リフォーム会社紹介
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家全体・戸建住宅の評判・口コミ（43ページ目）
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（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
気になる部分を相談するとすぐに対応してくださり、とても助かりました。
また、発注箇所以外もサービスで補修をした上でしっかり補修する方法もご提案くださり、きめ細やかなサポートが嬉しかったです。
なかなか現場には行けなかったのですが、LINEやホームページにアップされる施工内容の写真とコメントで進捗状況がつかめて安心できました。
大規模なリフォームは人生でそう何度もするものではないので、何も分からない状態からスタートした身としては、例えば、一般的に家に必要な設備等おすすめの施工箇所やその内容の決定期日の目安を一覧で提示していただけると、自分達に必要な項目を取捨選択しながら発注漏れが防げそうだと感じました。中古住宅のリフォームなので、後から補修箇所が見つかることなどは仕方ないと思いつつ、契約後に何度も追加の依頼をして見積もり作成や工事の段取りでお手数をおかけしてしまったのは申し訳なかったので…。
この会社に決めた理由
新居として購入した築30年の中古住宅のリフォームを依頼するにあたって、ホームプロで紹介された2社のうちの1社でした。
見積もりを依頼した会社の中で、こちらの会社が一番私たちの希望にそったプランを提案してくださいました。
年季が入っているので傷みはありましたがプロの目で見極めてきちんと現状を活かせるような修繕方法をご提案いただいたり、私たちの漠然としたイメージを具体的な資料を用意して形にしていただいたりして納得のいくプランを組むことができたので、こちらの会社に依頼してよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご用命を賜りまして誠にありがとうございました。
弊社ホームページの施工日記で工事進捗をご確認頂き、気づいた点や追加でやりたい事をご連絡下さったおかげで、職人と作業中に打合せし工事をスムーズに行う事が出来ました。本当にありがとうございました。
発注について、設備機器の発注スケジュールや仕様決め期限が記入された表などで明確に、わかりやすいご説明が出来ていなかったことを深く反省しております。お客様の立場に立って考えること、改めて気づかせて下さり感謝しております。頂戴した貴重なご意見を基に、誰が見てもわかる期限表などを作成し、同じようなことでご迷惑をおかけすることがないよう、改善を行う所存でございます。
好きなものや想いが詰まった素敵なご自宅で過ごす毎日が楽しくありますように、祈っております。
今後とも末永いお付き合い下さいます様、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 香川県 坂出市 |
|---|---|
| 価格 | 9,198,470円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
相談しやすい、工事中丁寧な作業、いろいろアドバイス提案してわかりやすい、助かる。
出来上がりも大変満足しています。
この会社に決めた理由
近くにある会社、安心感ある
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変ご満足いただけたとのことで嬉しく思います。私どもも打合せ時にＮ様とお会いし、いろいろ楽しく提案させていただきました。今後また何かご不便等ございましたら何なりとお申し付けください。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォーム工事に携わってくださった皆様ありがとうございました。お家のことで何かあればまた宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
親切、丁寧な対応でとても信頼できる営業さんでした。何度も足を運んで下さり、こちらの予算に合わせて納得のいく理想的なお家を提案していただけました。大規模なリフォーム工事だったので、仮住まいの手配などもして頂けてとても助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選びいただきましてありがとうございました。
理想的なお家になったとお喜びいただき嬉しく思います。
大規模なリフォーム工事で仮住まいなど大変だったかと思いますが、無事にお引渡し出来て安心しております。
今後もメンテナンスを含め、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました！！
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 28,705,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
クレーム担当者に直接申し立てた
この会社に決めた理由
企画(間取り)が気に入ったから
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社桧家リフォーミングでの評価です。）この度は貴重なご意見をありがとうございました。
工事監理及び打合せ等の確認不備によりお客様にはご迷惑、ご心労をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は改めて社員の教育、また、社内連携の強化を図りお客様が安心してご依頼いただけるよう努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 筑西市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。丁寧にご対応いただき、スピーディーに進めていただきました。
この会社に決めた理由
各社からの見積り比較のうえ、価格と内容が評価できたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、嬉しいコメントを頂き誠に有難うございました。
給湯器の遅延もあり工事完了までに間に合うか不安もありましたが、大きく遅れる事もなく無事に工事を完了させて頂きました。
工事内容も喜んで頂き、一安心しております。
生活されている中でお気づきの点が御座いましたら、お気軽にお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
今後とも、末長くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
直前での変更事項も快く対応頂けて助かりました。また引き渡し後も色々とフォロー頂き感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
他社より提案内容、説明が優れていた。
先のこと(5年、10年後)のことも考えて提案頂けた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をご依頼頂きましてありがとうございました、工事完了となりましたがお客様に大変満足のご評価を頂きまして大変うれしく思います。お客様もお忙しい中お客様のご協力がありスムーズに工事を進める事が出来ました、ありがとうございました。これからアフターフォローが始まりますので末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 10,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格以上の満足がありました。防音や断熱性能が格段に向上したので居住環境が改善しました
この会社に決めた理由
担当者のスキルの高さ
施工精度の高さ
リフォーム会社からの返答
ご無沙汰しております。
評価に登録いただきありがとうございます。
また大変満足評価恐縮です！
今回は間取りや防音、断熱性能向上をするリノベーションでしたが、お客さまのご要望をできる限り実現する為、また相談を受けた事に対して最高のご提案ができるよう色々勉強しました。
お客さまとアイデアを出し合って私共としてもとても満足のいく工事となりました。
工事中はかなり気をつかいましたが、施工精度の高さにも好評を頂いたということでほっとしております。
| 施工地 | 鳥取県 米子市 |
|---|---|
| 価格 | 30,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
施工に漏れがあったり、工事の進みが遅かった。
細かい所をこちらが指摘しないと、行ってくれず、大丈夫かなぁと不安がありました。
この会社に決めた理由
予算内で収めてはくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
予定外の事が多々あり、時間が掛かってしまった事、お詫びいたします
しかしながら何とかご希望の内容とご予算に収めることが出来、安心しております。
今後とも末永いお付き合いとなりますので、どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まだアフターフォローでお世話になりますがよろしくお願いします
この会社に決めた理由
最初のプレゼン内容と担当者の説得力、価格も他社よりよかった
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、担当者の人柄を評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 10,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の人柄が良く、当方が素人で訳の分からない要望に対して、分かり易く、的確に対応してもらい感謝しております。
築45年の鉄筋の戸建て住宅で、今回は主に壁の劣化や屋内配線の漏電などが心配でリホームをお願いしましたが、ベランダ、踊り場の補強、電源関係を点検・交換などを行い不安は解消しました・半導体不足のため、納入の電化製品の納期の遅れにより、完成が当初予定を10日遅のれがあったものの、無事リフォームが終わり満足しています。
また、連日35度を超える猛暑の中、工事に関係する職人さんが常に丁寧で人柄が良いのは、会社と職人さんが良い関係を築いているからだと思いました。
次回何かあれば利用させてもらいたいと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良く、リホーム時の細かい修正に対して、小回りが利きそうであったため。
リフォーム会社からの返答
ご心配の時期ではございましたが、工事期間中はたいへんお世話になりました。
県外のご実家のリフォームでした。お引越し先になるため工事工程の調整を綿密に行わせていただきました。熱心にご相談いただき、ご心配を解消しご要望を実現していただくことができました。コロナ禍による機器類の納期の遅延にもご理解くださり助かりました。協力業者との連携とお客様とのコミュニケーションによって円滑に工事が進み、良い仕上がりになるものと思います。ご納得の価格と仕上がりにご満足いただけましたこと、又担当者の評価を挙げていただくことは励みとなります。お住まいのご相談は、規模に関わらずお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,381,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
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