家全体・戸建住宅の評判・口コミ（128ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が梅雨の雨、梅雨明け後の猛暑と、非常に厳しい作業環境にもかかわらず、無事完了して頂き大変お疲れ様でした。今回は、多岐に渡る工事内容でしたが、天候に合わせ臨機応変な作業組み合わせ、予期せぬ問題も明らかになりましたが、適格なアドバイスと処置、対応頂きました。又、思わぬ所の提案、細かな変更、要望にも施工主に配慮し、快く迅速な対応を頂きました。この様なことより、しばらく先安心して過ごせる我が家となりました。本当にありがとうごさいました。今後また必要があれば、安心して任せられる業者と思います。この後のアフターケアも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

今回ホームプロ様より紹介して頂いた施工会社7社の中から、工事現場に近い２社に絞って見積比較致しました。リフォームしたい課題に対し、具体的な方法、施策の提案があり、当方も選択、決定が非常にし易かったと思っています。見積の表現についても、部品、製品の仕様、個数、又、実測した工事場所の長さ、面積等、記載が詳細で、添付された資料、カタログも分かり易かったと思っています。見積説明においても、一ヶ所一ヶ所、一点一点詳しく説明して頂き、素人としては大変分かり易く、価格も希望に合った内容でした。担当者の対応について、誠実で、きめ細かく、職人気質で信頼の高い方と感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

清潔感のあるオフィスで、打合せスペースが解放的でありながらもプライバシーが守られている感じで、気がつくとついつい、打合せが長引いてしまうような居心地の良さがあります。担当者の方から、一度も、上の者に確認してきます、と言うようなコメントを聞くことがなく、安心して担当者に全てをお任せすることができました。社風として、社員を信頼している会社なんだと思います。特定のメーカーの押し売りのようなこともなく、こちらの要望にも、的確なアドバイスをプロとして加えながらも、柔軟に対応していただいて、思い通りのリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、問い合わせメールでの対応も、細かく調べて頂いた上での回答であることがわかり、誠実さを感じた。さらに、自宅からの距離が近かったことも決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応の早さや配慮は良かったのですが、実際に作業をしている大工、設備系担当者の仕事が、仕上りをみると雑に感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さと、担当者の対応の良さ。

お客さまのご感想

・会社の規模が小さいためか、規模が大きい工事の割に担当技術者が兼務で常駐していなかった。
・契約工期を守るという意識が足らない。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が割とよかったから。
・割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約後、工事中も色々と仕様変更、追加の依頼をしましまたが、柔軟に対応頂きました。大変満足しています。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

今回、天井を吹き抜けにするリホームを計画していましたが、成約前の打ち合わせの段階で天井の点検口から入って、その状態を確認していた事が好印象でした。
また、小さな息子、娘の相手もしていただき、子供もなついていました。こういったコミュニケーションも一因にあったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの予算に合わせて、親身に提案していただけた点が良かったです。
また、すぐにメールの返信が来たり、わざわざ確認のため何度も出向いてもらえた点もです。
こちらが疑問に思ったこともきちんと調べて、連絡や訪問して頂けて安心して工事を進めることが出来ました。
少し予定より納期が遅れたり、蓋を開けたら出来ないことがあったりしましたが、この予算でここまでのフルリフォームが出来るところはなかなかないと思います。
そして2日がかりで綺麗に掃除して頂いたり、とても満足がいくリフォームです。
もしまた少しでもリフォームをする予定が出たら、またお願いしようと思っています。
この度はたくさんの要望を叶えてくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの予算に合わせて、親身に提案していただけた点が一番大きいです。
また、すぐにメールの返信が来たり、わざわざ確認のため何度も出向いてもらえた点もです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

3社で見積もり比較しましたが、価格・納期ともに満足いくものだったので、こちらに決めました。また、口コミにあった通り、見積もりに来た方が最後まで見てくださったので安心できました。
こちらの要望の変更にも迅速に対応してくださり、感謝しています。ギリギリまで追加で色々お願いしてしまいましたが、結果、たいへん満足のいく仕上がりになりました。
今後また何かあったら、ぜひこちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の人柄
・価格
・納期の早さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

嘘偽りのない、誠意ある仕事をしていただいたと思う

この会社に決めた理由

１．施工会社が施工場所に近い
２．ホームプロでの評価が良かった
３．価格がリーズナブルであった
４．窓口担当者に誠意が感じられた
５．誠実そうな会社に感じられた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、希望のリフォームができたと思います。
介護の母の部屋を中心にリフォーム、色々な方面からアドバイス頂き、介護しやすい家になりました。大工さんはじめ、各業者さん達も連携よく、途中天候などのアクシデントも有りましたが、無事見学会も盛況に終わり、感謝しております。
今後も、こちらの会社さんと関わりながら、メンテナンス等...
よろしくお願い致します。
担当者さんの人柄もあり、各業者さん達も猛暑の中、頑張っていただいたこと、心より感謝致しております。

この会社に決めた理由

とにかく、担当者がMさんでなければ契約していないかも...と言うくらい、担当者さんの人柄もあり、他社と相見積もりを最後までしていましたが、最終的には工期を此方の希望優先させて頂いたことが決定的になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築28年のRC3階建の全面リフォームで、細かい注文も多く、担当者の方は大変だったと思いますが、とても満足しています。
工事の途中での仕様変更や追加が多くて色々ご迷惑おかけしました。
見積もりより高額になりましたが、追加工事が多かったので納得しています。
担当者が気さくな方で、此方の細かな要望にもしっかり応えていただき、大変感謝しています。
職人さんも腕の良い方ばかりで、仕上がりもとても綺麗です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの満足度評価で不満がほとんど無かった事。
小さい会社なので、小回りがきくと思った事。
見積もりで、此方の期待した以上の提案をしてきてくれた事。
担当者だけでなく、社長さんも熱心に取り組んでくれた事。