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階段・戸建住宅の評判・口コミ（345ページ目）
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お客さまのご感想
急遽依頼した工事にも関わらず対応いただきまして大変ありがとうございます。来られた職方様も良い方で子供もお会いできなくなるのを悲しんでおります。全体的には満足しているのですが、工事に時間が掛かった事と細かい仕上がりには多少不満があります。それについては営業担当の方と今後話し合いをしたいと考えております。色々お考え下さって工事も無事に怪我なく終わったので大変良かったと思います。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、新築に伴う外構工事をさせていただきました。お客様とのお打合せにさいしまして、土・日のお休みに貴重な時間をとってくださり、工事の進展の中での位置・寸法の確認は即断即決をしていただきましたので、私どもの職方も大変仕事が進め易く、お客様の仕事をさせていただいたことに大変感謝をしておりました。工期の遅れが生じ、お車その他ご心配をおかけしましたこと、深く反省いたしております。お客様・ご家族の皆様大変あたたかく接していただきましたこと、本当にありがとうございました。今後とも、ご依頼をいただけますよう宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,027,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
キッチンリフォームの際には大変お世話になりました。業者さんを決めるにあたり、まず下見、見積もり等の来訪予定時間を守ってくださる方にお願いしたいと考えていました。我が家はオープンキッチンのため、リフォームとはいえ細かな部分でも妥協は意に反するものでした。その点、部材が上手く納まるよう工夫、提案してくださり感謝しております。良い方にお会いすることができ、また希望にかなうキッチンセットをこちらの予算内で紹介していただき、大変嬉しく思っております。しかし、部材の不足があり仕上り予定日に元の生活に戻れず、落ち着かなかったことは大変残念に思いました。また交渉段階のメールでのやりとりは、タイムラグが生じ、思ったよりずっと時間がかかり、電話連絡のほうが良いように思いましたことも、今回の感想です。都合により、この評価メールが遅れまして失礼いたしました。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
ほぼ予算どおりの金額で希望に近い形にリフォームできたので満足しています。職人さんたちも皆が皆とてもいい人達で仕事も丁寧でよかったです。ただ、リフォームする箇所が多く複雑な工事になることはあらかじめ言われており工期の延長も覚悟の上でしたが、工事完了までかなり日数がかかり住みながらのリフォームなので正直疲れました。工事内容や日程をもっと慎重に熟慮してもらいたかったというのが本音です。それでもこちらの無理な希望も受け入れていただき細かい所まできっちりと仕上げてもらえた事に感謝しています。一貫して誠意ある対応をしていただきありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
工事期間中お客様にはご理解とご協力を頂き各職方共々大変感謝致しております。叉、ご指摘の点は猛省し今後に活かしたいと考えます。有り難うございました。今後のメンテナンス等も誠意ある対応を心がけたいと思いますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,747,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
仕事柄、ほとんど家に居なかったし、基本的に一日で作業が終わる程度の工事だったので、多少コミュニケーション不足があるような気はしたが、工事の質、スピードとも申し分なく、なによりも、価格的には他社よりも２，３割安く、十分満足出来るものであった。また、それとはまったく別に、突然の風で屋根が飛ばされ、その工事も追加でしてもらったが、迅速にかつ快く対応して頂き、本当に助かった。今度機会があれば、是非またお願いしたい。
リフォーム会社からの返答
少々の手違いで工事日が２日延期になりご迷惑をおかけしたにもかかわらず高評価を頂き有難う御座います。おっしゃられますように、１日で終わる工事でも手直しできない工事ですので意思の疎通は重要です。今後改めてまいります。ご指摘有難う御座いました。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
全般的に満足しています。見積もり書の内容に大雑把な点があり、細かい点の電話での問い合わせなど、効率が悪いところがありましたが、いろいろお世話になりありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。御見積書の内容が一部大雑把だった点については反省しております。申し訳ございませんでした。通常は寸法・施工方法ごとのお見積もりをお出ししておりますが、今回は補修や修理が多かったため、それらの工事は一式でお出ししました。例えば屋外の門柱の補修で、根元が腐っていて内部への侵食がどの程度か、めくらないと判断できない場合がありました。その為めくりながら侵食状況を確認し、侵食程度によって施工と御見積り金額が決まるので、一式でお出ししました。こういった際は出来る限りご説明し、ご納得いただいてから施工に移るようにしております。今回もそのようにしたつもりでしたが、不十分だったとのことで、今後はこの反省を活かし、常にご納得いただけるリフォームをご提供したく思います。その他の点ではご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 4,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
工事を依頼したのが年末であり、さらに見積もりに来られる日が平日のため、立会うことが出来ずに不安でしたが、素人の妻にも分かるよう、丁寧なご説明を頂き、非常に満足致しました。
リフォーム会社からの返答
この度のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。確かに度重なる暴風や年末の慌しさも重なり、大変、忙しい時期ではございましたが、破損箇所が箇所だけに、一日でも早い処置をとゆう事を先決に考えました。現況（屋根破損部）を充分に目視したうえで、お客様のご要望を聞かせて頂き、様々なご提案をさせて頂くなかで、最善の処置ができた事が良かったと思っております。私たちの思想は医師などと一緒で、緊急を要する仕事ほど初見（初期診断）が重要視されます。今後も常に緊張感を保ちながら頑張ってゆきたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 12,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
今回、大規模なリフォームだけに、「良い業者に当たりたい」とだけ望んでいたときに、このＨＰに出会いました。結果としては、３社の中から見積り上は最も高かったこの会社を選択しました。それは社長さんの温かい人柄、じっくりプランを練るスタッフの姿にひかれ、「この人たちに投資してみよう」という自然な気持ちが生じたからです。工事開始後も出入りする業社も気さくな方が多く、共働きでしたが安心して留守にできました。住みながらの工事は予想以上に大変でしたが、毎日、工事の進展具合が楽しみで、仕上がりも満足行くものでした。途中、不具合や細かい要望にも丁寧に応じていただきました。また、社長さんと私の感性が似ていたことも幸いでした。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
増築を伴う改装工事であったため、工期も２ヶ月ちかくかかり､ご家族みなさまに御不自由をおかけいたしましたが、いろいろとご協力をいただき、出来上がりにもご満足していただけたことは、大変うれしくおもっております。また、デザイン的なこと、使い勝手のことなどこだわりをお持ちでいらっしゃいました。私どもも描いていらっしゃる暮しを表現させていただけるお手伝いが出来たことを感謝しております。
| 施工地 | 広島県 安芸郡海田町 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
この度は我が家の外構工事をしていただき、まことに有難うございました。工事は全て自社の人間を使っているとの事で、安心してお任せすることが出来ました。内容的にもとても丁寧で、思っていた以上の仕上がりにとても満足しております。金額も納得のいく価格で家計も大助かりです。また何か追加で工事があるときはぜひお願いしたいと考えておりますので、宜しくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は寒川町のお客様で新築に伴う外構工事のご依頼でした。当社では入札させて頂く際、基本的には全て自社で施工が可能な工事に限り入札させて頂いております。それは、打合せした内容をよりお客様に安心して工事を任せて頂き、ご満足頂ける様心がけている為です。今回、お客様にご満足して頂き本当に嬉しく思います。今後もよりいい評価が頂ける様がんばっていきたいと思っております。今後どのような事でも結構ですのでお声を掛けて頂けたらと思います。有り難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 高座郡寒川町 |
|---|---|
| 価格 | 892,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
対応が丁寧で工事内容をわかりやすく説明していただいたので、安心して工事をお任せすることができました。また、良心的な価格でリフォームをしていただきました。台風が続いて工期が遅れてしまったのですが、その時にもう少し早く連絡をいただけたらもっとよかったです。
リフォーム会社からの返答
今回のご依頼は、新築のお宅でフローリングの床を畳に入れ替えるというものでした。王手建設会社様の施工だけあって、床の糊付け等、しっかりしたものであった為、剥ぐのに苦労いたしました。畳とフローリングの床との取り合い部分なども細かい作業となりました。連絡に時間がかかってしまった点も改善すべく対応しております。工事内容にご満足いただけまして本当に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 207,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
○営業:全般に親切な印象を受ける対応で満足はしています。リフォームも初心者でたくさん質問してしまいます。工事方法に関する要望ははっきりと結論を言うことと反省しております。（回答がないまま工事が済んでしまっていることがありました）
リフォーム会社からの返答
お客様より満足という評価を頂けたことを感謝致します。 工事に関しては細心の注意をはらい進めさせて頂いていたのですが、お客様にご迷惑をおかけした部分もあり深く反省しております。今回勉強させて頂いた事を今後に活かして頑張っていきたいと思っております。今後もより一層お客様に満足して頂けるよう努めていきますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 北名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 869,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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