洋室・戸建住宅の評判・口コミ（350ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

今回お願いしたのは、息子の子ども部屋のための壁工事でした。夢だった自分の部屋が持てて、息子をはじめ家族一同大喜びです。

担当の方には大変よくしていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
お若いのに確実なお仕事と、お人柄がすばらしかったです。

何かの時はまたお願いしたいとおもっています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。

金額的にも満足できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

家をすごく綺麗にして頂いてありがとう〜ございます(⌒▽⌒)
この綺麗な家を保てるように掃除を頑張りたいと思います。
本当にありがとう〜ございました。

この会社に決めた理由

営業マンの接客とサービスと金額が
良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い対応していただき、予定外の工事も多くありましたがそれも対応いただきよかったです

この会社に決めた理由

・評価がよかったから
・見積もりの際、他の業者よりしっかりとした印象を持ったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急ぎのリフォームだったのですが、見積りや工事の着工と、最短でやっていただきとても助かりました。
一番暑い時期の工事で本当に大変だったと思いますが、朝早くから夜まで長い時間作業をしてくださり、完成予定日よりも2日ほど早く仕上がりました。
また、現場の担当者の方がとてもよくしてくださり、トイレドアの立て付けや、別室のドアノブなど、お願いしていないところまで直していただけて、感激しました。
お陰様で快適に暮らせています。
細やかな心遣いをとても嬉しく感じました。
今後リフォームの必要が出たときはまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りが早く、工事にもすぐ取りかかっていただけたから。
現地調査の際、こちらの要望に的確に答えていただけたから。
誠実に対応してくださると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に見積の更新時・追加見積り時の書式及びコミュニケーションが分かりずらかったです。また、お風呂の壁の色やキッチンの天板・高さの発注ミスに関して、搬入時・検品時に気づくのではなく事前に気づく方法がなかったのか、少し疑問でした。
トイレの壁収納に関しては、上のほうが奥行きがあまりなく置けるものがあまりなく利用しずらいことが後でわかったので、可能であばトイレ収納のカタログ選定の時に奥行きの薄さも設計上考えて選べればよかったです。
一方で、玄関からバリアフリーのフローリングになるように調整をして頂いたり、できる限り収納スペースを作って頂いたりと生活を想像しながらいろんなご提案を頂けたのは非常によかったです。それ以外でも細かい質問や気になることに対して何度も確認させて頂きましたが、特にSさんが都度こまめに対応して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

当初の業者選定をしていた時期から少し後にマンションの中古物件を購入し、実際にリフォームを進められる時期の間が空いてしまいましたが、H社さんからタイミングよく状況確認のご連絡があり、またこちらの要望に対して柔軟に対応していただけそうな印象を持ちましたので、リフォームをお願いすることに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は有り難う御座いました。
色々、有りまたが職人さんの仕上がり事態は満足できる物でした。営業担当者さんも好い人だったのですが、もう少ししっかりして頂きたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と、担当者の方の印象。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応も大変よく、仕上がりも想像以上で、非常に満足しております。
担当者の方はリフォームに対して知識も多く、そのつど適切なアドバイスをくださるだけでなく、無駄なところは省いて支出を押さえるなど提案してくださり、とても良心的でした。
住みやすくなった我が家で快適な暮らしをしています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績、評価がよかったため。
見積時の担当の方の対応がよかったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々とお世話になりました。担当者のSさんのおかけで、イメージ以上に綺麗にリフォームする事ができました。また大工さん等工事の皆さんの人柄も良く、的確なアドバイスで、アクセント壁や飾り棚等、とても満足のいく仕上がりになりました。納得の価格で、わかりやすい説明、丁寧な対応をしてくださるので、ぜひオススメしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例、ホームプロでの評価、価格、対応、提案等が良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かい提案力と素早い対応、特に施工者の応用力の高さは素晴らしいです。
機会があれば、この会社を紹介してあげたいと思います。

この会社に決めた理由

提案プランと価格が当方の想定に合致したから

お客さまのご感想

工事前日に連絡を頂けず、当日も遅れていらしたので工事の日にちを間違えたかと思いました。
工事内容を変更したにもかかわらず事前にも事後にも説明が無かった。
契約までは素早い対応をしてくれたのに残念です。

この会社に決めた理由

契約までは素早い対応をしたので