リフォーム会社紹介
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収納・戸建住宅の評判・口コミ（243ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 収納
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
納得の仕上がりで、とても満足しています。
また、既存の収納を撤去したあとの想定外の事態にも親切且つ丁寧に対応していただき、大変感謝しています。
おかげさまで、家族4人で楽しく過ごせるスペースになりました。ありがとうございました。
評価については、工事延期等の関係で、少し控えめです。すみません。。。
この会社に決めた理由
担当者の対応。現場調査において、工務を担当される方とホームアドバイザーの方がペアで来て、親身に話を聞いてくれ、印象がとても良かった。
リフォーム会社からの返答
お客様に満足いただける事をモットーとしておりますので、今回の工事で大変喜んでいただき、弊社といたしましてもとても嬉しく思っております。ご家族で楽しい時間が作れるというのは何よりのことだと思います。
施工者の体調不良で工事が延期となり大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また何かございましたら、何なりとお申し付けいただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 134,967円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
概ね満足したが、当初見積もりのなかったガスを既設の都市ガスからプロパンにされたのは、不満足、施主の意志を尊重して欲しい。
この会社に決めた理由
当初の担当者の対応の良さと、地元の会社の便宜さ。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。玄関タイルのご提案の際に、少し滑りやすく泥などが付きやすいタイルというご説明が不足しており、仕上がり、施工の段取りや管理の面で「やや不満」という評価となってしまったと思っております。申し訳ございませんでした。プロパンガスの件については、都市ガスにすると工事費が大幅にかかってしまう為、プロパンガスをご案内させていただきました。こちらに関しても説明が不足していただ部分があり、申し訳ございませんでした。お客様に納得していただけるような説明が今後できるように努めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 13,891,380円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当方の質問に対する回答、不具合が発生した際の対応は迅速でその点は安心感はありました。また、ダイノックシートの提案も良かったです。
この会社に決めた理由
営業担当者の人柄の良さ
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。今回の工事は、内装工事でした。ドアやフローリング、細部に渡る部材等々のデザインや色柄等、ご指定及びご相談させて頂きながら工事を行いました。以前にリフォームを行った際の失敗点等を考慮され、こちらが考える必要の無い程の知識をお持ちで、とても助かりました。当初より懸念事項でありました塗り壁がご満足頂ける仕上がりにならなかった為に、再度、工事を行う事となり大変ご迷惑をお掛け致しました。その他にも手直しを行う必要のある箇所が所々ありましたが、最後まで工事のお立会いをお願いする事となり、大変であったのではないでしょうか。度重なるご協力、誠に有難うございました。また、最後まで誠意を持って対応をさせて頂き、安心感があったとのお言葉を頂けた事は、スタッフ一同、大変感謝しております。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 階段 収納 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
キッチンカウンター周辺の収納をメインにやっていただきました。
まず、提案力を高く評価します。イメージ図を納得の行くプランになるまで、何度か描いていただきました。どれも想像以上のプランで、カタログや事例写真では気づかない点もいろいろ分かり、最終的にイメージ通りの仕上がりになりました。
また、給湯器・ガスコンロの施工もしっかり施工していただき満足しています。
この会社に決めた理由
収納プランの提案が、具体的で分かりやすかったことが決定の大きな理由です。
また、今回の工事部分意外の細かな部分（ドア周りの補修等）についても良く教えてくださって、信頼が持てました。
リフォーム会社からの返答
収納の工事を３箇所、給湯器やガスコンロなども交換させていただきましたが、一番時間をかけたところは、ダイニング側の収納を特注でお作りしたことです。お客様のご希望の大きさで、天板や扉、取っ手、レールまで細かくお打ち合わせしたうえで制作に至りました。プランに取り掛かった時には「お部屋にこんな収納を作ったらこんなイメージです」とイラストでお作りしています。そこに寸法を入れながら、よりリフォーム後に近い状態を思い描いていただけるように心がけてご提案させて頂きました。
観音開きのダイニング収納はありますが、引き戸の方が周辺の置き家具と干渉しないので使いやすくて便利です。今後も疑問質問相談お受けしておりますので、なんでもお寄せください。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 玄関 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
Ｉ社さん、Ｎさん大満足です。ﾌﾟﾛから見た適切なｱﾄﾞﾊﾞｲｽ、随分助かりました。大工のＳさん（職人気質がたまりませんでした）、ｸﾛｽの職人さん、電気屋さんありがとうございます。皆さん素晴らしかったです。ﾘホームの仕上がりも費用を凌駕していました。気持ちの良い仕事ぶりは関心しました。追加工事にも気持ちよく応じて頂き助かりました。費用さえ許せば２階全部屋、水周りもお願いしたいくらいでした。次回もI社さんにお願いしようと思っいます。最後にﾎｰﾑﾌﾟﾛ様、素的なﾘﾌｫｰﾑ店を紹介して頂きありがとうございました、最初はこのｼｽﾃﾑに若干、疑心暗鬼でしたがいいｼｽﾃﾑです。是非これからも多くの人が利用で出来るようにガンバってください。ホｰﾑﾌﾟﾛ、Ｉ社さんありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社か見積依頼をしましたがＩ社さんは見積の内容がきめ細かく、素人にも判り易く、信頼だ出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のご提案と工事の仕上がりに大変満足のご評価をしていただきまして、誠に有難うございました。工事中は何かとご不便をお掛けしたこともあるかと思いますが、お客様のご理解とご協力があったおかげで順調に工事を進め完成することが出来ました。また職人どもにもお気遣いしていただいたこと大変感謝いたします。これからも何かありましたらお気軽にご相談してください。今後共もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 リビング 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。工事期間も予定よりも早く終了して良かったです。
但し、営業担当者の方から言われた言葉には大変ショックでした。過去にもホームプロを利用して（他社でしたが）リフォームを依頼した事は何度かあります。大変満足したので今回も利用させていただきました。施工内容や現場の方には何も不満もありません。でも工事間際に言われた事でこちらの都合もあり断る事も出来ず、こんなに嫌な思いをするなんて本当に残念です。
この会社に決めた理由
他社との相見積もりの比較し工事内容、価格から判断してお願いしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは本当にお世話になりました。
ご指摘いただいたように、私の言い方のまずさから、ご不快の念を与えてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
同じお伝えするにしても、言い方を考えるべきであったと、心より反省しております。工事自体はご満足いただけたこと、嬉しい限りです。名誉挽回ではありませんが、また何かお役に立てる節は、ぜひお声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は 大変お世話になりました。
約１か月間、不自由な生活ではありましたが
担当者さん職人さんたちの家庭的な雰囲気に救われました。
初めてのリフォームで勉強になった事もたくさんありました。
また次の機会には宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりの段階で色々と良い提案を頂いた点
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
ほんとに気持ちよく作業させていただきました。
リフォームの間、たいへんだったと思います。
今後も何かあればいつでもお声がけください。
末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 6,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 玄関 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予想以上の仕上がりに感謝しております。但し、工事完了後６月２日に工事代金を振り込んだのですが、無事振り込まれたのか何の連絡もなく、この点が不満です。こちらとしては大金を振り込んでいるわけですから入金確認の連絡を待ってました。残念です。
この会社に決めた理由
予算面で決めました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事に当たり、弊社を選んで頂き、本当にありがとうございました。工事完了後、早急にお振込をしていただいたのにもかかわらず、ご連絡もせず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように、気を付けて行きたいと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
また何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 お客様におかれましてはこれからも温かいアドバイスを賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 1,394,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現地調査(漏水事故含む)では、３名体制で詳細にわたり確認していただき、報告書も写真でわかり易かった。
東京発注、北海道施工でしたので、仕様変更・工事進捗もその都度何回も、メール、電話、郵送で仕様の確認をしていただいた。
設計と現場監督、営業の方には、その際大変お世話になりました。
母も妻も喜んでいます。本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
・事前の調査(漏水事故対応)が徹底しており安心出来た。
・仕様の積極的な提案もあった。他施工見本も送付。
・工事進捗をメールで対応すること。遠方なので安心出来た。
・大手なので安心。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になり、有難うございました。使い勝手で不具合はございませんでしょうか。
完全なお引越しまで何かと不安な点もあるかとお察しいたします。どうぞ気兼ねなくご連絡ください。
マリーイザベルのカーテン越しに、ご家族皆様、健康で楽しく過ごせますようにお祈りいたしております。
今後とも宜しくお願いいたします。お客様ご家族との出会いに感謝いたします。
| 施工地 | 北海道 恵庭市 |
|---|---|
| 価格 | 9,947,453円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業、設計者も好感がもて、本案件に対する取組みに本気度（受注意欲）が感じられた。結果 提案、工事作業にもきめ細かい対応を頂き仕上がりについては満足している。
この会社に決めた理由
女性目線での使い勝手重視の、リホーム内容の提案アドバイスがあった。見積書、提案書作成時の現場調査の徹底が提案に反映されていた。施主意向でも安全上、技術上で好ましくない場合はっきり言われたのは評価できる。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼頂き誠に有難うございました。今回お母様とご同居されるためのリフォームという事でキッチンやトイレ・居室の改装等、バリアフリーも考慮した工事だったと担当者から聞いております。今回、営業・設計共女性の担当者でしたので、使い勝手重視の提案アドバイスをお褒め頂き担当者共々大変うれしく思っております。『施主意向でも安全上、技術上で好ましくない場合はっきり言われたのは評価できる』とのご意見について、リフォームは既存の構造等制限がある場合が多く、お打合せ時にできる事・できない事が必ず発生します。それをお客様に伝えなかったばっかりに後々トラブルになるケースもございますので、打ち合わせ段階で気を付けている事の一つです。その部分をご評価頂き大変うれしく思います。これからもお客様のご希望のそえるよう、日々勉強だと思っておりますので今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 石川県 金沢市 |
|---|---|
| 価格 | 12,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
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