窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（181ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

防音工事及び外壁塗装工事ともに満足です。追加依頼に対しても快くご対応頂き、また、工事以外の細かな配慮など、とても満足しております。
当該会社は男性よりも女性の方が多いようです。
我が家も女性の方でしたが、対応がきめ細やかで、かつ、迅速、丁寧だったことは大変有り難かったです。
また、途中からコロナ禍での工事施工になりましたが、工事の方々の配慮はきちんとされていました。
お勧めの会社です。

この会社に決めた理由

防音工事と外壁塗装の両方を施工出来る会社を探しておりました。
これらの条件のもと、数社との打合せをした中で、価格及び対応について、当該会社がよいと家族の意見が一致しました。
選んだポイントとして、ご担当者は女性の方でしたが、説明が分かりやすく、丁寧でした。
また、同居している高齢の父母に暖かく接して頂いた事も理由の一つです。

お客さまのご感想

リフォームすることで、綺麗になり快適になることを本当に心待ちに楽しみにしていました。もう少し依頼者に寄り添った視点と丁寧さが欲しかったです。
社長さんだけでなく、担当者の方、職人の方にも、高いプロ意識が必要かと思います。あまりにも納得できないことが多く、不誠実に感じました。
教育は本当に難しい部分かと思いますが、社員が会社の顔であり、会社の未来を左右するかと思います。

この会社に決めた理由

ファーストコンタクトの際のマナーや対応が誠実であったので、信頼できると思い契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼をしてからすぐに連絡をいただき現地での見積調査もスムーズでした。
なるべく予算を抑えたかったのですが、他社との価格の差も大きく、
プロの目線から最小限のリフォームで低価格を提案していただきましたので大変満足しています。
古い家なので途中で屋根の破損がありましたがそちらについても大変誠実な対応をしていただきました。
機会がありましたら是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積依頼をした際の対応の早さと料金。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

なるべく予算を抑えて良心的に提案してくださいました。その為かも知れませんが、必要だと思われる設備(トイレの紙巻器やタオル掛け等)も提案頂けると更に良かったです。(こちらから気がついてお願いした為)
はげていたドア枠の塗装は思っていた仕上がりでなかった為、再度お願いして再塗装して頂きました。また、リフォーム対象外の寝室にクロス張り替え作業道具等を運び込み、準備作業をされていたので、代表の社長に連絡するとすぐに移動指示はして頂けましたが、その辺りはもう少し管理徹底をして頂けたら…と思いました。
施工開始後にこちらで用意した棚の取付など、細々と追加でお願いをしてしまいましたが、きれいに取付して頂き感謝しています。
施工終了後の木屑などの清掃は少し行き届いてはいませんでしたが、施工は全てきれいに仕上げて頂きました。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで高評価だったことと、どこよりも見積りが早く、良心的な価格だった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

計画・設計段階では丁寧なヒアリングがあり、納得・安心して工事を依頼出来ました。
施工管理に若干のミスがあり（変更内容に関する説明不足、変更に伴い不要となったはずの資材・工事費用の過剰請求など）、その点は残念でしたが、作業は基本的に丁寧で概ね要望通りに仕上がりました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を丁寧に聞いてくれる姿勢で安心感がありました
建物はもちろん、地盤に関しても的確な判断・アドバイスがあり、不要な工事（足元を強化するという理由でコンクリートでつきかためる、など）は極力行わないという姿勢にも信頼感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階でいろいろと提案やアドバイスをいただき、ほぼ提案してもらった内容で工事をしました。工事途中で予定外の害虫による柱や土台の欠損がありましたが、その時も丁寧に説明していただき対応してもらいました。予想していた以上の仕上がりで感動しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案が良かったから。
担当者の人柄が良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今後とも工事や打ち合わせに関してデザインの提案宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

人柄とこちらの要望や疑問に即座に返答してもらえたのでよそより高評価でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠に有難うございました。
リフォーム/修理/助成金/引っ越しと、あらゆる相談に乗って頂き大変満足しております。また、リフォームの仕上がりも素晴らしく、家族共々喜んでおります。
今後とも、アフターサービス含めて永くお付き合いいただきたくお願い致します。

この会社に決めた理由

初期のコミュニケーションの時から当方要望を的確にご理解いただき、素早い提案を頂けた為。また、此方の要望と先方からの提案をマッチングさせていく段階においても適切なリーダーシップを発揮して頂き、上手く選択肢を収斂して計画確定に導いて頂けた為。(他社にもコンタクトし要望をお伝えしたが、物足りなかった。）
リフォーム現場の近隣にオフィスが所在されており、木目細かいコミュニケーション・サポートが期待できると考えた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の依頼からかなり変更点があったにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
出入りする職人さんは皆さん、熱心な仕事ぶりで好感がもてました。

工事日程が少しわかりづらかったので、ざっくりしたもので構わないので工程表みたいなものがあると助かると思いました。

仕上がりは、不便が解消され、見た目もきれいになり、とても満足しています。

この会社に決めた理由

提示価格が他社と比べ安かった点。
提示していただいたプランが良かった点。
自宅から近く、相談に行きやすかった点。
などを総合的に考え、決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに送信したメッセージに対して、丁寧で迅速な返信を頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに見積もりを数社に依頼した際、一番丁寧で迅速な返信を頂いたので契約しました。