家全体・戸建住宅の評判・口コミ（208ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は日程の無理を聞いて頂いた上に、丁寧な対応・アドバイス等をありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

設計段階から完成まで、大変分かりやすい説明、また、業者の方の対応に大変満足しています。工事過程での変更にも良く対応してもらいました。リフォーム前には想像もしていない様な仕上がりに家族一同、感動をしている日々です。また何かありましたら、仕事の依頼をしたいと思っています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり大変申し訳ございません。この度は大変お世話になりました。3月の増税前の工事や大雪ということもあり、工事日程が大幅にずれましたが、何とか終わりとても満足しています。当初の計画から何回も変更・追加があったにも関わらず丁寧に対応して頂き、また的確なアドバイスをありがとうございました。担当者の穏やかではあるが仕事を抜きにした誠意と情熱がすばらしい！！

この会社に決めた理由

他の二社の提案・見積もりよりも、一番当方のイメージにそっており、屋根の不具合をどこより先に指摘して頂いた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

残工事部分の対応が遅い（現在も継続中）。

この会社に決めた理由

施工前の対応の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中、確認不足でトラブルがありました。手直しをしてもらいましたが、大変でした。

この会社に決めた理由

人柄、信頼。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前のメールや電話での返信はどこよりも早かったです。
急ぎの案件だったため、レスの早さ、価格でこちらの会社に決めさせていただきました。
社長さんの人柄は素晴らしいと思います。一生懸命なのも伝わりました。
しかし、納期が1ヶ月遅れてしまったのは残念で仕方ありません。
引き渡しよりも引越しが先になってしまいました。
何とかクロスを張り終えた部屋に段ボールを山積みにした状態だったので、清掃をしてもらっても段ボールでまた汚れますし、傷があってもその時には確認できなかったところもありました。
2階建て物件の2階部分のほぼスケルトンリフォームで1階には居住者がいた状態でした。
養生が簡単すぎた印象です。養生費が安かったので仕方なかったかもしれませんが、解体の時は1階部分に配慮した養生はなく、階段や玄関の簡単な養生のみでした。
1階には埃がたまり、掃除が大変だったようです。

この会社に決めた理由

工事開始前のレスポンスの早さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りをお願いしてから２ヶ月余り、担当者様を始め、皆様には大変お世話になりました。
消費税増税時期が重なり、いろいろと大変だったと思いますが、予定通りに完工していただき、４月中に引っ越すことができました。
隣家からの視線を遮るためのサンルーム、担当者様が照明やカーテンをアドバイスして下さったリビングなどは、我が家自慢の場所です。
最初から最後まで、親身に対応していただきまして、本当にどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介ではない、地元のリフォーム会社と相見積りをとりました。
初めてのリフォームで不安でいっぱいでしたが、他社様との現地調査では、何が悪いというわけではないのですが、憂鬱な気持ちが晴れませんでした。
一方、担当者様は説明がとても丁寧で、素人的な質問にも真摯に答えて下さり、現地調査の際には現場担当の方も来て下さって、より細かい説明を聞くことができました。
おかげで不安な気持ちが晴れていったため、こちらの会社にお願いすることにしました。
その後、家造りはどんどん楽しみになっていき、こちらの会社に決めて本当によかったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

”こんな家でもリフォームできますか？”で始まった我が家のリフォーム計画。
プロならではの視点で、想像を遥かに超える出来上がりに家族全員、非常に感激しております。
解体してビックリするようなこともありましたし、工事が進まなくて不安いっぱいの時期もありましたが、この出来上がりを見ると、そんな不安も吹っ飛びました。
今回の工事に関わってくださったすべての方たちに感謝申し上げます。ありがとうございました。
なかでも担当者様、こんな大変な物件を請け負っていただいて、そしてこんなに素敵な家にしていただいてありがとうございます。おまかせして本当によかった。
これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

何気ない会話の中から、こちらの思いをくみ取って、プランを作ってくれた。
見積もり金額は、正直一番高かったけれど内容を見ると納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

・事務所及び展示場が自宅から近かったこと。
・リフォーム会社のホームページに社長が顔写真を掲載して説明していたこと。
・担当者が見積もりに来た時点で些細な工事はその場で直して代金請求などはし
なかったこと。
・上場を予定しているとのことで社員の方が希望に満ち溢れているように感じたこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

元の構造をあまり変えずに、希望通り、イメージ通りの、動線や安全に配慮した間取りにしていただきました。
空間を上手く利用していただき、今までよりも広々としていますし、実際に使い勝手もいいです。
利便性に優れているだけでなく、統一感のある美しい仕上がりとなりました。照明の位置やデザインも気に入っています。
天候が理由ですが施工完了が遅れましたし、追加料金もかなり嵩みましたが、仕上がりには大変満足しています。
途中での変更や、引渡し後の細かな修繕にも、迅速かつ真摯に対応していただきました。
また、見積もり依頼を出した当初、受付担当者とリフォーム担当者の両者から、ミーティング日時の確認等のメールをいただいたのも安心でした。

この会社に決めた理由

今回は大規模なリフォームでしたので、家全体のトータル的なデザインと具体的な提案のできる会社にお願いしようと思っていました。
居間からバス・トイレへのアクセスと、空間の有効利用を希望していましたが、納得のいく具体的な提案をしていただいたので、この会社に決めました。