洋室・戸建住宅の評判・口コミ（338ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お蔭さまで大変住みよい家になりました。
こちらの要望を細かく聞き入れてくださり、また気が付かなかった不具合なども修正していただき、とても助かりました。
元々の左官がひどくて多大なお手間を取らせてしまったり、色々わがままを言い、時には思い付きで？修正を入れるなど大変だったと思います。
それでいて費用は格安だったと思います。
今回は二世帯住宅の２階部分と玄関のリフォームでしたが、１階部分もリフォームをすることになりましたら、またその時は是非お願いしたいです。
大工さんがいい方でしたので、リフォームの最中も楽しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もりの価格も安かったが、下見にいらした際にいろいろなアドバイスを頂いたり、工事内容の詳細を伝えてくださったので（配管の交換、段差の解消など）安心して工事を任せることができそうだったため。

お客さまのご感想

本当にがっかりです。酷い監理です。
１　三階のクロス工事後、あと片付けはされていなく、木くずだらけの部屋でした。
２　石膏ボードにアンカーを打たずに、直接木ねじで固定した為、洗濯機置き場の引き戸が、　ねじの部分からすっぽりととれ外れてしまいました。
３　いたるところで仕上げが間に合わず、営業担当が、戸を取り付けたり、器具を設置した　
　り、配線を直したりしていました。
４　完了予定期日が、９月１７日でした。変更箇所があったにせよ、１１月１２日の完工は、　大幅な遅れです。
　１つの工程が、終了したごとに確認が行われておらず、このような事態を招いた。上役のかたからの謝罪はありましたが、謝っていただいたところで、時間は戻ってきません。いやな思いをした気持ちは晴れません。たぶん一生に一度である大幅なリフォームだっただけに、残念で仕方ありません。本当にがっかりです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。ホームプロの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さま他、大工さん、クロス施工者さん、皆さん感じの良い方々で、最初から最後までストレスなく完了を迎えることが出来ました。
一番最初に見積もり依頼をした際に、あくまでも参考としながらも価格提示があったのはこちらの1社だけで、誠実な印象を受けたのが工事依頼の決め手になりましたが、その印象どおりの仕事ぶりで、こちらにお願いして良かったと感謝しております。価格提示も適正で、それでいてサービスも感じられて納得の金額でした。
今回は本当にありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者の印象
・納得の価格提示
・会社の口コミ評価

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になり有難うございました。工事期間中も、当方の要望に対して、丁寧に対応して頂き、また、その仕上がりに満足しています。何分昔ながらの古い作りで、解体時に大変なご苦労があったかと思いますが、的確に対応して頂きました。特に、派遣して頂いた大工さんが非常に几帳面で、細かいところまでキチンとこなして頂き、満足な仕上がりになったことに対して感謝しています。今回のリフォームされた我が家で、残されたシニア生活を、いつまでも元気な姿で過ごせることを念じています。

この会社に決めた理由

・耐震工事の実績が多い
・顧客満足度評価が高い
・リーズナブルな見積額であった
・数百万程度の比較的大きな受注額の工事を手掛けていた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
電話でもお伝えしましたが、メッセージでのやり取りで調整中の事案は、調整中である旨をお知らせいただかなければ、こちらはどういう状況か全くわからないので、その都度メッセージで状況をお知らせください。
それ以外は良かったと思います。

この会社に決めた理由

１社しか紹介されなかったのですが、ホームプロでの評判がものすごく良かったので決めました。
で、ものすごく期待しすぎてしまいました。
その分拍子抜けしましたが総じて良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が良く、予定通りの工期と仕上がりに大変満足しています。機会がありましたら、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、見積書の内容も明確で解かりやすかったので、決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

綺麗な仕上がりでとても満足しています。

この会社に決めた理由

施工実績が多く信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業をして終わりではなく、次に繋げるため、こまめな対応が必要だと思います。
作業内容はとても良かったのですが。

この会社に決めた理由

丁寧な対応だと判断した為

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

準防火地域とのことで、確認申請など手間な事もきちんと対応して頂きありがとうございました。
母も自分の部屋が出来とても喜んでおります。

この会社に決めた理由

準防火地域であるため、確認申請が必要である事を、きちんと対応して下さった事が依頼を決めた理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。
職人さんたちも感じの良い方たちばかりで安心して工事をお任せ出来ました。特に大工さんにはお世話になりました。仕上がりも満足しています。ただ、外から見えにくいところとはいえ外壁の色などは相談していただきたかったです。着工がいつになるかはっきりとわからず、工事終了がやや遅れたのは残念です。担当者の方が多忙な感じでしたが、こちらからの要望にはきちんと対応していただいて感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・こちらの希望をきちんと聞いてプラン提案をして下さり、見積りも納得のいく範囲でした。
・担当者の方が誠実に対応して下さったから。