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階段・戸建住宅の評判・口コミ（344ページ目）
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お客さまのご感想
依頼に対する対応・スピード・に関しては大変満足しています。内容については一部解決できなかった床鳴りはプロでもこのレベルになると難しいのか・・と思います。狭い床下でお疲れ様でした。ただ、インターフォンの交換については電器量販店で購入した方がだいぶ安かったように感じます。定価がいくらで手数料がいくらで値引がいくらでと言うような提示が一切無く、口頭での言い値だったところがいくら小さな修理工事とはいえ不透明感が残ります。
リフォーム会社からの返答
床鳴りを直して欲しいとの事、床下に入って確認した所、リビングは下地と床板の間に隙間が出来てしまっていて、隙間を埋めていき、鳴らなく鳴ったのですが、玄関の廊下は鳴る時と鳴らないときがあり、床下に入って確認しても原因がはっきりしなかった。インターフォンの交換については、その場でいくらですかと聞かれたので口頭で答えてしまい、「お願いします」と言われたのでそのまま工事をしてしまい、今後の課題だと思います。こちらで、安価で工事したと思っても、お客様に不信感を抱かせるようではいけなく、深く反省しております。
| 施工地 | 茨城県 古河市 |
|---|---|
| 価格 | 57,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
車３台駐車できるオープンスペースに対し車２台分のスペースを門とブロックで囲まれた庭にしたく、４社に見積りを依頼しました。提案力と説明力、対応の早さは、ランドマークさんの担当営業さんが群を抜いていました。良かった点は以下のとおりです。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけて、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるのが、何よりの励みになります。有難うございました。今後も、精進して参りますのでご用命の時は宜しく御願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
１Ｆが日当たりが悪い為、１Ｆと２Ｆを入れ替えてもらうリフォームをお願いしました。システムキッチンや扉は既存の物を使い、使える物はすべて使ってあまりお金をかけない工事をお願いしました。何社か見積もりをとり、こちらの予算に一番近かった本橋建設さんにお願いしました。ただ予算が安いだけに雑な工事をされたり追加工事代金をたくさん取られるのではないかと心配しました。でも工事も方も親切で丁寧な仕事をしてもらい、追加工事代金も予算内でした。住みながらのリフォームの為かなり重い婚礼家具の移動が何度もあったのに心よく引き受けてくださりありがたかったです。ただ壁紙の工事の追加を急遽お願いしたので継ぎ目が目立つ所がありました。その事を電話した所今度直しに来てくださるとの事なので安心しました。低予算で思った以上な出来ばえで感激しています。次回お願いする時も本橋建設さんにします。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回は１Ｆのリビングにあまり日が入らない為、２Ｆにリビングを移す工事でした。当初、既存の枠がうまく外せるか、大工と心配していましたが、とてもきれいに外して取り付けることが出来ました。その他の工事も順調に納めることが出来ましたが、流し台の扉にシートを貼る工事が、貼ってもすぐに剥がれてしまう為、急遽変更していただきご迷惑をお掛けしました。想像以上に２Ｆのリビングが明るく暖かかったので、お客様のアイデアは大成功だったと思います。今回は色々とありがとうございました。契約日が結婚記念日でケーキをご馳走になったのも忘れられないと思います。またよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
在宅介護中の母が、足を骨折したので、入院中に改築しました。リビング（食事室）続きの６畳和室を段差解消して洋室に改装。母の寝室にして、押入れシャワー室（内部レイアウトなど特注、多機能付）・コルク床暖房その他を設置。また、リビング側の木の壁を触らずに、厨房との間の開き戸を引き戸に変更。その他、母特有の病状に対応するよう、大小いろいろな工事をしました。それが出来上がってみたら、家族みんなが暮らしやすい家になっていました。また、築４0年部分が活かされていて、美しい仕上がりになっています。これらは、小田急さんが私の希望を真剣に聞いてくださって、プラン作成段階から練りに練ってくださったことと、使いやすくより良いものになるように、現場で大変努力してくださったおかげだと感謝しています。職人さんも皆さんとても良かったです。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 5,197,710円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
外壁と屋根の塗装をお願い致しました。今回は初めてこれらの工事をしたので、分からないことがたくさんありましたが、提案時には塗料の種類、外壁と屋根の劣化度の違い、外壁と屋根と破風の色のあわせ方など、情熱を持って丁寧に説明していただき感謝しています。また、工事にこられた職人さんも明るく、礼儀正しく、仕事をテキパキとこなし好感が持てました。また、工事後はゴミも落ちてなく最後までキッチリとされているのをみて「さすがプロ」と感じました。塗装工事については、契約後に予算内で１ランク上の塗料を使ってくれたり、塗装工程を１回増やしてくれるなど、私自身は大変満足していますし、近所の方が「丁寧な仕事をしていますね。お知り合いに頼まれたのですか」「きれいに仕上がっていますね」等、評判もよく、佐倉産業さんにお願いしてよかったと思った次第です。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉ありがとうございます。色について だいぶ悩まれていました。メーカーより 実際塗装した見本を取り寄せたり、気に入った家を見学しに行ったりしましたね。そのかいのもあって 色について本当に満足していただいて大変嬉しく思っております。今回のお客様の声を、担当した渡辺に見せたところ大変喜んでいました。やはり、職人もやってよかったという仕事をすると、気分がいいもの見たいです。私のわがままで、下地処理を２工程にしましたが、快く施工してくれた渡辺にも感謝しますし、途中雪が降って工事が中断してしまったにも 関わらず 笑顔でかえしてくれたお客様に感謝いたします。追伸 工程を増やしたのは、すぐご近所に最近塗装した家がありましたので それに負けない仕事にしようと 職人のプライドだけで やりました。結果的に、喜んでいただける仕事になりました。ありがとうございます。失礼します。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
依頼に対して素早く・誠意の感じられる対応でした。当日２階建ての１階部分について３名で対応していただきましたが、黙々と清掃され内容も非常に良いものでした。ただ清掃場所の事前確認や説明、終わった後の説明もきちんとして欲しかったです。また料金内作業と追加作業について説明してくれれば追加依頼も出来たのにと思いました。また次回もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご連絡が大変遅れまして申し訳ございませんでした。ご説明が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後ともこのようなことの内容に、十分徹底させて行きたいと考えております。貴重なご意見本当にありがとうございました。よろしければ今後とも、ご利用ください。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 49,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
数社よりお見積りをいただきましたが、現場調査の段階で信頼がおけるという印象をうけたのはキングリフォームさんだけでした。キッチンの床がぼこぼこしていましたが、他社からはコンパネだけの問題でしょうとか、家の古さを考えて根太から全て交換しましょうとか様々なご意見はいただきましたが、実際に床下にもぐって調べようとしていただいたのはこちらだけでした。第一印象どおりの会社で、工事の過程にも結果にも非常に満足しております。担当の方も大工さんも皆とても親切で感じが良く、すべて相談の上で工事を進めていただけました。一部施主支給に協力していただけましたことにも感謝しております。現在、別件の見積りをお願いしてあります。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
リフォーム会社からの返答
打合せ当初から、弊社への信頼感が伝わって参りました。リフォーム工事は、蓋を開けて見ないと解からない部分が多い為、正直見積りも難しいのです。そのあたりを十分ご理解いただきましたので、出来る限りがんばりました。打合せもその都度行い、仕上がりにご満足していただける結果となりました。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 358,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
都内にある賃貸物件の改修（屋根・床修理、ハウスクリーニング、その他）をお願い致しました。限られた期間の中で段取り良く進めて頂き、無事予定内で工事を完了して頂き助かりました。現場は住んでいる場所から離れており、当初は不安が有りましたが、営業担当者の対応が非常に丁寧だった為、安心してお任せする事ができました。また、工事内容が見積当初より変更しましたが、見積範囲内にて収めて頂き、予算的にも大変満足しております。またの機会が有りましたら宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
お客様にたいへんご満足いただき、弊社としても光栄です。リフォーム工事は、工事の途中で、お客様のご希望が微妙に変化してくるケースがありますが、私どもそのご要望をよくお聞きし、お客様も弊社を信頼していただいたことが、このようなご満足につながったと確信しています。このお客様とのような、信頼感が長い間、つながるような仕事をこれからも誠実に続けていきたいと思っています。こちらこそ、弊社の工事にご協力いただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング 階段 |
お客さまのご感想
今回は耐震工事が目的で数社の中よりきめました、営業の部長さんがこちらの質問に的確に答えてくれ、ゴミ処理も気安く引受けてくれました。工事は若い監督さんだが段取りよく進めてくれました、年季の入った大工さん親子が、１階の天井裏に次々と大きな梁等を入れてくれ、結局全室の天井裏に梁等を入れてもらいました、お蔭で今迄は２階で歩くと下にドンドンと音がしていたり、車が通ると響いていたのが治まりました、タンスも地震の後分散していたのを元に戻しました。その他の職人さん達も、皆な気安く良い仕事をしてくれ喜んでいます。今後共宜しくお願いします。
リフォーム会社からの返答
『大変満足』との評価を頂きまして、有難う御座いました。
当始は耐震補強工事という内容でお声を掛けて頂き、お打合せにお伺い致しました処、お客様は耐震金物補強をお考えでした。しかしながら、現場を確認させて頂きましたところ、金物での補強よりも、梁・筋違い等による木造主材補強の方が、より耐震対策になると言うご説明を申し上げましたところ良くご理解頂き、受注させていただく事となりました。営業段階又工事中も、何かにつけ私共のご提案を良くご理解を頂けましたので、工事もスムーズに進めさせて頂く事が出来ました。職方共々楽しく仕事をさせて頂きました。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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