リビング・戸建住宅の評判・口コミ（480ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼当初は工事の方向性をどうするか迷い、納得のいかない状態が続きましたが、最終的には仕上がりと価格に非常に満足しています。担当者が一生懸命に対応しており、人柄がすべての評価につながっていると感じています。大工さんも技術と人柄が良く、依頼して良かったと、後になって納得できる会社でした。

この会社に決めた理由

決定理由は、水回り工事をアピールしていて、こちらのニーズと一致していたのと、工事場所と会社が比較的近いのが選定理由になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一番早くレスポンスがあり、各部署の担当者が最初から数名で訪問されるなど熱意が感じられた。対応も穏やかに且つ速やかで満足できる水準だと思います。

この会社に決めた理由

1.価格、2.担当者の誠実さ、3.細かな見積もりと丁寧な説明。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

床の補強、床の重ねばり、内窓設置、いずれも仕上がりがよく、手際も良かった。また、見積もり時にも、フローリングの素材選択のために、サンプルを用意しており、わかりやすかった。

この会社に決めた理由

内窓設置は、どこもほとんど、差がなかった。フローリングの選択で幅が広がった。また、見積もり時に書面で伝えてくれたことも、信頼感を高めてくれることになった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初の予定価格を書いていたのですが、提案されたデザインははるか雲の上の金額になっていました。
提案された内容はとってもよかったので、かなり無理をしてすすめてしまいました。予算上どうしても切り詰めなければならないところがありましたが、全体的にはよくできています。
ただ、予定完工が大幅に遅れてしまい、転居したあとにも外構の作業が続きました。

この会社に決めた理由

デザインがよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

居間と台所の一体化工事では、途中筋交いが出現するという事態になりましたが、その筋交いを活かした素敵なデザインのLDKにして頂き感動しました。
私の細かい要望に対する的確で親身なアドバイスは大変有り難かったです。
賃貸用戸建のリフォームだったのですが、自分が住みたい程素晴らしい出来上がりでした。有り難うございました。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

どの会社よりも迅速で丁寧な返信だった事。
社長さんとお話しして人柄の良さを感じた事。
こちらの予算にほぼ応えて頂けた事。

お客さまのご感想

金額的にはかなりオーバーした。（予定金額500万円。） 全体的に説明不足。作業前に説明がないところが多かった。全体的に養生不足。作業中、ホコリなどで電気製品、その他、壊れてしまった物が多かった。信用してカギを預けたのに、カギの閉め忘れが多く、私が帰ってきた時知らない人がカギをもって家の中にいたこともあった。まだ直してほしい所があるのに、支払完了後にTELが来なくなった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の打ち合わせの段階で、要望を丁寧に聞いて頂きました。　再見積もりの対応も丁寧でした。作業期間中は担当の方が何度も足を運んでくれました。天候不良で工期が延びたり、連絡不手際も若干はありました。さらに職人さんの不注意で既存のウッドデッキにペンキがついてしまいましたが、すぐに状況を確認にきてくれて交換対応をしてくれることになりました。とても誠実な対応をしてくれる会社だと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさん紹介以外の地元の会社にも見積もりを取りましたが、見積もりがなかなか出ない会社が多かったのですが、常に次回の期日を明示して頂けて、打ち合わせ内容が明確で説明も分かりやすかったのが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算からすると倍以上となりました。キッチン関係もすべてやり直し、大きな出費となりましたが、結果満足のいくリフォームとなりました。ご担当の方や、実際の工事をしていただいた大工さんの腕も確かで、仕上がりのいいもを提供したもらいました。一か月近くの大きなリフォームでしたが、やってよかったと満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

三社の相みつ商談で、数か月検討していく中、こちらの会社に決定しました。きめ細かなご提案と、こちらのニーズに応えていただいたこと、こちらが気づかないことまで何かと提案いただいたこと、商談を重ねていく内に信頼感が高かったこと等、総合的に三社の中で一番よいと判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回担当していただいたＮさんは、細部まで助言等していただきとても満足いくリフォームとなりました。御社に決めて良かったと思えました。

この会社に決めた理由

会社規模･価格において納得出来たため。

お客さまのご感想

１．養生を中心とした安全＆品質面への対応が弱い
２．スケジュール＆納期管理面が弱い
３．作業内容に対するチェックリストが無いのは課題

この会社に決めた理由

１．ホームプロ（を信頼してのその）の紹介。
２．当初の打ち合わせ＆説明時の「前向きに、何でも、きちんと対応する」という説明。