窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（180ページ目）

お客さまのご感想

営業担当はそこそこ対応してくれたが施工責任者があまり現場を把握できず施工管理がされなかった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらはペットを多頭飼いしてますので、住みながらのフルリフォームをお願いしました。
担当者さん、職人さんに色々とご迷惑をおかけしたのに、大変お心遣いを頂き感謝しております。
お忙しい担当者さんでしたが、マメに工事状態を見に来て下さって、その時にどういう工程で工事が進んでいるか、今日はどんな工事が行われたかをきちんと素人にも分かりやすく説明して下さって、大変勉強になりました。
職人さんも皆親切で丁寧な仕事をして下さいました。家って簡単に出来上がるんじゃないんだな…大事に住まなきゃ！と改めて思いました。次回があるとすれば、間違いなくこちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのでとりあえず見積もりだけでも、と思いました。
何分、リフォームが初めてだったのですが見積もりのお約束もすぐに動いて下さり、こちらの拙い説明をきちんと理解して下さいましたし、その道のプロならではのアドバイス等々、大変信頼できましたので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホームの仕上がりは、満足いくものです。
気になったのが、段取りが不十分な点と仕様などの確認不備などがあり、工期が延びた点。
それと、後始末が不十分な点もあり、手間がかかった点です。

この会社に決めた理由

金額が安かった点と担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

客の要望を　親身になって汲みとる努力を優先して下さい。

この会社に決めた理由

①企業規模もさほど大きくなく　且つ小さくもない中堅の堅実性に期待した。
②担当支店が工事現場近くにあった。
③初回現地調査時の担当者の誠実な姿勢が好印象であった。
④見積金額が、３社見積中中間であり妥当感があった。
⑤リフォーム構想全体の意向と第1期としての今回の改造の関連性を理解・配慮を得た
　ように感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

注文以上の作業もさりげなく付加して頂き、お陰様でワンランク上の仕上がりとなりました。担当者様のお人柄も最高ですので今後についても相談しやすく、是非長いお付き合いとさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

他を圧倒するコストパフォーマンスとプロ意識の高さ。対応も確実で迅速でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場管理者や職人さん、どなたも大変感じが良く、丁寧に対応していただきました。
工事を進めるうちに追加で修理が必要な箇所が何点か見つかりましたが、その都度臨機応変に対応していただけて助かりました。
また、在宅でリフォームを行ったので小さな困りごとにもその場で対処していただくことができ、とても使い勝手がよくなっています。ありがとうございました。
当初の工事工程表はいただいていましたが、追加工事が加わった時に、施工時間帯などスケジュールをもう少し詳しく連絡していただけていたら更に良かったと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の方のレスポンスが早く、事前説明が良かったから。
・見積価格が予算と合致したから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
・ホームページに社員の写真を掲載するなど、アットホームな雰囲気が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はコロナ下の大変やり繰りが厳しい中、色々ご配慮賜り、誠にありがとうございました。施工中は職人の皆様にも、当方の立場に立って考えていただいる事が感じられ、大変有難く思っていました。100％でなくとも、連絡が常に早く、また、貴社の前向きな姿勢に一体感と安心感を受けました。リフォームの見積書と契約書を見る経験は有りませんでしたが、詳細が分かり易く仕分けられており、どの作業がどの費用に当るのか、明確かつ施工もその通りでした。狭小住宅で住みながらのリフォームでしたので、荷物の寄せ方等、ちょっとしたアクシデントはありましたが、良い想い出が残り、貴社にリフォームお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ご担当者の印象が実際行動と一致しており、そこに家内が気に入っていました。
後でがっかりすることのないよう、余り完璧を求めず、予算の範囲で出来る事を知り、
楽しくリフォームができると思えるご担当者であった事。
また、狭小住宅のリフォームを真剣にやろうとする、ご担当者と店長の意気込みが
感じられた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に仕事が丁寧で職人さんの対応が良かった。ただ、少し納期が遅れたのが残念だった。その分天候には恵まれたから良かった。

この会社に決めた理由

地元の企業で担当者の感じが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と工事の事を決めていく際にとても迅速に対応頂き、当初の予定とは違う工事になりましたが、そういったことにもきちんと対応して頂けたのでとても感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりの際に職人さから色々と説明していただいたことがキチンと理解出来、安心しておまかせ出来ると思えたので。