リフォーム会社紹介
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階段・戸建住宅の評判・口コミ（341ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
お客さまのご感想
工事の出来と工事を行った大工さん達には満足しています。きちんと工事をしてくださったと思います。ユニットバスへのリフォームをお願いしたのですが、工事を開始したのが６月１７日で完全に完了したのは７月２日でした。ユニットバスの組み立てまでは確かに５日ほどで終わったので生活に支障がないと言われればそうですが、半月近くも落ち着かないまま過ごしたのでストレスはありました。『うちの工事は忘れられているのでは…』と思わされた事が不満の要因だと思います。『忘れられちゃったのかな？』『やる気ないのかな？』と感じたので、この業者にリフォームを頼んだ事を少し後悔しました。でも実際に工事に来て下さった大工さん達には感謝していますので１勝１負で『やや不満』止まりです。
リフォーム会社からの返答
当初予定していた通り工事が進まずに、ご迷惑をおかけいたしました。工事の者も、現場からの移動時間がかかり、お約束の時間に伺えないことがありましたし、確認が不十分であった為、お客様に不快な思いをさせてしまったことは、反省しなければならないと思っております。工事の内容は、お客様のご要望のものをご提供できましたし、当社からも、さらに使い勝手が良くなるようにご提案をさせていただき、追加で工事をさせていただきました。工事を行う時に、同行していれば、すぐに対処できることもございますので、今後も、そのようなご提案をしていければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,177,050円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 階段 |
お客さまのご感想
今回外部建具の取替え及びエクステリアの取り付けをお願いしました。思った以上の仕上がりで、とても感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
気になることがあればすぐご連絡をいただくなど、コミュニケーションを取り合って、良い工事ができ、こちらこそ大変感謝しております。有難うございました。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 1,525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 階段 |
お客さまのご感想
見積もりの段階から、とても親切に対応してくれた。見積価格が、安価だったので、心配な面があったが、しっかりとした施工、対応をしてくれた。また、家内が途中で追加注文をしたが、職人の方と調整して、対応してくれた。見積もりの営業担当者が現場監督をするというやり方もとても良かったし、必ず１日１回は見に来てくれた。工程についても、しっかりとした説明をしてくれた。仕上がりにも満足しており、次も同じ業者の方に頼みたいと考えている。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。又、数々のお褒めのお言葉を頂き、感激の極みでございます。今回させて頂いた工事に関して、お喜びいただけたことを職人共々誇りに思います。こうしてお喜び頂ける工事ができたのも、お客様のご協力があってこそだと感謝しております。又、お客様もお忙しい中、打ち合わせ、立会い、確認等色々とお時間を頂き、ご迷惑をお掛けした事をお詫び申しあげます。今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 交野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,336,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 階段 |
お客さまのご感想
離島という特殊な施工場所でありながら、契約どおり施工いただけたことは、大変感謝しております。なかなか、連絡が取りづらい環境での施工でしたが、欲を言えばもう少し、みつに打ち合わせができればと思いました。とはいえ、予定通りの日程で工事が完了したことは、満足しております。
リフォーム会社からの返答
三宅島という地理的にも、火山の影響も出ているところなので、正直、厳しい条件の中、苦労しました。お客様には交通費もいただき、なお工事中もお客様のお車もお貸しいただき、また帰りの際には港まで送っていただき、たいへん感謝しています。連絡には今後とも最善を尽くしたいと考えています。
| 施工地 | 東京都 三宅島三宅村 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
全体として満足を得ているが、当方要望事項に対応可能とのアプローチであったが、最初の折衝で施工額での対応が不可との回答であった。当方にその変化への順応さがあったこと及び施工業者の誠実性は結果としてよかったが、安易なアプローチとの印象が残る。また、見積もり書の説明において、当方の予算内ではあったが、使う材料の性能の説明がもっと欲しかった。外壁の弾性塗装で提示以上の材質はどの程度あり、それを使用すれば施工額がどの程度増えるのか、その増額に対して当方が対応可能な場合があるのかも判らない。今後は比較できるような見積もりを望む。
リフォーム会社からの返答
ホームウェル神戸西の店長をしております、砂泊と申します。
この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
契約までのアプローチ方法と見積書の説明不足ならびに提案方法について、お客さまに不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。
私が工事の完工挨拶にお伺いさせていただきました折に、ご主人さまよりご指導いただきました内容を、翌日の朝礼時、営業マン全員に報告し今後同じことがないように、再度徹底指導しました。
今後は、更に徹底した社員教育を実施していく所存であります。
これからも、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。何かありましたら是非お声をかけて下さい。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
一戸建て二階の洋室の床の張替えと壁紙の張替えをお願いしました。何事にも対応が早く、施工も早くて仕上がりも丁寧でした。施工料金も他社と比べると安く済み、大変満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。今回は内装工事でしたが、荷物の移動を一緒に手伝っていただき助かりました。壁紙の材料が足りなくなってしまいご迷惑をお掛けしましたが、全体の仕上がりはうまく行ったと思います。また何かありましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 124,740円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。当初３社見積もりをお願いして最終２社に絞りました。大変家から近いということと、安いという理由で今回外壁の塗装をお願いいたしました。全ての項目で「大変満足」の評価にしましたが、本当にご縁があって良かったなと実感しております。こちらもあまり急いでいないということで、施工まで約半年くらい時間をとっていただいて、気長に付き合っていただきました。価格の面でも大変満足です。同じ時期に私の知り合いの方の外壁塗装工事をお願いしましたが、大変喜んでおられました。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。喜んでいただいて、幸いです。これからが本当のお付き合いです。家のドクターとしてアフターメンテナンスもお任せください。
| 施工地 | 三重県 亀山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
夏になると雑草が生い茂る裏庭をジュラストーンで貼り
リフォーム会社からの返答
工事中のお客様の御協力で作業が大変スムーズに進行しまして感謝しております。
二階のバルコニーから庭に出られると言う特殊な地形でしたのでかえって面白い庭が出来ました。子供さんが成長されるまで安心して庭で友達とのびのび遊べるスペースが出来ました。
また親しい友人とガーデンパーティが開けるスペースが取れましたのでこれから楽しみですね。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
家族全員大変満足しています。子供３人(小・中・高)と妻、私にも個室を用意したい。リビングは１Fから２Fへ。小さいながらもAVルームも。屋根裏も生活できるように。トイレは２Fにも。風呂は乾燥機付きでキッチンは食洗機付きに。収納は多くし各部屋で完結。階段下も収納とし階段の天井空間を屋根裏からは床下収納にし階段の壁には本棚を。これ以上無駄のないほど考えられた新築同然の大規模な厳しい要求に対して、担当のＯさん(女性)、Ｏさん(男性)には誠心誠意対応していただきました。きついことを何度も言わせていただきましたが、お客様のためにという気持ちと、やはり人柄でしょうか。この場を借りて御礼申し上げます。ホームプロを知る前に２社、ホームプロで７社とやりとりし、その中から貴社に決めて大成功でした。家が変わると気持ちまで新しくなったよう。人間は変わってないのにねえ、とみんなで笑いあっています。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）このたびはお世話になり、まことにありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉を頂戴し感激！しております。一番初めのホームプロでのコメントの中に「カミさんと子供達が気に入る家にしたい。」とありましたのが印象的でした。ご自宅やショールームでのお打合せでも、ご家族皆様で1つずつ大切に商品を決めたり、問題を解決されているご様子を素敵なご家族だなぁと、いつも思っておりました。その皆様のお役に立てましたこと、ご満足いただきましたこと、何より嬉しく思います。新しいお部屋で、こらからも益々良い思い出が創られていきますようお祈り申し上げますと共に、これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 15,152,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
ユニットバスと洗面台の設置をお願いしました。３社でお見積もりを取らせていただき、価格は他社の方も同等くらいでしたが、営業の方の感じがよく、専門的な知識も持っているという理由と、こちらのＨＰでも評判のよい、埼京リフォーム様にお願いすることにしました。工事終了後、手すりの場所が当初考えていたところと違う場所についているのを発見。母に任せていたので、こちらの伝達不足かもしれません。代金も支払っていたしダメ元だったのですが、営業の方に電話したところ「では、すぐに手すりを希望の場所につけます」と言ってくださいました。大手の格式ばった会社だったら、こんなことは無理だったのではと思います。母もかなり恐縮していましたが、「気持ちよく使っていただきたいので」という営業の方のご親切で、無事工事が終了しました。また何かあったら、是非同じ営業さんに連絡いたします。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
工事の期間中は何かとご不便をお掛け致しました。工事は順調に進んで参りましたが、手摺の件に付きましては、きちんとした確認を取らず、当方のミスでございます。申し訳なく思っております。工事内容に関しましては大変喜んでいただき、嬉しく思います。既存を解体しました時、腐食している部分など説明させていただきましたが、大きな損傷もなく良かったと思います。引き続き、ご愛顧賜れば、何よりでございます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 階段 |
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