リフォーム会社紹介
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トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（693ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： トイレ
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
キッチンは不要な吊戸棚を取り外して正解でした。広々と明るくなり大変満足です。
トイレも最新式なので綺麗で掃除もしやすくリフォームして良かったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評判・実績がよかった。
見積りも早く出来てキッチンに関しては
ショールームも近くにあり説明も大変よく聞けてよかったので・・・
リフォーム会社からの返答
このたびは『大変満足』の評価を頂き、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂くことが私どもスタッフにとりまして至上の喜びであるとともに、これからの活力となります。アンケートでご指摘いただきました、キッチンの施工開始時間の確認とご連絡の点につきましては、改善点として早急に実行させて頂きます。これからも永くお付き合いさせて頂きたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。お近くですので、いつでもお気軽にお立ち寄りください。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,884,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回は築100年の古民家の部屋をアーバンな洋間にして頂きまして、ありがとうございました。窓まで綺麗に拭いて頂きまして、大変感謝してます。
この会社に決めた理由
見積時点で見積だけでなく、図面を提出してくれた事。
リフォーム会社からの返答
古民家を２世帯でご使用できるよう改修させていただきました。
使いやすくなったと言っていただきありがたく思います。
末永くお付き合いさせていただけますよう努めてまいりますので引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 1,915,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お世話になりありがとうございました。担当のＴさんにはたくさんアドバイスいただき感謝しています。
キッチンは広々として使いやすく部屋の雰囲気もかわりとても居心地がよくなりました。
また機会がありましたら是非よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロで評判がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。ご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。キッチンでの作業が楽しいものになっておりましたら幸いです。お客様によりよいアドバイスができる様、今後も精進してまいります。ぜひ今後もお住まいの事でお困りの事がございましたら、お声かけいただけると幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム前の提案や説明の丁寧なことはもちろん、工事中にも仕様変更などに対して真摯かつ丁寧な提案や説明をしていただきました。工事担当者も技術や仕事ぶりだけでなく皆さんが本当にいいお人柄の方々でした。家の中で行われるリフォームですから性格やお人柄は重要なポイントだと思います。妻も安心して工事をお任せすることができたといっています。
Nさんの女性ならではの目線と提案、Sさんの提案実現のためのアイデアなどお二人にお任せして本当によかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かった
・他社の見積もり提案より優れていた
・ご担当のNさんとSさんの提案が他社とは異なり、ほぼ予算内で息子の実現したいリフォーム内容に最もマッチしていた
リフォーム会社からの返答
Ｆ様へ この度は画廊の新設とエクステリアの工事を当社にお任せ頂き、ありがとうございました。またさっそく高い評価の『お客様の声』をご投稿頂き、心よりお礼申し上げます。Ｆ様(息子様)のご趣味を生かしたおしゃれな画廊が完成しましたね。お住まいになりながらの工事だったので、現場の進行にはできるだけ配慮をさせて頂きました。スタッフや職人の仕事ぶりだけでは無く、人柄まで褒めて頂いて本当に嬉しいです。『大変満足』で各項目オール5の評価は私の宝物です。他の現場で少し失敗してしまいましたが、Ｆ様の暖かいお言葉で自信を取り戻す事ができました。本当にありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。
担当 プランナーＮ
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 3,028,060円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア 和室 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
工期のおくれが20日でした。高齢者宅でいつも在宅ということで、甘えているのではないでしょうか？
また、高齢者に対しての説明が下手ですね。年齢に合わせた説明の仕方を変えていただかないと結局紹介した私がかなりフォローをしました。
この会社に決めた理由
自宅のリフォームでそれなりに良かったので、両親を紹介したのですが、ちょっと残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご紹介頂いた工事にも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回の工事で当初ご説明させて頂いた工期内で一部の工事が終える事が出来ず、結果的に20日間完工が遅れてしまう結果になり、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は工程表をもとに工事を確実に進めていく事を徹底し、もし工期延長や工事内容の変更があった場合は、工事中不自由な期間となってしまう事を十分に考慮し、お客様と相談の上なるべく負担にならないように進めて参ります。また、ご高齢のお母様に対してのご説明を時間に余裕のない中での短時間でのご説明になってしまい、結果的にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は取扱い説明書を活用しながら十分に時間をかけて説明をさせて頂く所存です。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事ではお世話になりました。予算内で完了出来ましたしご面倒な取付にも対応して頂きありがとうございました。
トイレの既存の鍵が昔風な古めかしい物だったので今回取り外しを依頼したのですが、トイレに鍵がないのはおかしいのでは？と思われた様で取り外す予定の鍵を再度取り付けられていた点はこちらに再確認をして欲しかったです。
階段下の物入れの引き戸のすべりが悪かった点ですが、建て具屋さんが入っていたので、点検を兼ねてチェックをして頂けたらなと思いました。
こちらの2点が気になりましたので、2項目満足とさせて頂きました。
現地調査の2名での対応は本当に信頼と安心感があります。ホームプロさんを利用させて貰う事で1番不安な点は全く知らない業者様とのお付き合いを決断するという点です。
他社さまにも現地調査を依頼しましたが、皆さんお一人でいらっしゃいました。
この不安を解消して下さる対応だと思います。
この会社に決めた理由
現地調査の際、店長様と担当者様お二人で足を運んで下さり、その場その場で状況を把握し、お二人で相談しながらこちらに説明、提案して下さる対応に信頼と安心感が持てました。リフォーム価格も予算内での見積もりでしたし、とにかく初対面の印象がとても良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様のご理解・ご協力のもと工事を円滑に進めさせて頂きました、誠に有難う御座います。
ご指摘頂きました点は今後の課題として改善させて頂きます。
今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 岸和田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,378,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
直接リフォーム会社に申し上げたので、ここでは細かくはコメントしませんが、段取りや説明の悪さ・職人とリフォーム会社との関係性・我々ユーザーよりも自社の方針に寄り添った対応。たいへんストレスのかかる工事でした。
ただ、担当の方は一生懸命やってもらったと思いますが、私と合わなかっただけかもしれません。やはり自分の足でリフォーム会社を探すべきだったと反省しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価
対応の早さや提案力
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂き、誠にありがとう御座います。
こちらの不手際でお客様へご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた評価を今後に活かしより良いサービスを心掛けます。
又、何か御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームしてからはトイレを気持ち良く使う事が出来嬉しいです。有難うございました。
この会社に決めた理由
どのリフォーム会社も見積もりは大体同じくらいだったので担当の方の人柄が良く説明の仕方も良かったE社に決めました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の工事では大変お世話になりました。
ご満足頂くことができて大変うれしく思っております。
アフターメンテナンスもしっかり行ってまいりますので、気になることがございましたら何でもご相談ください。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 332,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
トイレリフォームの仕上がりが大変素敵で気に入りました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの価格が安かったから
リフォーム会社からの返答
この度の工事ではお世話になりました。ご満足いただけた事、とても嬉しく思っております。ありがとうございます。このご縁を機に今後もお住まいの事でお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。次回ご依頼をいただける際には、最高評価がいただける様努めたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 186,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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