洋室・戸建住宅の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

作業中作業員だけで監督の不在が多く、事前打合せ内容との違いを指摘しやり直しが何回かあった。
工期も当初予定より半月ほど延びてしまい引っ越しの予定も決まっていたため、引渡しのチェックも十分ではなかった。
浴槽もリノベーションしたが取扱の説明が無く説明書を渡されただけで、少なくとも試運転したはずで、その時に立ち会えれば良かったと今になって思う。

この会社に決めた理由

3社を紹介され、それぞれからの見積などを比較検討した結果、電気工事以外の大工、外構などの土木工事を自社(元請け)で実施するとの事もあり、提案や価格を比較して決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

５社様の相見積りとなった我が家のリフォームを「こちらの会社」にした箏はリフォームの完成に至る過程の応対の良さ、担当者の人柄にありますが、工事関係者のマナーの良さも素晴らしかったです。完成した我が家の案内時、修正箇所を先に把握しており、当方からの疑問（指摘）即応され、期日を決めて対処する等、きめの細かさも評価できます。特にクロスの貼り方は美しく、施主支給の照明関連もいやな顔一つもなく対応して頂きました。アフターサービスの計画も明示され安心して過ごせています。本当ならこの家の躯体である住宅メーカーにお願いする考えもありましたが最終段階の総工費提示段階で当方とこちらの会社を見下された様な感じもあり後日、お断りをした経緯があります。リフォーム会社を最終決定したとお伝えした際もにも勝ち誇る事もなく、真摯にお礼を述べられた事で、この会社様に決めて良かったと述懐しています。

この会社に決めた理由

我が家のリフォームを行うに際してホームプロ様から３社を紹介して頂いた他に自身が探した２社を合わせて計５社様でコンペを行いましたが、がつがつすることもなく、丁寧に根気よく対応して頂きました。見学会へに案内から現場への同行、見積の提出は常に迅速で説明も和明かりやすかった事が契約の理由となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、中古一軒家の多岐に渡るリフォームを期間内に対応して頂き、大変満足しています。
特に、素人にも分かり易くプロとしての見識で適切なリフォーム方法を提案して頂けたことは大変感謝しています。
工事にあたっては、こちらで資材を選択できる自由度も与えて頂き、壁紙などの出来上がりには十分満足できました。
また、和室を洋室に変更したり、隣接する洋室を跨ぐ出入り口を作りましたが、統一感があり、大型犬が数頭いるため床材の素材など詳しく説明して頂き、ワンちゃんたちも快適に生活する事ができるようになりました。
価格、提案力、仕上がり、丁寧な対応などトータル的に高いレベルの業者さんでした。
今回、リフォームの対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームの実績や評価が高く、見積対応も責任者自らが出向き、リフォームの要望を取り入れながらプロとしての提案をして頂き、適切なリフォーム見積もりができた結果、希望金額に近い提示金額に納得感があったためこちらの会社と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者に相談や連絡などメールをするととにかくいつでも返信が早く休日なのに大丈夫かしら？と心配するほどでした。こちらは素人なので工事のあれこれを教えていただき細かいところは工事中相談しながら進めました。職人さんは沢山いらっしゃいましたがどなたも明るく真面目でとにかく礼儀正しい方たちでした。

この会社に決めた理由

会社HPで女性の社長とありお話しを聞いてみたかった。初めて見積り調査に来られた時に会社や職人さんのポリシーなどを聞き出来たらこちらにお願いしたいと思っていました。見積り額が大幅に予算オーバーするだろうと思っていましたが削るところを削りなんとか予算内に収まりお願いする事にしました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も職人さん達も皆さん感じがとても良かったです。
途中で当初の予定通りには出来なくなった箇所があったりして変更等もありましたが親切に対応頂けました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いした中で、こちらの要望以外にもトータル的に見ていただいてバランス良く収納を増やして頂けたり他社とは違う提案を頂き、自分達の想像以上に素敵な仕上がりになりそうだったので決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

比較していた会社とは、全く違った
部分があって、ビックリしました。
細部までチェックしてもらい、金額的には
かさみましたが、それも仕方ないかと
ガス、電気、安全性重視。住む人の立場に立って、やっていただきました。
ヤッパリ、ホームプロさんを知って、アドバイス通り始めて良かったです。

この会社に決めた理由

きちんとした説明がありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームで、本当にこちらの会社にお願いしてよかったと心から思っています。
担当してくださった女性の方がとても親身に話を聞いてくださり、私たちの暮らしを考えた提案をしてくれたのがとても嬉しかったです。

現場の方々も丁寧で細やかな仕事をしてくださり、仕上がりは新築以上にきれいに感じるほど。
住みやすさを第一に考えてくれた空間になり、今では家から出たくないくらい、家で過ごす時間が楽しくなりました。

快適で大満足の仕上がりです。
こちらの会社にお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

他社にも相談しましたが、こちらの会社に相談した際、スペースの有効活用や私達の理想を親身に考えてくださり、具体的な提案をいただきました。
信頼性を感じたのと、担当の方の意欲を強く受けましたので、安心してお任せて大丈夫だと確信しましたのでお願い致しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望の納期に仕上がりました。
職人さんと細かい話ができて良かったです。
何かありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

知識が豊富なことと、早い対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

部屋の壁のカビの状態に応じての追加作業も確認しながら作業してもらえた事
こちらの希望のリホーム作業にも丁寧に対応して頂き助かりました。

3部屋壁のリホームして頂き、綺麗になり、気持ち良い部屋になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

リホームして頂きたい3部屋の状態を確認して頂き、お互いにどの様な作業工程で行うか、相談してスケジュールを決めてもらえた。

見積り金額も、こちらの予定の予算であったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何より関わる全ての方が丁寧に対応してくれました。
職人さんも自社の方で、要望も直ぐに担当者に伝えてくれていました。
仕上がり、価格とも満足で、次回もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

見積もりから丁寧に説明していただきました。
見積もりをしたどの会社よりも、詳細にわかりやすく、価格も納得のいくものでした。