洋室・戸建住宅の評判・口コミ（340ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さったＩさん、Ｋさん、職人の皆様には本当にお世話になりました。
とても素敵な家にして貰えて、家族一同喜びでいっぱいです！
工事に入ってから出てきた様々な要望にも的確に応えていただき、大変助かりました。疑問に思ったことに誠実にお答え頂けたのが嬉しかったです。
限りある予算のなかで、どれも諦めずに実現できる方法を提案していただき、ありがとうございました。
これからの生活が楽しみです。本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロで紹介してもらった会社の中で、こちらの要望に対して最初から詳しい提案をしていただけたこと
・現況の下見に見えた時の対応や見積もり段階で、所謂セールストークがなかったこと
・見積もりの方法
・予算
・担当者のお人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者や職人さんの迅速丁寧な作業でとても満足いく仕上がりにして頂きました
今回はリフォーム個所が小さかったのですが、次にどこかリフォームするときもこちらの会社さんにお願いしたいと思います。
失礼な言い方かもしれませんが、大きな会社ではなく、地域密着型のお店なので社長さんの考え方や教育が社員一同に徹底されているのかもしれませんね。

この会社に決めた理由

担当者の説明力、提案力が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本家ということもあり、築年数が50年超えでどうなるのかと思ってましたが、親族、家族みんな大満足の出来でした！妻は家にいるのがあまり好きではなく、休みは必ず出掛けていましたが、リフォームしてもらって住み始めてからは家でゆっくり過ごすようになりました。家族みんなが掃除が好きになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの返信がこちらの会社だったので。
見積もりの段階から、とても丁寧でグイグイこられない感じが逆によかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

意図をくんでいただき、当方が不在にもかかわらず、現地の母に気遣いをいただきながら、工事を進めてくださり、何より母が大変満足していたので、感謝しています。また、今後も色々とご相談したい会社だと感じています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、現状確認から見積りがスムーズでしたし、商品提案もこちらの希望に合致していて、競合で動いていましたが、決断するのに悩みはなく、任せてみようと判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい不備があったが、対応はいい
提案力がもう少しあれば、なおいい

この会社に決めた理由

見積もりの対応が良かった
担当者が、信用できそうだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初は少し不安がありましたが、丁寧で迅速な対応により安心と信頼に変わりました。また、仕上がりが大変よく、次回もお願いしたい会社です。
修繕工事をお願いするのは大きな会社ではなく信頼できる会社であると思います。

この会社に決めた理由

ホームページの施工事例が大変良く、信頼できる会社であると思った。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になり、ありがとうございました。何を決めるのにも悩んでなかなか決めれないところ、壁紙の相談をデザイナーの方にしたら、とても丁寧にこちらのペースで決めさせて頂けました。納得のいく柄と色合いでとても居心地のいいキッチンになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり価格が納得のいくものであり、施工実績数が多い会社であったことと、担当者との連絡がスムーズであったため。

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方の提案力があり納得して工事をお願いできました。
最終的な仕上がりもとても満足しております。
手前どもの都合から、瑕疵保険に加入したり、補助金の申請をしていただいたり、
書類や資料のご用意をお願いすることがありましたが、嫌な顔をせずに尽力していただけたので、とてもありがたいと思います。
ただ本社との連携に拠るのか、領収書の行方が一時不明となったことが残念です。
住宅の更なる工事も考えておりますので、今後もより良い住まいへの手助けをしていただけると幸いです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

御見積をお願いしたときの担当者の提案が分かり易く、工事内容と予算が見合ったものになるようにいろいろと施工方法や施工箇所を考えてくださったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームについては、こちらの会社にお願いして良かったと思っています。 ありがとうございました。
今回のリフォーム工事に関し、私の感想を書きますので参考にして下さい。
・工事完了までに多くの職人（大工、左官，金物，クロス，塗装，サッシ，コーキング職人）が出入りした。どのタイミングでどの職人が来るのかを作業予定時間も含めて、もっと丁寧に説明して欲しかった。私は一人暮らしなので、工事のスケジュールが作業予定時間も含めて分らないと留守番のため買い物へも行けなくなる。
・職人さんから作業終了時に「チェックして下さい」と言われ、その職人さんの作業箇所をチェックした。しかし、私には作業の手抜きの有無までは分からない。このため、工事完了後には全てのリフォーム個所をこちらの会社の人も一緒に点検して欲しい、と感じた。やはり、作業の最終チェックは専門家の厳しい目で行って欲しい。

この会社に決めた理由

・見積価格が他社と比べて安く手頃だった。
・担当者の対応が良く、専門的な説明・見積金額に信頼がもてた。
・特に、担当者は相談の度に複写式のメモを取り、そのメモのコピーを私に渡してくれた。