京都府・京都市の評判・口コミ（73ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと無理や細かい相談にのって頂いて、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積時の資料が丁寧で、価格的にも予算にあっていたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でした。平日は業者にお任せし、帰宅後、工事実施状況を確認しました。土曜日に不明点を現地にて確認しました。又、業者からも直ぐに電話連絡があり、勝手に工事が進むことはありませんでした。工事終了後の手直しも丁寧です。

この会社に決めた理由

工事終了後のイメージが明確です。工事中の監督もついていて対応する点。

お客さまのご感想

各工事日（施工）についての開始前確認、終了時確認をもう少しやっていただければ良いと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みはじめて一週間になりますが、どこを見てもスッキリした仕上がりで、住みやすく何の申し分のない家になり大満足しております。現場の職人さんに細かい希望も聞いてもらえて、出来上がりに感心しております。また、コストを抑えるアドバイスや工夫など、今回のことで大変勉強にもなりました。社長さんの『何かあったら、直ぐ連絡して』のお言葉が心強く、これからもお付き合いさせて戴きたく思っておりますので、今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄はもちろんですが、経験からの知識の豊富さ、アドバイスが的確でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

☆《工事内容のわかりやすい説明》で「やや不満」なのは、担当者様の声の小ささです。最初に「すいませんが父は耳が遠いので大きな声でお願いします」と言ったのですが、屋内も屋外でも変わらずでした。　☆《作業中の配慮》「やや不満」は、工事作業者の方が一日使われた後の当家のトイレの床やスリッパに砂利が落ちていたので、今後はトイレのドアの前に足ふきマット等を置かれてはどうかと思います。　☆工事日数が見積り時より2日追加になりましたが、見積りの時に「日数が増える可能性もある」事を言って頂ければ後でご近所に対して心配になる事もないので、言って頂いた方が助かります。　☆担当者様にはいつも柔らかい物腰で素早く誠実に対応して下さり助かりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた最初の日の印象と、もう一社と比較しての見積り金額です。
最初の見積りの時から２名の方が作業着で来られ、それぞれが自分の目で調べる様にバラバラに動かれ私共の質問にも答えて下さったり、安くで満足できる新たなプランをその場で言って下さったり、また最初から大小の脚立まで持っていらっしゃる等、どちらも営業マンの雰囲気は全くなく、現場の専門家としての知識と経験を持っていらっしゃる現場サイドの方に見えました。雨漏りに関しては天井裏まで覗いて下さるなど親切にこと細かに見て下さった事からも印象が良かったのです。（2013年度顧客満足優良会社表彰の一端を見た気がしました）。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、とても丁寧に対応してくださいました。しかし、工事が雑で、残念ながら期待した仕上がりとはいえませんでした。こちらがクレームをつけたところは、快く対応していただけたことは評価できると思いますが、できることならばクレームはつけたくなかったし、数が多くなると、言いにくくて、言えなかったところもあります。大工さんが雑なのかとお尋ねしたところ、工事の内容が詰まっていたので、急いで作業をしたからと言う回答でしたが、こちらは事前に、早くするよりも丁寧な工事を要求していたはずです。工事が予定より延び、無理な日程で工事をするより、余裕を持った日程を組んでいただけた方がよかったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても丁寧に対応していただいたことと、いろいろ提案していただいたこと、価格も比較的安価だったことで決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のセンスが非常によく、的確なアドバイスをいただけた。また、トータル料金も適正でよかった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。自宅から近いリフォーム店であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスの早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の二人の対応が迅速で細かい配慮があった。
・依頼者の年齢を考え重いものや不必要なものへの温かい心遣いが多々あり、ありがたかった。
・依頼者の意向をつかんだ的確なアドバイスをいただいた。

この会社に決めた理由

・初めの説明や現場での対話に魅力があった。
・加盟会社が近くだったので　安心感もあった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

サッシ入れ替えに伴いウッドデッキをいったん解体していただいたが、そのまま復旧させず、新たにウッドデッキを製作していただいたこと等、当初詰めきれていなかった要望点に対して追加費用無しで施工していただいたことに大変満足しています。

この会社に決めた理由

相見積もりをとり、価格および工期がもっとも要望にあっていたため