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階段・戸建住宅の評判・口コミ（346ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
お客さまのご感想
少ない予算でしたがいろいろと考えて頂き、又丁寧な作業で希望以上の仕上がりに大変満足しております。ウッドデッキを施工してもらったのですが、ガーデニングを専門に行なっているとのことで、庭の手入れの仕方などまでも教えていただき今後に役立てていこうと思っています。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。工事は２坪くらいのデッキ造りでしたが、オープンデッキのように造らせて頂き、天気も晴れていて、気持ちよく仕事ができました。これから花壇やアプローチなどを御家族で少しずつやられると言うことですが、分からないことは遠慮なく聞いてください。また私共も近くで作業がある時は、のぞかせて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
ホームプロを介して業者を紹介して頂きました。私が選定した業者はとにかく対応が早く驚きました。こちらからの質問等はその日のうちに解決しました。解約前に頂いた小冊子は大変有効に活用できました。私のリクエストで途中経過をパソコンに送って貰うなど配慮も充分でした。作業は丁寧で仕上がりには大変満足しています。価格も他の業者と比べても納得いくものででした。次回もお願いします。
リフォーム会社からの返答
たくさんの業者の中から佐倉産業を選んでいただいたことにとても感謝しています。今回は、外壁塗装の他に クロスの張替え フローリング 襖などの室内の工事もいたしました。プランニング中 たくさんの種類の中から品物を選んでいく過程は、私にとってもとても楽しく、また勉強になりました。フローリングの色の選択方法は、まさしく画期的でした。これから使わせていただきます。北海道からの引越しということで 連絡が疎遠になりがちだったのでメール、電話となるべくわかりやすく作業工程などをお伝えいたしました。施主様が私を信頼していただき留守の間の工事となりましたが、喜んでくれて本当に嬉しく思っております。これからいっそう早い対応で対応していくように心がけていきます。
| 施工地 | 千葉県 成田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
・対応の早さ、マナーや約束時間については、きちんと守られていました。
リフォーム会社からの返答
プラン、デザイン、施工は大変気に入って頂いたと思います。
工事前打合せで撤去処分するお花関係で一部行き違いがありました。
今後このようなことのないように対策していきたいと思います。
| 施工地 | 福岡県 福津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
最終的に重視したのは担当の方との信頼関係です。こちらも最初は懐疑的でしたので、その方の言ったことが事実かをインターネットで調べたり建築関係の仕事をしている友人に聞いてみましたが、ウソは全くありませんでした。また値下げを要求したり、追加でかなり無理なお願いもしましたが、誠意をもって可能な限り対応していただいたと感謝しています。今後も相談がある時は彼に頼もうと思いますし、友人にも紹介したいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回担当しました小島です。お客様にはご満足いただいたようで私も大変うれしく思います。お客様のお住まいの換気設備は特殊なものでこちらも大変苦労しました。また、お客様にも換気設備の手直しでご迷惑をおかけしたことをこの場をお借りしてお詫び致します。私は正直なお取引を心がけております。今後もお付き合い下さいます様お願いします。この度は誠にありがとうございました。
（担当者：小島良一）
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回御社に施工を依頼しまして社長を始め担当者の方工事責任者の方には大変良くして頂き有難うございました。価格面も工夫して抑え日程も間に合い感謝しております。残念だった点は施工完了後に洗濯機を使用したら洗濯機パンから水が逆流して床一面に水が溢れてしまい自分で床の水を拭き取るのに何時間も掛かった事でした。又、施工完了後室内、キッチン、洗面台に木屑がたくさんあり上から全面的に掃除してからでないと使用出来ず、すぐに使えなかった点は困りました。それ以外は良くやって頂いたと思います。
リフォーム会社からの返答
一日の作業は、その日に出た木屑等の跡片付けをして終わる。これは作業の基本的なことです。工事最終日に、全てチェックした筈ですが、一部チェック漏れがあったのは申し訳なく思っております。今後は、このことを肝に銘じ、しっかり管理していきたいとと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
仕上がりに関しては大変満足しておりますが、工事に当たり工事計画書による説明が当初無く、突然の事前調査やら、突然の工事着手やらで応対に戸惑いました。是非、次回は事前連絡説明をお願いします。
リフォーム会社からの返答
お客様の声にご登録いただきありがとうございます。このたびは一方的なペースにてお客様にご迷惑・ご当惑させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。真摯に受け止め、これからは事前のご説明・ご連絡を怠ることなく精進してまいりたいと思います。担当者といたしましては、このように率直にご指摘をいただけたこととあわせて、仕上りに満足していただけたことを大変ありがたく存じます。何か不具合が感じられましたら、すぐにでもお申しつけください。今後とも永いお付き合いさせていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
解体時に再利用する箇所を壊し、解体業者の方が無理矢理壊した為、柱などが傷ついた。壁などで見えなくなるとはいえ、もう少し気を遣って欲しい。また、打ち合わせでの変更箇所が現場で反映されていないことがあり、営業と現場との意志の疎通がなされていないと感じた。しかし、話し合いの後の対応は良く、仕上がりには満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度の工事どうもありがとうございました。
工事中はいろいろとご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありません。早速、社内でも今回の問題点を話し合いまして、今後二度と起こらぬよう取り決めを行いました。また、職人に関しましても、弊社で定期的に開催しておりますマナー研修に出ていない職人でしたので、今回の件を反省し、急遽全職人を対象に研修を開催する事を決定し、今後発生しないように徹底していくしだいです。工事に関しましては、非常にいいものに出来上がったと思います。写真を見たスタッフも「すごく綺麗になった」といっておりました。工事の方は終わりましたが、これからが本当のお付合いの始まりだと思っております。もし、何かございましたらご連絡をいただければ、すぐに対応させていただきます。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
|---|---|
| 価格 | 9,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
初めて利用しましたが、知り合いの業者さんなどが全くいなかったので、このようなシステムは大変便利だと思いました。営業の方、工事の方ともよくやってくださったと思いますし、金額も思っていたよりは安くあがり、良かったと思っています。ただ一つ残念なのは、今回リビングのクロス張替とトイレの床の水漏れの修理を含めて床とクロスの張替をお願いしましたが、水漏れの原因の説明がなかったことです。会社勤めのため工事の方とお会いできなかった為でしょうが、一番の心配事でしたので。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。水漏れの原因の説明が遅れまして申し訳ございませんでした。今後はお客様へのご説明等を徹底し、精進していきたいと思います。またリフォームのご計画がありましたらお声を掛けて頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 階段 |
お客さまのご感想
キッチンおよびダイニングの収納スペースのリフォームをお願いしました。提案力と対応の早さは、ランドマークさんの女性の担当の方が一番良かったです。予算は少々オーバーしましたが、女性ならではのより良い提案をしていただき、DKを広く明るいLDKに変身させていただきまして、仕上がりは大変満足しております。ただし、施工ミスでやり直しがあったことや施工管理が少々まずく工期が延びてしまったのが、不満でした。この点を除けば満足しておりますので、また機会がありましたらお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。間仕切壁の撤去を含め要望の中の言葉に出来ないﾌﾟﾗｽ部分を提案・実現でき喜んで頂けた事を、嬉しく思っています。ありがとうございました。管理しきれずに嵌め込み家具の一部施工し直し等ご迷惑をお掛け致しました。こちらこそ、何か機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,764,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 ダイニング 階段 |
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