家全体・戸建住宅の評判・口コミ（63ページ目）

お客さまのご感想

大きな会社なので安心感はあった。
耐震などの数値をきちんと出してくれた。

この会社に決めた理由

希望の間取りを提案してくれた事と、大きな会社なので安心感があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

半ば諦めていた、築50年以上の木造住宅が生まれ変わりました。
各所のクロスや建具なども細かな箇所も打ち合わせで決め、工事が始まった後の要望も快く引き受けて頂いたり、まるで注文住宅を建てているような好みの家を作ることができました。ご担当者のレスポンスも早くストレスなく完成いたしました。
また、引き渡し後のトラブルもGW中でしたが、驚くほど敏速に対応いただきました。

この会社にお願いしなかったら、このような素敵な家にならなかっただろうなと思います。ありがとうございました。

ただ安心してお任せしており、様子は見に行かないと判らなかったので、なにか途中で内覧の機会を要望すれば良かったなと思いました。

この会社に決めた理由

価格重視ではありましたが、ご担当頂いた方の人柄とプランで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
追加や変更の対応にも価格内で丁寧に対応いただき、気持ち良く商談でき、いろいろ相談にも乗っていただきました。施工結果ももちろん大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格が一番安く説明が丁寧で要望を確かに受け止め対応してくれた。住所が近くで近所の施工実績も多かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有り難うございました。　初打ち合わせから数回に亘る打合せを通じ、私達がリフォームを検討するに至った理由、現住居の改善要望点とこれからの生活スタイルに合わせた変更点等をすり合わせさせていただき、更なる打合せ、仕様決定、ショールーム見学等を通じてアナログな要望をデジタルなリフォーム全容へと具体化いただきました。　更には、建築が進むにつれ微調整や変更要望も多々発生する中、迅速にご対応いただき本当に有り難うございました。　お陰様で当初思い描いていた以上の理想的な新生活をスタートすることができました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼のきっかけは、ホームプロ加入会社の中で新築・家全体のリフォーム取扱件数が多く顧客から高い評価を受けていたからです。　実際に契約に進んだポイントは、東方の要望を具現化したプラン提示と価格が私達の要望に合致し、相見積もり他社を凌駕していた為です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

これまでのリフォーム経験から、コチラの要望に対し出来る出来ないをハッキリと言ってくれました。
また、作業中に何度もお邪魔させて頂きましたが、その都度アドバイスをもらえたことで、間取りや仕様を決定しやすかったです。
おかげさまで、とても満足のいく仕上がりになりました。
子供達も元気いっぱい走り回り、とても楽しく気持ちよく過ごしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・提案内容がニーズに対して的確で、且つ相見積でも適正で回答が早く、近所で実績もあり信頼できる会社です。
・細かい所のお願いにも対応してもらい安心できた。

この会社に決めた理由

・価格と塗装の提案内容がよかったから
・ホームプロでの実績があったから
・小回りが利く会社だと感じたから
・細かい相談に応じてくれたから
・質問返答や見積作成など的確で早かったから
・古いTVアンテナの撤去をしてもらえたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は本当に信頼できる方だと思います。
しかし、職人が最低だと思います。
フルリノベーションで、予算の倍額を何とか捻出した今回。なのに、建築する職人が適当でした。
ゴミが散乱する現場。適当な施工に対し、現場でちゃんとしてほしいと言うと逆ギレされ「そんなちゃんとするのは、住宅メーカーだけ」と言い返えされました。断熱材、防水シートもひどい有様でした。さすがに腹が立ち、工事を止めてもらいました。
ここでやっと、担当の方が職人に強く指導し一通りのやり直しとなりました。現場監督、来ていると言いながら二級建築士では適当なのでしょうか。工事を止め、こちらから合わせろと言った１度しか合っていません。
親戚からは、こんなひどい会社とは思わなかったと言われ、信頼できると思い頼んだのを後悔し続けたリノベーションでした。
担当の方の頑張りで、何とかほぼ完成しました。
これから不具合が無い事を祈るだけです。

この会社に決めた理由

☆担当の方の提案力や人柄
☆リフォームの評価が高かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

デザインや、金額、こまめな打ち合わせなど、どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

金額が、他より安く、担当者が、しっかりしていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
どのようにリホームしたら良いか不安でしたが、いろいろ提案してくれ平面図、パース図で解りやすく説明があって安心できました。きれいに仕上がりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の信頼、提案、プランが良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望は我儘であったと思います。
工事当初（解体時）はこちらが希望した内容と違い、不用意に解体していたが、その後のフォローは大変良かったです。あと、施工時に家の不具合が発覚したのですが、直ちに提案をしていただきました。また、後から内装に関してこちらの要望を変更・追加を依頼したのですが、不満も見せずに誠意に対応してくれました。満足しています。

この会社に決めた理由

工事内容がこちらの希望に沿えたからです。
当初はここ以外の数社に見積もりを依頼しましたが、工事内容がこちらの希望に沿えなかったので、改めてここに依頼しました。また、依頼した数社のなかで、見積もり提示価格が最も低価格でした。