リフォーム会社紹介
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収納・戸建住宅の評判・口コミ（245ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 収納
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当さんも大工さんもとてもいい方で細かい所も対応していただけて満足です。
また利用したいと思います！
この会社に決めた理由
担当さんの対応がしっかりしていて下見が１番丁寧、見積もりも納得の価格だったので
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご用命くださいまして有難うございます。また、サービス評価にて大変ご満足をいただき、重ねて御礼申し上げます。当社の営業担当者及び大工職人のご対応が良かったとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様満足に努め、ご納得のいくサービスを出来るよう取り組んでまいります。この度は本当に有難うございました。これからも末長いお付き合いをいただきますよう宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
希望に沿ったリフォームをして戴き家族全員喜んでおります。
使い勝手も良くなり満足しています。
この会社に決めた理由
条件に合った施工内容を掲示して貰った。
リフォーム会社からの返答
弊社にユニットバスへの入替工事をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂と隣接した洋室の使用頻度があまりないとお聞きしましたので、間取り変更をしてできる限り大きなユニットバスを入れることをご提案させていただきました。大きなお風呂が入ったことでとても使いやすくなったと喜んで頂け、大変嬉しく思います。お住まいに関して、今後ともお気軽にご相談いただければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 階段 収納 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
古いマンションで下地から見直したかったのですが、何社かホームプロで紹介いただきましたが、見積もりが予算オーバーでどうしたものか悩んでいたところでＭ社さんに出会いました。業者価格かな？と思うぐらい低予算で希望するところまでたどりつきました。上を見るときりがないですが、安かろう悪かろうではなく、施工内容はしっかりと仕上がりました。途中いろいろ問題が起きたようですが、変更内容もプロにとことんお任せしました。
ご連絡は メールで細かくお尋ねしました。窓口ご担当者もよく理解してお返事は細かく頂戴しておりました。 ありがたかったです。ご紹介文がよかったです。 一番最初のご挨拶で しっかりした会社だと印象をうけたましたし、「一生懸命がんばります。」ということばが心に響きました。
この会社に決めた理由
現場立会いのときの 社長さんの経験豊富な印象とお見積もり内容とホームプロの紹介の印象を綜合して、判断。結果は正解と思います。
安かろう悪かろうに、ならなそうだと判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度はお声を頂き誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けるようにご満足して頂けるように、弊社も出来る限りの努力は常にしておりますが、実際にこのようにご満足して頂き大変光栄でございます。これからも一人でも多くのお客様にご満足して頂けるように一生懸命頑張りたいと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
【強く評価したいポイント】としてプロとしての的確なアドバイスをあげて頂き誠にありがとうございます。建築は、ご説明が大変難しいので、お客様に分かりやすかったとお声を頂き誠にありがとうございます。
これからも何かご不明な点などございましたら、是非ご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,674,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小さい工事にも関わらず、丁寧に対応していただきました。工事の仕上がりにもとても満足しています。
この会社に決めた理由
自宅に近いこともありましたが、担当の方の人柄にひかれ、決めました。
リフォーム会社からの返答
N様、大変有難い評価を頂きまして有難うございました。今後も少しでもお役にたてれるようにとの想いで、末永くお付き合いできるように、努めて参りたいと思いますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡河合町 |
|---|---|
| 価格 | 371,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
途中連絡の行き違い等ありましたが、おおむね満足しております。
また、こちらの要望で快く雑工事も引き受けていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早く他社より良心的な印象を受けたから。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。
着工前に仕上がりのイメージ等がうまくご説明出来なかった事や、ご連絡の不備があり 大変申し訳御座いませんでした。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期も遅れ、下請け会社の技術の程度が低い。門扉と物置の組み立てが素人なみ。物置はメーカーに来てもらい調整し直し。門扉は何回きても不具合。土地に水が湧いたのも工期遅れの原因かもしれないが
こちらから色々電話しないと連絡なし
この会社に決めた理由
地元の会社であるから
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 6,804,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 収納 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
たいへんお世話になり有難うございました。
いろいろな提案をしていただき、希望に沿ったリフォームをしていただくことができました。
施工途中も毎日、工事の様子を写真で伝えていただいたり、施行中の疑問やプランの追加・修正などにも丁寧に迅速に対応していただきました。
有難うございました。
この会社に決めた理由
見積もりを依頼するに、何度もこちらの要望に応じてリフォーム案を考えていただきました。その丁寧な対応から決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お住まい創りのパートナーに、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大切なご家族でもある、わんちゃんとも、快適に暮らせるお住まいにするための、お住まい全体のリフォームをさせていただきました。
お引き渡しの時、お施主様に｢リフォームって、もっと不安な毎日になるものかと思っていましたが、意外と安心リラックスでき、自分達も一緒に参加してリフォームをした満足感があります｣と、おっしゃっていただき、私共も、本当にうれしく、感極まる思いでございます。
リフォーム中は、頻繁に細かいお打ち合わせをさせていただきましたが、いつも快くおつきあいくださり、お施主様のあたたかいお気持ち、お心使いにも、スタッフ一同、心より感謝しております。
今後も、しっかりとサポートを行ってまいりますので、末永い、おつきあいのほどを、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 12,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事に入る前に、しっかり養生をお願いしていたが養生をしないで資材搬入をした結果、へこみや傷を発生させたため補修工事及び壁クロスは無償にて張替。リフォームの引き替えに工事していない部分が傷つけられることはリフォームをした価値がなくなってしまうことになってしまい残念だった。
施工会社である側がしっかり管理できていないところに一番の原因がある。
工事状況を確認し、施主に迷惑が掛かっていないか確認し調整をしなけらばならない
クローゼットの寸法間違えで枠とのサイズが合わず隙間が発生してもこのような仕様で間違いはないと断言。
しかしカタログから再度確認し指摘したところ結局間違っており、やり直し。ほかにもいろいろな言い訳をして傷はもともとあったなどと責任を認めないこともあった。非常に残念で、いい加減さに腹が立って直接伝える場面もあった。こんなことが繰り返され工期も伸びてしまい生活に支障が出ていた。
この会社に決めた理由
他社比較で工事費が安価だったため
リフォーム会社からの返答
今回の工事ではお客様にご迷惑ならびに不快な思いをさせて大変申し訳なく思っております。
養生が大変重要な事は、十分認識しており、契約の事前打合せから着工まで２週間以上の時間がありましたので、工事個所ならびにその動線上の片付けをお願いしておりました。
工事開始時には、片付けが終了していませんでしたので養生が不完全な状態での工事開始になりました。
今後は工事前に片付けの状況、養生の方法などお客様と十分協議して着工して参りたいと存じます。
クロゼットの高さ調整は、新商品にも関わらず旧商品の取り付け方で収めたのが原因でした。
生活しながらのリフォームは、お互い気を使いますが、それだけに工事が円滑に終了するように事前打合せ、養生計画を進めてまいります。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 和室 階段 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには満足しています。さらに外壁屋根の塗装をお願いしている間に、テレビアンテナの交換を提案してもらえたり、収納の扉が壊れたのをきちんと対応してくれたので大変助かりました。ただ、屋根塗装後のチェックで発見された手直し作業で、職人さんが黙って作業したのは、客への対応ができていないと思い、担当者にも注意したので、今後は無いことを願います。
この会社に決めた理由
担当者の説明が分かりやすく、丁寧であったことが最大の決め手。また、価格面でも対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
担当のＭです。
大変なご指摘をいただきながらも、最高の評価をいただき、誠に心苦しい点もございますが、今後のご期待をいただいたということでより一層背筋を伸ばしてアフターに臨みます。ぜひ次回もＭをご指名くださいますようお願いいたします。お近くを訪問の際はお声がけいたしますので、また色々ご教示くださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,145,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 収納 その他 |
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