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階段・戸建住宅の評判・口コミ（342ページ目）
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お客さまのご感想
施工内容については、十分確認できていないので何とも言えないが、仕上がりについては満足しています。（下塗りの程度とか、クラックの補修の程度などです。）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工をさせて頂きまして、誠に有難う御座いました。外壁塗装替え工事のご用命を頂きましたが、天候にも恵れ順調に工事を進めさせて頂く事が出来ました。工事中の雨天等の予測で工期の予備日を設けておりました分、足場解体までに２日間程の空日が出てしまいましたが、その点に付きましても快くご理解を頂けました事に、本当にうれしく思っております。今後共、お客様のお言葉に常に耳を傾けさせて頂きまして、又、お言葉に恥じない様、より一層精進致して参りたく思っております。
有難う御座いました。
| 施工地 | 奈良県 香芝市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
インターネット利用による業者選択という事で不安があったが約束の時間を守り、押し付けがましい所がなく安心して工事を任せた。契約している大工・左官・建材の職人さんも仕事が丁寧で満足いく仕上がりだった。今後、工事をする際には是非お願いしたいと思っている。
リフォーム会社からの返答
今回は神奈川区のお客様でした。ご期待に添えるよう、部材は見積グレード以上の材料を使わせて頂きました。腕の良い職人さんは厳しい修行時代を経験して、親方の許しを得て初めて独立するものです。丁度相撲界と同じですね。最近は修行もせず簡単に独立する職人さんが多くなりました。弊社の職人さんは全員粒ぞろいで、性格も良い人ばかりです。だから安心して工事を任せられるのです。工事は各職人さんのチームワークが大切ですので、家族ぐるみの付き合いをさせていただいています。今回のお客様は２ヶ月以上前にご予約いただき工期も十分取って頂きましたので、熟練職人ぞろいで工事をさせて頂きました。仕上がりにご満足頂きましてありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,566,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
思いどおりの仕上がりで大変満足をしています。
リフォーム会社からの返答
お客様のご期待通りに施行完了し、業者として大変うれしく、有り難く御礼申しあげます。
また 早速に追加のご注文を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後とも お抱えのリフォーム業者としてよろしくご愛顧の程、お願い申しあげます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 181,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
かなりの老朽化が進んでいて、いざ解体して中を見ると、柱が腐った状態のものが何本もあり、よく倒れなかったなあという家でした。急遽、土台からすべて綺麗にしていただき、追加工事ということになったので、予算が少々オーバーしてしまいましたが、安心を手に入れたといった感じで、今では快適に暮らしています。全体的には満足しておりますが、仕上げの部分で、柱に糊のようなものが残っていたり、ネジがきちんと締まっていないので、戸の開閉がうまくいかなかったりと、ちょっと残念な部分もありました。(全て自分で直しました)また次回、お世話になるかもしれませんので宜しくお願いします。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
家全体のリフォームと離れの増築という大規模の工事でした。最初、離れの増築がかなり遅れていたのでどうなることかと思いましたが母屋のリフォームは順調に進みました。詳しい打ち合わせをしていなかったので、実際工事が始まってみると、こちらはしてもらうつもりだった場所がリフォームに入ってなかったりで、困惑しました。もう少し細かく打ち合わせするべきだったと思いました。いろいろ細かい追加もありましたが、ちゃんと対応して下さって感謝しています。担当者の方も工事に来られた方も皆さんいい方で気持ちよかったです。ご苦労様でした。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
長い工期の間、いろいろお気使いを頂き有難うございました。又貴重なご意見有難うございます．今後の参考にさせていただきたいと思います。これからはお客様の立場でその都度ごとにお打合せと再確認を徹底するよう努力していきます。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 26,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
短期即決と言いながらこちらの都合でロングランとなりましたが、一貫して丁寧なご対応、小まめな連絡を頂きました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそご縁をいただきまして心より感謝申し上げます。また、過分なご評価もいただきまして大変恐縮いたしております。
当社では工事・施工金額の大小に関わらず、お客様のご期待に誠心誠意お応えして、納得できる品質でご提供していく事を常としております。
今後もアフターメンテナンス等でご連絡差し上げる事があるかと存じます。不満・不都合などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。末永くお付いいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 228,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
今回は屋根の補修及び塗装と外壁塗装を依頼しました。夫婦共働きであり、ほとんど不在という中での施工でしたが、安心してお任せする事ができました。また、工事途中で何点か修正依頼をさせていただきましたが、すべて快く受けていただくこともできましたこと感謝いたしております。見積もりを出していただいた後、しばらく金銭面で悩むところはありましたが、それもホームプロのクレジットを利用することで解決し、工事が終わった今では、本当にやってよかったと思っております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせて頂きまして有難うございました。カラーベスト屋根の金属部の下地板の取替え、サイディングの目地の打ち替えなども、塗装と同時に施工させていただきました。外回りを全搬的に改修した事で、当分の間安心してお使いいただけると思います。ホームプロのクレジットは、金利が他に比べて安く、お客様がご利用しやすいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
このシステンムは満足しております。お世話になり厚く御礼申し上げます。全般的には満足しておりますが、工期が長引いた・計画性に欠ける・忙しすぎる・等が気になりました。
リフォーム会社からの返答
今回は世田谷区のお客様で屋根改修及び外装工事をおこないました。４月中旬からの工事だったのですが、期間中、雨が何日も降ってしまい、ゴールデンウィークとも重なり、工事工程が大幅に変更になってしまいました。お客様には大変ご迷惑をお掛けしたのですが、無理な状況での作業は後々にかならず問題、不備が起こり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう事になるので、しっかりとした作業をさせていただくという事を第一に工事を進めさせていただきました。ただ、今後はそのような事も含めた工事計画を立て、お客様とコミニケーションをとって、しっかりとご説明するように改善していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,715,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
初期打ち合わせから完工まで、信頼感あふれる対応で申し分ない。
リフォーム会社からの返答
今回はご実家の改装ご依頼で、お客様は遠方にお住まいのことから、ご提案についてはメールとお電話にてやり取りさせていただきました。築年数より下地処理に配慮して明るく素敵なお部屋に仕上がり、最終ご確認時にはお喜びの言葉もいただきました。今後も住まいのメンテナンスには是非お声をかけてください。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
かなり老朽化していたため、見積り以外での補修工事がありましたが、非常に親切な対応でした。その分工期が予定より長期となりましたが、丁寧な仕上げで内容的に非常に満足しています。
リフォーム会社からの返答
リフォームの性格上解体して見ないと解からない部分がありますが今回はその部分が多く発生したケースでありました。その為納期が予定より延びてしまいましたが仕上がりの良さと後々の耐久性能を重視してその時出来る最良の方法で対応させて頂いたつもりです。お客様満足を最優先に心がけて工事を進めさせて頂きました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 玄関 階段 その他 |
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