家全体・戸建住宅の評判・口コミ（62ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

☆担当していただいた方の人柄良く、親身になっていろいろ考えていただけるので、とても信頼感がありました

☆大部分の方が、笑顔で気さくに話かけてくださるのでとても好印象でした

☆隣県でも30分圏内だったからか、請負業者さんも含めて臨機応変にフットワークも軽くて、何かあった時にはすぐに駆けつけてくれるので、頼れる存在でした

☆予算オーバーではありましたが、試行錯誤で、こちらが納得が行く金額の提示をしていただけました

この会社に決めた理由

☆合見積をとってる段階でも、しっかりと現場をみていただける姿勢に信頼と安心感を覚えたのがきっかけでした。

☆ホームプロでの数々の賞を獲得し、評価も高いこと

☆猫ちゃんと暮らす家に特化した家の事例がいくつかあったため（写真も見せていただきました）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

同じ担当の方が、最後まで丁寧かつ素早く柔軟に対応頂き、現場の管理だけでなく色々な要望相談にものって頂き、非常に安心感がありました。

価格も大手ゼネコン系に比べ3割程度は安く済み、許容予算でほぼ全ての希望がかない大変満足しています。

諦めなくて良かったです。

この会社に決めた理由

自宅をほぼ建て替えに近いフルリフォームをしようと考え、当初、よく名前の聞く大手ゼネコン系リフォーム会社2社に検討依頼したが、あれこれ調査をし時間がかかった挙句に、当初伝えた予算をはるかに上回る見積をしれっと提示され(個人的には、ほぼ全て下請け業者を使うゼネコン方式で、一軒家を建てるのは少しむりがあるように思いました)、困惑し一時途方にくれました。

そこで、もっと小回りのきく会社をあたろうと思い直し、ホームプロに依頼し中小のリフォーム会社３社の紹介を受け、見積価格もさることながら、話しを聞き最も対応が良く口コミの評価も良かったので、こちらの会社に決めました。

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族の要望をできるだけくみ取っていただき、大規模なリフォームをすることができました。耐震、断熱は安心することができました。
ただ工期の延長に関しては残念でした。2月末完成の予定が、春休みに入り、新学期も迎え、まだ内装工事が完了していない時は本当に不安で、担当者様にはきつい態度をとったかもしれません。嫁である私も御社を選んだ責任がのしかかり、家で居心地が悪かったです。
大規模リフォームの工程管理は難しいのかなと思いますが、今後は会社全体で改善されることを期待します。

この会社に決めた理由

・耐震補強に関して、耐震診断と補強提案が具体的であった点。
・他社では補助金の申請は大変なのでやらないとの回答だったが、こちらでは補助金申請の手続きをして頂けるという点。
・採用する、しないにかかわらず、今はこういうのがありますよと、最新の建築資材の情報を頂けた点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ひとつひとつ確認しながらこちらの要望を聞いてくれました。施工中も進捗状況、何かあると連絡をくれてきちんと説明してくれました。出来上がってからも家具の移動などもしていただけて助かりました。ただ、住んでみると使い勝手が悪い部分もあり、要望を聞いてくれるだけではなくアドバイスや提案ももっとあったらよかったなぁと思ってしまいました。でも、また何かあったらお願いすると思います。

この会社に決めた理由

4件の会社に見積もりをしてもらいましたが、1番熱心に要望などを聞いてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く施工業者の方々の対応もよく満足のいくリホームでした。
今後のリホームも相談したいと考えております。

この会社に決めた理由

対応が早い　担当者の対応が良い　価格が良心的

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装と子ども部屋の間仕切りを依頼しました。こちらの要望を聞きつつ、丁寧な提案対応をしていただきました。外壁塗装は提案頂いた塗装色がかっこよく大変満足しています。また、子ども部屋の間仕切りは防音の要望に対していろいろと検討して対応いただきました。約2か月の間、営業さん、職人さんと共にリホームした新しい我が家は自慢です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内で外壁塗装以外に塀も塗ってくれる、CGにより家の塗装後のイメージの提示など、初めてでわからない中分かりやすくご提案いただけたこと、また隅々まで綺麗にしていただける提案でした。また、要件を伝えたら最適な案を検討し提案しようとする姿勢が大変好感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者だけでなく、職人さん方も明るく真面目に仕事をしてくださり、こちらの会社さんにお願いして本当によかったです。
不必要なもののリフォームや取り替えを削ってくれたり、良心的。

この会社に決めた理由

担当者さんの誠実な人柄と納得いく価格が決め手になりました。

お客さまのご感想

大きな会社なので安心感はあった。
耐震などの数値をきちんと出してくれた。

この会社に決めた理由

希望の間取りを提案してくれた事と、大きな会社なので安心感があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

半ば諦めていた、築50年以上の木造住宅が生まれ変わりました。
各所のクロスや建具なども細かな箇所も打ち合わせで決め、工事が始まった後の要望も快く引き受けて頂いたり、まるで注文住宅を建てているような好みの家を作ることができました。ご担当者のレスポンスも早くストレスなく完成いたしました。
また、引き渡し後のトラブルもGW中でしたが、驚くほど敏速に対応いただきました。

この会社にお願いしなかったら、このような素敵な家にならなかっただろうなと思います。ありがとうございました。

ただ安心してお任せしており、様子は見に行かないと判らなかったので、なにか途中で内覧の機会を要望すれば良かったなと思いました。

この会社に決めた理由

価格重視ではありましたが、ご担当頂いた方の人柄とプランで決めました。