窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＫさんにはいろいろと丁寧に対応いただきました。
新しい風呂場に満足しています。

この会社に決めた理由

金額面の優位性と担当の知識・経験から選定した。

お客さまのご感想

知人には紹介できません

この会社に決めた理由

退職された営業の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業丁寧でした
時間連絡などが後回しであったのが残念です

この会社に決めた理由

見積もりの先に丁寧な説明で代表様の対応が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。リフォーム前もいらない家具も破棄して頂いたり、移動先に運べない家具や電化製品を預かって頂いたり、リフォーム後も家具の移動して頂いたり、細かい所まで色々と面倒みて頂き、金額もかなり抑えて頂き、何度も何度も提案して頂き、希望の金額に収めて頂きまして、本当にお世話になりました。何もわからない私達が今回のリフォームに踏み込めたのも、貴社のおかげです。おそらく年齢的にも最後のリフォームになるのかもしれませんが、またぜひ何かあれば貴社に相談したいと思っております。知り合いにもリフォームの最中、こちらの会社のお話したら、スゴイね、良かったね、と言って頂いてたのでおすすめしました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、全く何もわからない私達に何度も何度も説明して頂き、わからないからこそ、わがままも言った時もあったと思うが、丁寧に対応して頂き、本当に担当者の方にはお世話になりました。おそらく女性の担当者だからこそ何でも話せたのもあり、逆に言いやすいからこそ、わがままなお願いもしてしまった時もあったと思いますが、本当に無事にリフォームができたのも担当者の方のおかげだと思って感謝しております。
ありがとうございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。ご担当して下さった全ての方がとても
素晴らしかったです。追加注文や仕様変更もこころよく対応して下さいました。
施工内容仕上がり・監督さんの段取り・各業者様の技術力、
そして皆さんお人柄がとても良かった。快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

・担当者様の人柄・コーディネーターさんのご提案力（デザイン、配置図など）
・商談日時のご配慮・トータル的な説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のOさん、大工のAさん、電気のOさんなど、とても親身に対応してくださり、工事内容の質も高く、大変満足なリフォームとなりました。
希望を多く出してしまい申し訳なかったのですが、全て叶えていただき、家族全員感謝しております。
今後もリフォームするならこちらの会社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当Oさんの人柄、対応が良く、見積り金額もかなりお安く出していただけたので、こちらの会社にさせていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約後工事日の確定の連絡が来ず、ちょっと焦りましたが、最終的にこちらの都合で午後からの工事だったにも関わらず、夕方には終わらせてもらい、仕上りにも満足です。

この会社に決めた理由

資金を考慮した丁寧な説明とアドバイスでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

１．3Dパースで建築物や空間をコンピューターグラフィックス（CG）で立体的に表現した完成予想図イメージを図面化していただきました（わかりやすい）
２．詳細な積算書によりコストが明確で安心でした。
３．完成後、都の補助金申請資料作成のため数度問い合わせをしましたが、その都度即日対応かつ丁寧な対応をいただきました。

この会社に決めた理由

１．一般財団法人が運営する公正・中立なリフォームポータルサイトでも高評価
２．ホームプロでの顧客満足度優良会社として何度も表彰されている。
３．説明が丁寧で、専門的であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大規模なリフォームで納期も厳しい中、誠実にご対応頂けました。

細々としたトラブルは覚悟しておりましたが、発生したトラブルには即時対応頂け大変感謝いたします。

この会社に決めた理由

厳しい納期かつ大規模なリフォームであったにも関わらず、前向きで素早い対応を頂け、後の対応を踏まえると信用できると感じたため契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

難しいだろうと思いつつ相談した洗面台の配置や加工、細かく丁寧にしていただき、本当に使いやすくなりました。プラスでお願いした小さな工事もウチの事情に合わせて工夫して下さり感謝しています。どの職人さんも、責任感ある方々ばかりで、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

メインは浴室と玄関ドアのリフォームでしたが、築28年であちこち気になっている場所も相談してみたところ、自分でもできる場所、プロの方にお願いした方がいい内容を具体的にアドバイスいただき、予算や今後のことも考えながら検討できました。既製のものをただあてはめるのではなく、ウチの事情やこだわりたいことを丁寧に聞いて、提案してくれたことが嬉しかったです。