決めた理由

私たちの希望に沿うように担当の方が提案してくれたため。納得の価格だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの節は、営業のＨ様、現場責任のＭ様には、大変お世話になり、ありがとうございました。丁寧で細かな配慮ある対応のお蔭で安心してお任せできて良かったです。
また、別のリフォームの機会がありましたら、その節は、宜しくお願い致します。知人でリフォーム計画があれば参考までに紹介させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、かつリフォーム未経験な私たちの相談に対し、適切なアドバイスも頂き、リフォームの計画が立てやすかった。
特に設備機器・器具のみの入れ替えに近いリフォームではなく、居住性を意識したものに対しても提案もよかった。
私達依頼者の視点に立ち、価格面においても、いろいろな選択肢も提案していただき予算に応じた適正な内容で仕上げることができた。
地理的にも、近く相談に対するレスポンスも、良かった。

お客さまのご感想

全体的には満足であるが、洗面所等の壁紙の張り替え作業については、非常に不満である。
具体的には担当者に話をしたが、最初の作業内容はプロらしくなく初心者レベル以下であった。また、修正作業についても、不満たらたらの様子であり、このような外注を使うことは本体の評価を著しく下げる結果となるので、日頃から外注の品質管理等を行うことが重要である。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、今回の「タカラ」でのリフォーム実績を重視した。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。若い担当者の為に少々不安がありましたが、構造上の問題などが発生すると迅速に対応して頂きました。常に私達客の立場に立って下さり、丁寧に説明したり住みやすい造りを考えて下さったりと対応して下さりました。大変満足いたしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さと、見積書の丁寧さ、細かい要求もすべて対応して頂いた所です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短期間ですべての工事を終わらせていただき本当に助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、説明も十分にしていただいたため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

上記の評価はすべて担当者の方に対する評価です。
工事に不具合があり、ホームプロを通じて不具合と対応を求め、直接支店に電話をしたところ、支店長さんが対応してくれて、その後の補修工事に関しては、ほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

工期に関してこちらの会社の方がこちらの希望通りに行えると言われたので依頼しました。
結果は一方的な工期延期の申し入れやスケジュールのずれが発生し、トラブル要因の一つになってしまったのですが…。