トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（188ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

柔軟な対応で相談事にも親切に処理して
頂き思った事を気軽に聞ける安心感があり
ます。

この会社に決めた理由

初対面からいろいろ柔軟にこちらの希望
を聞いて頂き相談しやすかったので契約
を決めさせて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が女性の方だったのですが、かなり知識がありこちらの質問にも会社の利益のためにあれこれ余計な工事を追加させようとかではなく、正直なご意見やアドバイスをしてくれたことがまず好感持てました。それに対する見積金額も他社と比べてとても納得いく金額を提示していただきたこの2点がこの会社にした決めてです
営業担当の方は施行中はいらっしゃらないのかと思っていたのですが、施術中ほぼいらっしゃって、職人さんと色々細かいところを話しながら作業されてました
そしてやはり女性ということもあり細かいところまでこころ配りが有り難かったです。あと何点かこちらの勝手で細かい手間のかかる施工箇所にも嫌な顔一つせずに色々と親切丁寧に対応してもらえたのがほんとにありがたかったです
仕上がりは大満足です。あと職人さん達もとても感じのいい方ばかりでとても丁寧な作業で満足でした

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価数もあり評価もよかった
・見積時の金額と工事内容が納得いくものだった
・営業担当の方の説明の信頼感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

雨が多かった時期での工事で期間が伸びるかと思いましたがこちらの都合に合わせて土日祝日での工事をしていただきました。
土台の状態が良くなく追加の工事も有りましたがきちんと説明、処理工事をしていただきました。また、ちょっとした瑕疵が有りましたがこちらもちゃんと対応・処置工事をしてもらいました。会社として信用出来ると思いました。

この会社に決めた理由

トイレ工事の価格とこちらに合わせての工事日程、提案を含めての対応が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

障害のある息子の特性を理解して頂き、工事開始時間を調整して頂きありがとうございました。
職人さんも明るく丁寧に仕事をして頂きましたが、クロスを貼る職人さんの対応は良くありませんでした。今後又リフォーム箇所が出来た時はお願いしたいと思います、

この会社に決めた理由

疑問や予算面等で色々アドバイスして頂き納得できたので
こちらの会社と契約しました。

お客さまのご感想

契約後の対応が、後手後手だった。こちらから提案しないと打ち合わせ日程が決まらなかった。ショールームへの同行が一度もなかったったので、初めの見積もり金額とかなり異なった。

この会社に決めた理由

家から近い業者だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果的には、ほぼ要望通りの出来上がりに満足しています。ただ、施工ミスが度々あり、やり直しによる追加料金と工期が延びたことは残念でした。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてで、色々な質問をしましたが、一つひとつクリアにしてくださいました。
良いことだけでなく、現実的な提案をいただいたこともお任せしようと決めたポイントです。

この会社に決めた理由

担当者の説明や提案がこちらの意図を理解した上の具体的かつ現実的だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらが分かることについてもしっかり確認頂き納得感が高まりました。
また、実際に工事してみて気づくことについても報告していただいて合意の上仕事を進めてもらえて安心してお願いすることができました。
専任に担当していただけたのも話が一貫していてやりやすかったですし、忙しくて代理の方に対応いただいた場合でもしっかりコミュニケーションを取られている印象でした。

この会社に決めた理由

事前の目安価格提示が他社より早くて安かった事と、実際の見積結果に漏れが小さかったことが安心でした。
こちらの要望も汲んで頂き、計画も無理なく見直していただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、少額で複数箇所の依頼にもかかわらず、迅速で丁寧な対応だったので、気持ち良くやり取りができました。仕上がりも大満足です。
見積り時にスリッパ持参、カタログを使っての説明とか、担当者の方の対応もとても良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だったから
・担当者が信頼できると思ったから
・見積り結果を始め、色々な対応が早くて丁寧だったから
・見積り時に、要望を良く聞いてくれてこちらの希望をしっかり確認してくれたから
・提案、プランが良かったから
・見積り時、スリッパ持参という心配りが素晴らしかったから
・最初から最後まで同じ担当者でやり取りできたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複数社見積もりを出しましたがやりとりのレスポンスが1番早く親切に対応してくださいました。
色々な注文も快く引き受けてくださり施工中も監督さん、職人さん、みなさん良い方たちで安心してお任せ出来ました。丁寧な仕事のお陰で仕上がりも大満足で快適に暮らしています。数年後、寝室、子供部屋のリフォームをする際は必ずお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

家から近くて評判も良さそうだった。