収納・戸建住宅の評判・口コミ（197ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初のリフォーム案から良い提案をして頂き
施工中の対応も微に入り細に入り、良くして頂きました。
限られた予算内でありながら仕上がりは大変満足しています。
周りでリフォーム予定のある時は是非 勧めたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームページを拝見して良い印象だったのと、リフォーム案が優れていたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

玄関から３階までの階段の壁紙、トイレ、リビングの壁紙の張り替え。リビング、玄関に造りつけの収納の設置をお願いしました。収納が増えたことにより、おさまりが良く、見栄えが良いです。リビングの壁面収納、担当者と相談で取り入れて、とても良かったです。工事日程をきちんと守り、業者さんも礼儀正しく、帰り際に必ず掃除をして、大変助かりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

不可能とも思える構造の改修に親身になって対応してただきました。リフォーム雑誌などに掲載してあるすてきな内容をみていろいろとお願いしました。築50年の古い家なのに苦労して、希望を叶えてくださいました。また、年老いた両親と私たち夫婦の希望があわない点もたくさんありましたが、双方に粘り強く対応してくださいました。御社でなければ、途中でくじけてしまったかも知れません。おかげさまで、今年から両親も暖かい所で冬を越すことが出来ます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんではありませんが、あと2社に見積もりをお願いしました。3社の中で、御社が最も丁寧に見積もりを出してくださったこと。こちらの無理難題を、（例えば古い玄関と洋間の間の柱をとって繋いで欲しいなど）他の業者さんは「出来ません」とか、「自信がありません」とおっしゃったのですが、Ｔさんは、「出来ます、こういう工事は得意です。」と言ってくださったことが決め手になりました。それから、見積もりをお願いしてから分かったことですが、知り合いの家も建てられていたことがわかり、さらに安心材料となりました。【地域での実績】

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのお風呂のリフォームで工程予定より日にちがかかり大変でしたが、暑い中頑張って頂き有り難うございました。社長さん、Ｈさん有り難うごさいました。丁寧に話を聞いて頂けてあり難かったです。お掃除もしやすく大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったことと担当の方が話しやすく気さくでありマナーが良い方であったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階で丁寧に見ていただき、気になっていた細かな事(外壁の痛みや、雨樋の排水場所の変更、破風の痛み、柱の劣化)にも色々アドバイスをいただきながら対応していただきました。かなり古い家で、傷みもきていたので大変だったと思うのですが、補強したり、本当に丁寧にやってくださった会社の姿勢には頭が下がる思いです。非常に満足いくリフォームをしていただけました。値段も大手に頼むよりずっとおさえられました。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、丁寧に見てくれて家の状況、必要な工事などをきちんと説明してくださったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事着手後、工事事前説明や進捗確認を毎週行っていただいたことにより、私達の要望事項（設置したい設備、レイアウト改修など）がほとんど満たされたことは非常にうれしく思っています。全体的には満足しています。ありがとうございました。
ただし、以下のとおり仕上がり品質について不満足な点が２点あります。
１．出来上がり検収の時にも指摘させていただきましたが、台所（床下収納２箇所）の部分で　軋み音がすることです。検収の時点では「この部分の軋み音は仕方ない」との回答をいただ　きましたが、毎日妻が台所で作業をしていると常に「キシキシ」と鳴る音がして気になります。
２．結露防止のため二重窓化（内窓の設置）をしましたが、一箇所だけ既存の窓サッシの開け　閉めがスムーズに出来なく（既存のサッシ同士が擦れ合う）なってしまった。未だに改修方法が分からない状態です。

この会社に決めた理由

・説明の分かり易さや親切丁寧に私達の問いに答えていただいたこと。
・私達の要望事項を聞き入れたリフォーム案を提案してくれたこと。
・私達がやりたいリフォーム規模を実施した実績があること。
・リフォームの相談・打ち合わせをしていただいた方が直接工事監理を担当すること。
・私達が設置したい設備を設置した場合でも予算的に満足できる費用であったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かな追加注文にもすぐに対応してくださりありがとうございました。専門家としてのアドバイスを伺いたかったことがありましたが、こちらの話の仕方がまずかったのか、意見をいただけないことが若干あり、少し残念でした。全体としては満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が近くであったこと、近隣の仕事をされており、地域のことをよくご存じでしたから、信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをするかどうか大変悩みましたが、担当の方にお力添えいただいたおかげで、住み心地の良いリフォームができました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格やプランについて、いろいろと変更してしまったにもかかわらず、柔軟にご対応いただき、本当にありがとうございました。
施工後気になった点もすぐにご対応いただき、感謝いたしております。おかげさまで満足のいくリフォームになりました。特に商品知識や壁紙の組み合わせについては、貴重なアドバイスをいただいて、大変ありがたかったです。
本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、会社もしっかりとした伝統のあるところだと思ったため。
価格やプランについても柔軟に対応してくださり、アドバイスを下さったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事も迅速かつ丁寧に対応していただきありがとうございました。
リフォーム後は、快適に過ごさせていただいております。
スタッフの皆さんも社長はじめ、いいかたばかりでしたし、書類等でも始めから終了まで丁寧に仕上げてくださり、関心いたしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで検索した結果、会社の信用性や評価をみて、一番優れているところにきめました。