トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（692ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Cさんの対応はとても誠実で熱心で気持ちよく接していただきました。工事業者さんの中では大工さんが特に熱心にお仕事をしてくださいました。他の業者さんが散らかしたまま帰られた跡もきれいに掃き掃除をしてくださったりしていました。設備やさんの若い人が土足のまま玄関から上がって来られた時は（養生の上とはいえ）驚きました。Cさんにお伝えしご指導を願いました。内装やさんが家具を移動の際に冷蔵庫に凹み傷が残りましたが、その後の工事分で気持ちよく対応していただきました。いろいろな事がありましたが住みながらリフォームすることの難しさも感じた数か月でした。Cさんは本当によく対応してくださり、今後も何かの時にはお世話になっていきたいと願っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・他社3社に見積もりに来ていただく予定だったが、Ｆ社さんの行動は他よりも早く真っ先に見積もりに来てくださった。
・見積もり段階で、他社と比較の際のポイントをＦ社さんがまとめてくださった。
・ホームプロを介してのＦ社さんからの返信メールには、他社にない気品や思いやりを感じられる言葉があった。
・営業の方の実直な性格がうかがえ「持ち帰り検討してみる」という言葉が他社に比べて少なかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからも細かいリフォームから大掛かりなリフォームまで全て相談していきたいと思いますので宜しくお願い致します。Ｍさん宜しくね。

この会社に決めた理由

担当者の人柄 工事代金の適切さ 地元の業者の安心感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

火災保険の補償対象となることについて、担当者から説明があり、対応がとても良かった。

この会社に決めた理由

ウォシュレットの水漏れの被害について、火災保険の補償対象となることを担当者から説明があり、申請の手続きを行い、ウォシュレットの交換と床面及び床下の改修工事も同時に実施することにした。

お客さまのご感想

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望にも丁寧に対応いただき満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、見積書がわかりやすかったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回風呂と２階の２部屋以外ほとんどリフォームをしていただきました。住みながらでしたので大変でした。職人さんも寒い中ありがとうございました。当初１１月末には完成予定でしたがこちらの追加の棚つけ、トイレの手直しで年を越してしまいました。少し気になることがありましたのでこれからのリフォームに生かしたもらえたらと思います。こちらの要望が職人さんにきちんと伝わっていず、手直しする事何度かありました。例えば押し入れの間口の高さが違いやり直し、その時にふすまに汚れがついてふすまも貼り直しとか、ふすまの留め金の交換を頼んでいたのですが伝わっていないなど、他に、キッチンの流しのとりつけ時職人さんが一人で工事、夜の１０時までかかりました。熱心なのはわかりますがさすがに疲れました。養生も途中から私が置いてあるビニールでテレビなどにかけていました。紆余曲折ありましたが仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろな会社と比べてみましたが、見積もりと提案のバランスが良く、自宅近くの為すぐに対応してくれると判断したため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で分かりやすい説明をして下さり、安心してお願いをすることが出来ました。
またリフォームや修繕をする機会がありましたら、
再度利用したいとおもいます。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績
自宅から近く、実績も多いため。
アプローチが丁寧だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度の依頼は、かなり無理をお願いしたにもかかわらず、適切な対応をして頂きありがとうございました。今後、また不便な点が出てくると思いますので、その時は相談にのって頂きたく、お願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・最初の現場立会いの際に、プロとしてのアドバイスをして頂けると感じたから。
・その理由は、素人の私の質問に、はぐらかす事なく、その場で納得できる返答いただけたから。
・見積もり提示が、最も早く、それにもかかわらず、最もわかりやすかったから。
・さらに、提示された見積もりが、最も安いと思ったから。
(素人なりに、項目を分解して比較してみて)
上記理由のように、まず現場立会いの際の、担当者の態度で8-9割、依頼する事を決めました。
そして、見積もり金額の差が、よっぽどでなければ、という思いで、各社の見積もり提示を待っていました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、貴社にリフォームしていただいてよかったです。
予算の面でも希望に近かったですし、当日のスムーズな工事も大変良かったです。
トイレはすっきりとした明るい空間になり、いままでより広く感じられて、満足しています。
洗面台も、アジャストタイプのミラーにすることでちょうど良い商品を選ぶことができ、とても良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が丁寧で印象が良く、会社も近所ということで、もし何か困ったことがあったらすぐにご相談できそうであったから。
・予算面でも希望に近かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いい仕事をしてもらいました。またお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応。見積もり内容。