リフォーム会社紹介
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階段・戸建住宅の評判・口コミ
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 階段
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業スタッフの人が職人さん達と色々と会話されており、依頼者の要望を伝えておりました。
施工会社が依頼者と職人さんの橋渡し的で好感が持てました。
途中やり直しも依頼しましたが嫌な顔もせずに対応頂き感謝しております。
営業スタッフイコール会社と思いますのでありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当者の方が見積段階から何度も熱心に対応頂きました。
見積書の提示も一番早く、金額もほぼ予算通りでした。
営業とは予算もあるが人柄が一番と思います。
リフォームとは時として高額になります。
契約後の事も心配するので営業スタッフの人柄は一番気になりました。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 10,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 窓・サッシ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
自分では気が付かないところを、動線や部屋の使用目的を考えていろいろ提案してくださいました。リフォーム途中で気になったところを相談すると、快く対応してくださり、ありがたかったです。作業の進度や状態もこまめに説明していただいて安心でした。来ていただいた職人さん方は皆気持ちいい方々で、長いリフォーム生活も気持ちよく過ごせました。丁寧にきれい
にしていただいて満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
二部屋を壁をぶちぬいて一部屋にするに当たってどの柱を残すのか、業者さんによってプランが違っていました。安全を一番に考えて丁寧に説明していただけたのでここに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
とても高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
今回のリフォームは２階の間取り変更と浴室・洗面・トイレのお改装で、いずれも用途と動線が変わる内容でしたが、ご満足頂けたとのことで安心致しました。
長い期間の工事中にも色々とお気遣い頂き作業もし易く助かりました。
生活してみて気になる事がありましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 廊下 階段 収納 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
職人さんに工事内容が伝わっていない事が多く、日程変更も何度かありました。
とにかく木工事の職人さんの人柄や技術力が素晴らしかったです。
カーペットやクロス等それぞれの職人さんが出入りしたので配慮等は人によりけりでした。
この度はありがとうございました
この会社に決めた理由
3社の相見積もりで1番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命をいただき有難うございます。お客さまにご不満な点を生んでしまったこと、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう職人、営業共に指導をし改善に努めてまいります。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 1,175,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 階段 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初に思った通り、
Ｓさんの対応が素晴らしかったです。
連絡の返信も早く丁寧で、
最初から最後まで本当に気持ちの良い対応をしていただき、
ストレス無く、全部理想通りになりました。
職人さんたちも丁寧で、
短時間ですごく綺麗にしてくださって、
こちらにお願いして本当に良かったと思いました。
暑い中一生懸命してくださって
本当にありがとうございました。
またお願いすることがあるかもしれませんが、
その時はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
相見積もりをお願いして他に安い業者もありましたが、Ｓさんがとても丁寧で礼儀正しい方だったのでお人柄が信頼できると思い、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
工事中色々とご迷惑をおかけしてしまいましたが、最終的にお客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
職人にも申し伝えます。今後何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
|---|---|
| 価格 | 999,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア 階段 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
納得が出来るまで何度も現場を見ながら打ち合わせして下さり、お任せではなく共に考えることができました。
貸家ですか、思い入れのある住宅の意味を汲んで施工に携わって下さりありがとうございました。
古民家のリノベーションを得意にされてるのも納得する発想力に仕上がりには大変満足しております！
その場での変更や、疑問にも柔軟に対応してくださったのもあって、遠慮しないでお話ができたのも期待を越えていました。チームとして関わるバランスも良かったです！
この会社に決めた理由
貸家にしてる築50年の住宅のリフォームでしたので、こちらの希望よりも建築物としての基礎や耐震性、老朽化した箇所が調べればきりがありませんだした。
他社さんも様々な知識や提案をして下さりましたが、きりがない中でも予算がありました。
その予算を含めた希望のリフォームを同じ目線で受け止めて提案してくれたのは貴社でした。
細かい事ですが、お話を進めるなかで、こちらの連絡がスムーズではなかった時も急かさずに対応してれた担当の方、施工の現場の方の人柄が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声の登録をしてくださり、重ねてお礼申し上げます。
全ての項目において大変満足の評価をいただけて、嬉しく思います。
特に丁寧な対応をお褒め下さり嬉しいです。
お客様とお打合せを重ね、一緒に素敵なお住まいに作り上げることができ営業冥利に尽きます。
またお住まいのお困りごとがあった際には、是非弊社にお声がけくださいませ。
誠心誠意対応いたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 713,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応の早さ、約束、時間の厳守について不満な理由は工期２週間の約束が実際は５ヶ月以上
このうち２ヶ月位は生活に支障が発生
依頼内容に対して異なる点が多く打合せで指摘すると声を荒げられた
壁紙張替えの際、エアコンの脱着３箇所を場所を見せて希望したが見積もりでは１箇所であったりキッチンライトを想定しないで見積りを作成された
これらを指摘するとこちら側に落ち度があるように言われた
壁紙工事後、室内清掃が入ると言われたが専門業社ではなく担当者自らが遅い時間まで清掃
しかし、全くきれいになっていないことを指摘すると専門業社が入っても仕上がりは同じだと回答されたが
結局、専門業社が実施した
担当者の施工管理は、現地立会が少なく作業内容の把握ができていないことが多いために職人さんへの指示が不足し作業が遅れた
作業中の配慮は家具等の養生が不十分で家中ホコリだらけになった
職人さんの作業内容、仕上がりは満足。
この会社に決めた理由
３社に現地調査を依頼した結果、対応が良さそうと感じたことと、見積額が希望に近かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のリフォーム工事でご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
工期の遅れは、不具合箇所の対応に時間を要した事に起因しており、深く反省しております。
再発防止の為、以下の通り、施工管理体制、お客様とのコミュニケーション、品質管理の全てを見直し、改善を徹底して参ります。
■見積内容の相違防止
見積書に加え、図面や打合せ記録、メーカーショールームでの決定プランを再確認し、齟齬がないか徹底します。
■養生の徹底
養生ルールの厳守、職人への指導と現場管理を強化します。着工前日にはお客様に連絡、事前準備を整えます。
■施工管理の強化
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,333,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中は、色々とご相談させていただくことが多かったかと思いますが、丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりもとてもきれいで満足しています。
この会社に決めた理由
ご担当者の説明がわかりやすく、見積もり段階から当方の要望に対して適切な対応をしていただけたこと。
リフォーム会社からの返答
今回の工事を弊社で承る事になり大変感謝しております。住みながらの工事という事もあり、荷物移動等で大変ご協力を頂き、スムーズに工事を進めることが出来ました。これからも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 窓・サッシ |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
無理なお願いにも関わらず、希望の期日までに仕上げて頂き、ありがとうございました。仕上がりにも大変満足しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
迅速丁寧に対応して頂き、納得出来る見積り金額でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、また大変満足の評価までいただき誠にありがとうございます。
ご希望の期日までに施工させていただくことができ、また仕上がりにも大変ご満足いただけているとのこと、私どもとしても大変嬉しく存じます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらのイメージ通りの仕上がりにしていただけて、大変満足しています。
リフォーム中も、随時進行具合などをお知らせいただき安心できました。
今後も何かあればお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
他の会社の方より説明が的確で分かりやすく、信頼できると思いお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。仕上がりに満足して頂き、とてもうれしいです。今後何かございましたら何なりとご相談ください。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,516,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当の方も、ツーバイフォーのことで相談にのって下さった設計士の方も、きちんとこちらの要望を聞いて下さり、またこちらが説明しきれなかったことも高いヒアリング力で聞き出して下さったことに感動しました。
工事が始まり、大工さん、電気屋さん、水道屋さん、畳屋さん、サッシ屋さん、壁紙屋さん・・・いろいろな職人さんが出入りされましたが皆さん感じが良くて、安心してお任せできました。現場監督さんも職人さん任せにせず、こまめに現場チェックにいらして、今後の工程の説明など直接コミュニケーションをとって下さり不安なく完工を迎えられました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんから紹介いただいた４社の中で一番対応が早かったのがまず好印象でした。ツーバイフォーの壁を壊す工事なので、どの会社も消極的な中、貴社はできないことはできないと説明してくれた上で、できることは前向きに取り組んで下さいました。他の会社が、こちらが今回の工事では希望していない部分の壁紙の張替えなどを「見栄えが悪くなるから」などと見積に入れてくる中で、貴社はきちんとこちらの目的を理解して下さり余計な見積もりを入れてこなかったところも信頼できました。
リフォーム会社からの返答
Y様
この度は弊社に工事をお任せくださり、ありがとうございました。また、『お客様の声』では高評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
Y様にとってより良い工事となるよう、今回のリフォームに至った経緯やリフォーム後の暮らし方・使い方などを詳しくお伺いし、本当に必要な工事をご提案させて頂きました。ご契約・お打ち合わせ内容から現場監督が工事の意図を汲み取り、職方としっかりと共有して施工を進めていった結果、このような高評価を頂けたのだと感じております。キッチンの壁を撤去することができたので、工事後はキッチンに立ちながらテレビを見ることができるようになったり、床がカーペットからフローリングに変わってお掃除がしやすくなるなど、快適な空間に変わりましたね。
お住まいのことでお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
プランナー K
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,901,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 廊下 階段 |
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