家全体・戸建住宅の評判・口コミ（208ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも細やかに対応いただきました。また、工事が始まった際にも近隣へ配慮いただき、助かりました。施工後にいくつかこちらの意図とずれていたこともありましたが、思った通りの形に直していただけました。

この会社に決めた理由

大手であることの安心感が最大の理由でした。

お客さまのご感想

家具などの種類の選択肢極少で不満。価格に見合う価値なし。細部に気配りがなく生活していても不便。要望が現場に正確に伝わっていない。当方に確認するさっさと工事を進めて手直しする場面もあり。伝達していることでも聞いていないと不誠実な対応有。地元の工具店を選んだほうがよかったと大変後悔。

この会社に決めた理由

見積もりの際に他者より対応がよかったので選んだが後悔している。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応の丁寧さと会社の実績を鑑みて御願いしましたが、打ち合わせ中から施工時、引渡し時まで細かい説明もあり安心して任せられました。数ある会社から選択するのは迷いますが、この会社はお勧め出来ます。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄が一番です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完工後、しばらく様子をみてみましたが、仕上がりに満足しております。

この会社に決めた理由

破風、風呂場と2件の施工を御願いした実績があり、今回も御願いしてみました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは家全体の大掛かりなリフォームで見違えるように素敵な家にしていただき、本当にありがとうございました。私たちの意見を細かく聞いて希望を叶えていただき、とても住みやすい家になりました。担当の方が現場に細やかに足を運んで作業をして下さったおかげで進捗状況も随時教えていただけたので、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんを通して数社に見積もりとプランニングをお願いしました。そのなかで一番魅力的なプランを提案していただき、かつ、担当して下さった方の人柄にひかれてＹ社さんにお願いすることを決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方を含め、大工さんなど皆さんとても話しやすく、気持ちよく作業をお願いすることができました。
また一部リフォームできない個所もありましたが、はっきりとできない事はできないと言って頂いたので、安心できる会社だと思いました。担当の方には次回リフォームのアイデアもたくさん頂き、今後の楽しみも増えました。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近く、対応が早いと思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

各工事業者の方々は、当方の意をくみとって、丁寧に作業を進めていただきました。

この会社に決めた理由

地元であり、今後のアフターサービス等に期待できると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼業者と選定（決定）してからの最終見積もりの提出が遅かったため、予定よりも着工が遅れるとともに、完了も提出のあった施工計画の時期よりも遅れた。手直しについては、誠実に対応してもらったが、掛かるのが遅かった。しかし、全体については、計画から完了まで、細やかに対応してもらい、実状に即応した、特に、誠実に施工してもらえたことに大変感謝しており、今後も、必要な際には、利用させてもらいたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりが他社よりも精査したものであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候不順などで、工期が遅れがちでしたが、満足の行く内容でした。今後とも、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明内容で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細な見積もりで価格に安心出来ました。
仕上がりには満足しております。
レンジフードの高さと古い配管の接続に不良が見つかりましたが、営業の方の提案でレンジフードは高さが合うワングレード上の物に無償で交換していただき見事に解決。
配管の接続不良も迅速に対応していただきました。
とにかく営業のＫさんの一生懸命さに感心するとともに、サービス業の私にとって勉強にもなりました。
今回は住宅部分でしたが、いずれ店舗部分の工事を予定しておりますので、その際はまずＥ社さんにお話してみようと思います。

この会社に決めた理由

見積書のわかりやすさと価格。営業の方の一生懸命さ。