リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（16ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まだ契約するか分からない段階でも、1つ1つの質問に丁寧に説明して頂き、レスポンスの早さもとても有難かったです。
注文住宅の様に自分達が思い描いていた通りの土間やヌックを作って頂き、新築に負けないぐらい良い仕上がりになったと思います。
住んでみての居心地も最高です。
この家の施工に関わって頂いた方々に感謝します。
この会社に決めた理由
現場調査に入って頂いた時、家の中はもちろんのこと、外壁がお隣の換気扇の排気が原因で黒く煤けていることや駐車場側にお隣の給湯器の排気口が向いていて、車の窓ガラスに排気が当たるとひび割れの原因になるかもしれないと細やかなところにまで目を配る事が出来るところが他社さんにはない着眼点があると思ったのが印象的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
間取り変更も伴う工事であったため、工事まで何度もお打ち合わせをさせていただき、細部まで決められたことが良い仕上がりとなり大変満足していただくことができたのだと思います。
色々お聞きしたいことをSNSでやり取りをさせていただき、ご回答をすぐいただけたことも大変助かりました。
また何か気になることがございましたらご連絡いただければ幸いです。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
追加契約含めて全て丁寧に対応頂けました。
工事日程も相談にのって頂けたので、上手く在宅のまま施工して下さり感謝しております。
この会社に決めた理由
価格だけではなく、ちょっと気になっていた部分も率直に相談したところ、改めてプランをいくつか提案頂き納得でした。
対応頂いた方々の人柄も重要なポイントです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お客さまお一人お一人に寄り添った提案・施工を心掛けておりますので、プランナーの対応・人柄にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
この度のご縁を機に、末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡三芳町 |
|---|---|
| 価格 | 3,476,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア リビング 和室 玄関 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
防犯目的の柵を依頼したがこちらの趣旨に合致した種類、仕様を選定してくれた。最初に取り付け位置のミスがあったが、フォローアップがとても的確で丁寧だった。
この会社に決めた理由
レスポンスがとても早く、事前説明、現地視察の対応も丁寧で信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただきありがとうございます。
取付位置のミスは大変申し訳ございませんでした。
今後また何かありましたらよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 191,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
先方都合で工事着手日が遅れた。
工事開始してから発注ミスなども多く、不信感を感じた。
この会社に決めた理由
価格が安かったので解約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき誠にありがとうございます。
不要なご提案により発注のキャンセルおよび返金対応が発生し、ご負担とお手間をお掛けしましたこと、また事前確認不足により工期が約一週間遅延しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、工程管理と確認体制を見直してまいります。
今後は提案内容の妥当性を十分検討し、事前に工事部と綿密に連携のうえ正確な工程をご案内いたします。
変更の可能性がある場合も速やかにご説明し、安心いただける対応に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 窓・サッシ |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者が若い方で少し物足りない感じもあったが
連絡は早くキチンとされていたし、来訪も時間通りで良かった。近くに駐車場が無く、資材を運ぶのも大変だったと思うが、職人さんも色々な不具合に対応してくださっていたと思う。
この会社に決めた理由
年末までに工事を完了したい思いから、対応の早い会社を希望した。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただき、また率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご期待に十分お応えできなかった点もあったかと存じますが、その中でも連絡の早さや時間を守った対応についてお認めいただけたこと、大変ありがたく受け止めております。
年末までという限られた期間の中で、駐車場の確保が難しい環境にも関わらず、工事にご理解・ご協力いただき本当にありがとうございました。職人の対応についても温かく見ていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
今回いただいたお声を社内でも共有し、今後は説明力や提案力の面でも、よりご満足いただける対応ができるよう努めてまいります。
またお住まいのことで何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,076,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
無事 工事が終わり、ありがとうございました。
工事をしていただいた職人さんは、皆さん人柄が良く、作業も丁寧で、とても綺麗に仕上げて下さいました。工事前の職人さん同士の打ち合わせが綿密で、リスクや仕上がりのイメージについて話し合われていました。その内容を私にも説明してくれたので、安心してお任せすることができました。
クロスの張替え部分の変更にも、快く応じて頂き感謝しています。。思い通りのリフォームができました。
工事が完了して間もないですが、すでにリフォームの効果を体感し、快適に過ごせています。次回のリフォームも貴社にお願いしたいです。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
こちらの要望をしっかり理解してくれて、工事内容の説明が丁寧でわかりやすかった。
自宅から近い会社だったので、長くお付き合いできると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
工事中はご不便をおかけする場面もあったかと思いますが、いつもご協力いただき、心より感謝しております。おかげさまで工事をスムーズに進めることができました。
職人の人柄や作業の丁寧さ、事前の説明についてもご安心いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
仕上がりにもご満足いただき、快適にお過ごしいただけているとのこと、何より嬉しく思っております。
今後もお住まいのことでお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 2,670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約前の段階から、社長さん自ら、非常に丁寧なご説明と、自身の知識・経験からの多様なご提案、アドバイスを頂きました。
実際の工事に移ると、色々な問題が生じて来ましたが、的確かつ素早い対応で、とても安心して工事を任せられました。
仕上がりに関しても、社長さん自らの厳しいチェックのもと、とても満足のいく仕上がりとなりました。
結果として、施工期間が１週間延びましたが、不測の事態に対応したことによるものなので、むしろよくリカバリー頂いたと思っております。
契約前、施工、完了まで、一貫して丁寧かつ素早いご対応を頂いたことに感謝しております。
今後のアフターも含め、末長くお付き合いをお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
見積書提出の早さ、事前説明の分かりやすさと要望に対する様々なご提案も頂き、工事前段階における丁寧な対応から、その後の工事への信頼感にも繋がっていくものと考え、更に納得の価格ということもありこの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
このような過分な評価をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
また、これを励みにさせて頂きます。
また何かお困りのことが御座いましたら、いつでも対応させて頂きますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 武蔵村山市 |
|---|---|
| 価格 | 9,599,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス リビング ダイニング 和室 廊下 窓・サッシ |
（70代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者をはじめスタッフの皆さんが
顧客の要望を良く理解して、予算内で実現出来るよう努力してくれた。
完成した各部屋は大変満足していますが、一つだけ施工は順調に進んだものの、システムキッチンの搬入、設置が2週間程遅れ、予定の大幅な変更を余儀なくなった事が残念です。
この会社に決めた理由
3社の紹介があった中で、金額・設計・各部屋ごとの造作などが、きめ細かく説明され、工事をお任せしても良いと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。また工事中はキッチンの納期が変更になるなどご迷惑をお掛けしました。その節はご理解とご協力感謝いたします。今回ご実家を次の世帯に住み継ぐというタイミングにお役に立てたこと大変光栄です。断熱性能を強化し、１フロアーで安心して生活でき、お孫さん達が集まっても居心地のよいLDKにしたりと間取り変更もご提案させていただきました。ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 石川県 金沢市 |
|---|---|
| 価格 | 11,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
提案から施行完了まで概ね満足しています
この会社に決めた理由
価格の安定感と実績の豊富さ
リフォーム会社からの返答
好評価をいただき、誠にありがとうございます。
打合せから工事までスムーズに進められたのも、お客様のサポートあってのことと感謝しております。
補助金は申請まで進んでいますが、この後もまだ対応が続くかと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 939,777円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（40代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
担当いただいた方が経験がまだ浅かったようで、一生懸命してくださったが、少し配慮が足りない部分があった。
工期変更連絡もれ、仕様の説明不足など。
この会社に決めた理由
見積依頼時のレスポンスの速さ
リフォーム会社からの返答
この度は、声の登録をしていただき、ありがとうございます。
配慮不足や説明不足によって、ご迷惑をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
今後は今回のような配慮不足や説明不足といったことがないように努めさせていただきます。
また何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 和室 玄関 窓・サッシ |
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